Vienna Hotel

Nice hotel great location. They have great front desk staff. 小刘，(Sophie) 和小秋。We encountered some issues with the transport we pre-booked before coming over to Yunnan. 小刘was very helpful and spent much time helping us to get alternative transport arrangements. Much appreciated. We would have been so lost without her.在这里特别要表扬小刘。帮了我们很大的忙。让我们可以无忧的继续我们云南之旅。在入住期间，还时常虚寒问暖。非常感谢。

6 个月前

以這個收費水平, 酒店硬件已達高水平. 但是前台服務就不專業.網站資料早餐0700-0930就實在是0730-1000本來是鸡毛蒜皮的事, 第一天无所謂, 但第二天离开時要0900到弥勒站, 吃完0730的早餐真的有点趕. 所以漫不經意地和前台說網站的內容有不符, 希望可以安排外帶. 反应很大, 說早餐從來是0730开始, “一定是你看錯了”, 並要求小弟拿出證據, 上法庭咩！ 小弟只要求30日0715時拿些馒头.當時29日晚上8時, 外帶只可以即時給此面包！馒头0715未做好.简单, 不吃早歺, 30日0705退房.

6 个月前

非常满意，房间夠大，设施：完备，卫生：整洁，干净。服务：前台工作人員热情，态度很好。

2 个月前

酒店地点很好，就在湖泉生态园旁边，客房夠大，亦非常清洁，但另我们印象最深刻的是前台接待员 小杨 的优质/專業服務态度和亲切的笑容，另我们都对这次旅程留下了良好的回憶。

6 个月前

房間很大，衛生條件很好；酒店溫泉泡池基本能滿足住客的需要。從洒店出門即可到湖邊走路，交通便利；酒店員工培訓到位，見客能主動打招呼。吐槽一下房間充電器，全部是收費的，而且收費標準還不低，感覺不好，拉分項。

1 年前

房間乾淨，環境好，前臺服務人員熱情耐心，室外溫泉溫度適宜、乾淨，室內溫泉更方便隨時使用。每晚都會送一份小點心，非常溫馨。

1 年前

房間舒適乾淨，室內溫泉對不習慣在外人面前穿著太少的人非常友好。前臺人員和客房服務員都非常熱情耐心，是一個不錯的度假休閒居所。

1 年前

服务：非常熱心 有禮环境：優美卫生：佳设施：熱水管爆裂 美中不足酒店室外温泉双人票:水溫尚待提升 6點水溫才35.5 太冷早餐：不錯 煮面女廚師熱情 服務週到服务：泳池戴眼鏡的服務員態度親切 服務態度佳

2 年前