UrCove by HYATT Shanghai Lujiazui Expo

服务：前檯人員yuki 七月都很親切很貼心服務，會注意到客人習慣或者喜好的小細節。前檯人員很棒环境：酒店环境很好，上下的香氛令人身心放松。房问很宽敞，布局合理。外卖到前台有机器人送到门口很方便，前台很耐心，几乎有求必应，有宾至如归的感受。卫生：打掃人員都很親切，衛生當然是首要的考量因素。衛生環境相當好！总之，体验很不错，是愿意再入住的酒店。

1 年前

房間灰塵很重，冷氣口吹出來滿滿的塵蟎第一天打掃的阿姨把房卡直接抽走，不知道東西丟掉是要找誰討？第天掛了不用打掃，又自行進來，不知道到底打掃了什麼，只看見床鋪好，從第一天到第三天的地上隱形眼鏡都在同一個位置，床底下完全都是頭髮，是掃了什麼？房務真的需要管理，既然是凱悅集團體系，怎麼會教育訓練這麼差勁！

1 年前

其實如果主要活動係浦東or 去迪士尼應該是方便的，但由於我主要想去浦西，一堵車有崩潰而且距離地鐵太遠了酒店整體是ok, 內部是乾淨而且有免費洗衣乾衣， 對於在11月還是夏天一樣的上海，是不錯的，但用的人比較多，都是要排隊等的早餐沒加，所以不知道好不好但員工服務是可以的，我剛開始支付寶有問題，打不到車，前台幫我打，我再給她現金，要用手機充電 都幫忙先付款，對於我這種3年沒到國內的人，有一下感動但酒店房間完全沒東西吃，美食沙漠🌵可能國內都是閃送的吧，但完完全全沒東西吃 ，要吃飽才回酒店

1 年前

飯店服務態度很好 房間乾淨舒適 還有自助洗衣 早餐也蠻豐富的 下次有機會一定再來入住 離展覽館很近 上海迪士尼也很近

1 年前

酒店的大門給我的感覺是它有點特色，跟坊間的酒店是不同的，它是木造+自動感應的😊 而且在我入住的幾天中在晚上和下雨天，室外往大堂除了外面的1對木門外，還有另1對木門會開啟使用，可能是多一點隱私和避免把雨水帶入室內吧🤔進入門內在酒店大堂已經聞到我喜歡/熟悉的香薰味道，有點像身處HK的某些酒店/商場內🤭 整體來說住了幾天感覺是悠閒舒適的，供應給住客使用的設施也算足夠，房間內設備和衛生也算是達標符合要求，早餐也對我的胃口😄至於有一些缺點/不足是供應電力的插座位置有點少 (可能我需要充電/使用電力的電子器材比較多吧) 和位置比較低矮；在床的2旁也有供電的插座 ~ 但1個已經給酒店的電子器材使用中，另1個我給酒店電熱水瓶煮熱開水/泡茶用了😆 還有是保險箱按指示操作/輸入密碼都是沒有任何反應和電冰箱是不冷的，因為每天都往外跑大半天，所以放棄向酒店反映出現上述問題😂

1 年前

乾淨的環境，恰到好處的服務，機器人管家很可愛，酒店的服務生小生和小雨，周到細心，還送了面膜給我們。早餐也很多種類，中西都有，方便選擇

3 年前

位置很適合去浦東，衛生挺好，就是橋底過來要稍微繞一下

9 个月前

旁邊在裝修，好吵，好吵周未周日 七時開工，吵得沒法睡早餐醋平和醬油平無標示多次放錯，低級管理錯誤

11 个月前