上海建滔诺富特酒店

太多缺点都不知道从何说起，就按照时间顺序吧||||1.CI||给我们办理CI的前台一看就是业务非常不熟练的暑期工，办理流程缓慢且透露出一股迷茫不知道该做什么的状态，时不时还得跟主管去确认，同比另外的几个前台暑期工业务水平差距很大。||2.房间||作为雅高白金会员，房间安排在了最低楼层，而且酒店周边在施工，环境嘈杂还影响观感。下楼以后要求换房，我不说房型升级的事情前台也跟忘了一样，后续也只升级了一级，房型一模一样只是楼层高了一点。点名表扬8月2日下午的那位门童，帮我们换房间的时候非常积极主动而且服务很到位。||3.服务||飞猪官方旗舰店订的，有附送一个下午茶，东西很少也不好吃，这个既然是免费的也不抱什么期待。离谱的是大堂吧坐着吃下午茶的时候一只蜘蛛爬裤子上，我去找工作人员，大堂吧的一个小姑娘丢给我几张纸让我自己解决，然后跑掉了，躲后厨去了？？这是正常人能干的事情吗？？我反应给前台经理，后来给我打电话加微信说了一些抱歉的话，说送了水果到房间，我寻思就红绿灯三个水果不是正常就该有的么。||4.会员权益||有早，要求了以后有房型升级，有酒廊不开门，但是没有替代方案。白金会员权益体现不出来。||5.总结||管理不到位，培训不到位，白金权益不到位

3 个月前

房間佈局很細膩，為客人考慮很週到，第一次住房送小耳塞，但其實房間很安靜。在健身房跑了10公里，另外值得一提是早餐很完整，很多老外的首選，性價比高。

7 个月前

酒店装修比较新，早餐一般，枕头偏软。重点是积分体系有问题，在铂尔曼可以正常积分，在诺富特就不能积分？前台也不帮忙解决问题，态度也很傲慢

3 个月前

物有所值，無論是設施設備滿意，且服務台人員態度真好，搞衛生的阿姨及門口人員服務圴好，我們還會光顧的，謝謝🙏

6 个月前

地方很乾淨，床，衛生間地方清潔得好。地點離地鐵站也算有點距離，行15分鐘。地鐵站附近有商場，很多東西可吃，也有一間按摩店，不錯。

7 个月前

酒店upgrade 房間, 很大間, 很舒服, 早餐很豐富, 前台有禮貌, 問了幾個問題, 很詳細解答, 下次去上海出差, 一定再去住這酒店

6 个月前

乾淨整潔安靜會想再次入住的飯店雖然不是在熱鬧的市中心區，但是是一次不錯体驗，早餐也不差這個價位cp值很高

7 个月前

早餐还不错，食物种类丰富，饮品很多，值得一提的是餐厅的服务员张振彬服务很好，进门就积极的向我问好，我说我需要热牛奶，他立马就帮我热了一杯。中午的主管Aaron送餐热情态度很好，得知我喜欢吃水果，就送了我一些，谢谢|

8 个月前