光泉民宿 luster bnb

尚可

6 年前

服務人員都很親切和熱心！ 租車備水超方便又貼心♡ 住宿無電梯，房間普通簡單！ 但下次再來澎湖玩！ 一定還會來光泉民宿＾＾

服务人员都很亲切和热心！ 租车备水超方便又贴心♡ 住宿无电梯，房间普通简单！ 但下次再来澎湖玩！ 一定还会来光泉民宿＾＾

1 个月前

有一張床沒有床包 枕頭沒有枕頭套還發黃 。 但服務態度蠻好的👌

有一张床没有床包 枕头没有枕头套还发黄 。 但服务态度蛮好的👌

2 个月前

民宿距離市區商圈很近，騎車非常方便，管家應對親切有禮貌（服務還能給三星的原因），住宿期間不會進房打掃，但每天都會準備新的毛巾、垃圾袋和衛生紙在各樓層，標示房號由房客自行拿回房間使用。但如果有垃圾，還是可以放在房門外，管家每天都會收走。冷氣比較老舊但還堪用，就是剛開不會馬上啟動，第一次開讓人以為是壞了•••水壓小，只有提供沐浴乳和洗髮乳，牙刷牙膏需要自備。衣櫃裡有衣架，但打開衣櫃有一種潮濕的味道，所以其實衣服也不敢往裡面掛。 必須要提的是，這次透過冬季旅展預訂【鄉村旅行社】的行程方案包含民宿，預訂雙人房兩間，到現場，一間給照片中的四人房，一間給了四張單人床墊放地上的通舖房型（當時太氣了沒有拍照），看到瞬間傻眼，打電話下樓反應，只得到沒有雙人房了所以改排這種房型，9月的住宿5月就預訂，還能用雙人房前一天已經有人先住了這種理由搪塞？？如果沒有房間，為什麼從預訂到抵達這四個月的時間都沒有主動告知？7月中給我的合約內容也依然寫著雙人房2間，到現場才說前一天給別的客人住？後來民宿管家在電話上就只會說不好意思不好意思不好意思，完全沒有要處理，就是給我們軟釘子要我們吞下這個安排。後續直接打跟旅行社業務反應，還得到「幫你們升等比較大的房間，沒跟你們多收錢，還不好嗎？」這種神邏輯的回答，本來還能維持禮貌溝通，聽到這句話直接火了開罵，業務才說讓旅行社當地辦公室的人跟我聯絡，接著再透過旅行社辦公室的人跟民宿溝通，才跟我說有一間四人房（跟照片一樣的房型）但是在不同樓層，可以幫我換（啊稍早再三確認管家都說沒有其他房間了是在說謊？？）然後因為外出趕行程（已經為了房間的事情耽誤了很多時間•••）先更換鑰匙，結果晚上回民宿，搬著行李爬樓梯到新房間的樓層，居然樓層的門是直接從裡面反鎖開不了，我只好再走4層樓梯到樓下找聯絡電話求救，後來才有人從裡面把門打開•••😑😑 另一方面，友人的另一間一開始就安排的四人房，晚上回到房間就看到蟑螂在床上，後來又再冒出一隻蟑螂•••讓她們十分無奈。 這是第一次去澎湖玩，本來旅展上還覺得業務還不錯，也有承辦其他離島的行程，但經過這次經驗再也不敢選擇這個旅行社。若有旅客預訂這間民宿，建議行前務必跟民宿確認房型，避免遇到我們的情況，就已經下午班機到澎湖沒多少時間玩了，還要浪費時間處理這些合約載明民宿單方面違約的事情。

民宿距离市区商圈很近，骑车非常方便，管家应对亲切有礼貌（服务还能给三星的原因），住宿期间不会进房打扫，但每天都会准备新的毛巾、垃圾袋和卫生纸在各楼层，标示房号由房客自行拿回房间使用。但如果有垃圾，还是可以放在房门外，管家每天都会收走。冷气比较老旧但还堪用，就是刚开不会马上启动，第一次开让人以为是坏了•••水压小，只有提供沐浴乳和洗发乳，牙刷牙膏需要自备。衣柜里有衣架，但打开衣柜有一种潮湿的味道，所以其实衣服也不敢往里面挂。 必须要提的是，这次透过冬季旅展预订【乡村旅行社】的行程方案包含民宿，预订双人房两间，到现场，一间给照片中的四人房，一间给了四张单人床垫放地上的通铺房型（当时太气了没有拍照），看到瞬间傻眼，打电话下楼反应，只得到没有双人房了所以改排这种房型，9月的住宿5月就预订，还能用双人房前一天已经有人先住了这种理由搪塞？ ？如果没有房间，为什么从预订到抵达这四个月的时间都没有主动告知？ 7月中给我的合约内容也依然写着双人房2间，到现场才说前一天给别的客人住？后来民宿管家在电话上就只会说不好意思不好意思不好意思，完全没有要处理，就是给我们软钉子要我们吞下这个安排。后续直接打跟旅行社业务反应，还得到「帮你们升等比较大的房间，没跟你们多收钱，还不好吗？」这种神逻辑的回答，本来还能维持礼貌沟通，听到这句话直接火了开骂，业务才说让旅行社当地办公室的人跟我联络，接着再透过旅行社办公室的人跟民宿沟通，才跟我说有一间四人房（跟照片一样的房型）但是在不同楼层，可以帮我换（啊稍早再三确认管家都说没有其他房间了是在说谎？？）然后因为外出赶行程（已经为了房间的事情耽误了很多时间•••）先更换钥匙，结果晚上回民宿，搬着行李爬楼梯到新房间的楼层，居然楼层的门是直接从里面反锁开不了，我只好再走4层楼梯到楼下找联络电话求救，后来才有人从里面把门打开•••😑😑 另一方面，友人的另一间一开始就安排的四人房，晚上回到房间就看到蟑螂在床上，后来又再冒出一只蟑螂•••让她们十分无奈。 这是第一次去澎湖玩，本来旅展上还觉得业务还不错，也有承办其他离岛的行程，但经过这次经验再也不敢选择这个旅行社。若有旅客预订这间民宿，建议行前务必跟民宿确认房型，避免遇到我们的情况，就已经下午班机到澎湖没多少时间玩了，还要浪费时间处理这些合约载明民宿单方面违约的事情。

1 年前

地點位在市區，前往各出都相當方便，如需洗衣服務要到外頭專門店。 服務部分：接駁車先生、櫃檯的蔡小姐、大倉島的酷龍都非常親切，非常感謝他們，人都好親切，內向仔的我們略感壓力XDDD 休息大廳：有提供冰箱、冰熱水機！！、茶包、咖啡、很多座位。 謝謝冰熱水機，有自備環保杯，我們省去好多買飲品的費用。 房間：可能因為颱風的空窗期，房間有點悶。浴室三樓水壓略感不足，熱水蠻微弱，洗澡沒有覺得放鬆的感覺。床鋪乾淨，不會身體覺得養 或是打噴嚏。

地点位在市区，前往各出都相当方便，如需洗衣服务要到外头专门店。 服务部分：接驳车先生、柜台的蔡小姐、大仓岛的酷龙都非常亲切，非常感谢他们，人都好亲切，内向仔的我们略感压力XDDD 休息大厅：有提供冰箱、冰热水机！ ！ 、茶包、咖啡、很多座位。 谢谢冰热水机，有自备环保杯，我们省去好多买饮品的费用。 房间：可能因为台风的空窗期，房间有点闷。浴室三楼水压略感不足，热水蛮微弱，洗澡没有觉得放松的感觉。床铺干净，不会身体觉得养 或是打喷嚏。

1 年前

這是配合旅行社的行程住宿的地點 房間乾淨且簡單 整體來說可以接受 建議應該增加小茶桌方便放置東西 地點距離市區不遠 所提供機車 也沒有大問題 所以這樣的花費與環境 是合理的

这是配合旅行社的行程住宿的地点 房间干净且简单 整体来说可以接受 建议应该增加小茶桌方便放置东西 地点距离市区不远 所提供机车 也没有大问题 所以这样的花费与环境 是合理的

1 年前

時隔八年再度參加鄉村旅行社安排，真的改變了許多~ 尤其入住大倉島整個環境非常的輕鬆, 自在~ 準備的菜色非常符合澎湖的特色~ 本島的光泉民宿是新落成的，房間乾淨。 很棒~

时隔八年再度参加乡村旅行社安排，真的改变了许多~ 尤其入住大仓岛整个环境非常的轻松, 自在~ 准备的菜色非常符合澎湖的特色~ 本岛的光泉民宿是新落成的，房间干净。 很棒~

2 年前

五星給服務人員，服務非常好，很積極的解決我們的困難與問題。雖然沒有電梯，但環境乾淨、冷氣非常冷且提供冰水、咖啡休憩用。地點位於市區，採買、交通非常便利。

五星给服务人员，服务非常好，很积极的解决我们的困难与问题。虽然没有电梯，但环境干净、冷气非常冷且提供冰水、咖啡休憩用。地点位于市区，采买、交通非常便利。

3 年前