北京康莱德酒店

第一次住康莱德， 落地有点早，不到十二点就办了入住， 前台小姐姐说没有房间出来，需要等待，可以理解， 办理好手续就想找个地方坐下休息，结果大厅里免费的座位挤满了， 于是拉着行李来到大厅水吧，结果还没等我开口服务生直接来了一句我们这里是消费区域，瞬间下头，气得我直接拉着箱子到门口等，半个小时、40分钟过去了，房子还没收拾好… 于是拉着行李箱回到大堂找了个硬板凳坐下，这一等，又是20分钟，期间我离着礼宾的服务台也就3米远，没有一个人过来问问是不是需要矿泉水… 1个小时到了，我想总该收拾好了吧， 前台当初的那位小姐姐已经换班，我就问前台房子收拾好了么， 结果答复我还得一个小时… 开什么国际玩笑 康莱德！？ 北京车展期间生意太好忘了最基本的服务吧？

9 个月前

特别特别好，真是一次愉快的旅程。下吃还来这里，真的非常非常好，我会推荐身边所有朋友来。房间好服务好餐厅好吃推荐

6 个月前

第一次在北京住康莱德，整体环境非常棒，钻卡升房到29层行政层，走到行政酒廊只需要30秒，打电话给服务中心清洁一下浴缸，服务响应很迅速，5分钟内到位并清洁完成。感谢一下服务中心H姓同事的帮助，接线态度非常好，虽然没太听清名字但特地表扬👍

11 个月前

酒店和地鐵站差一段時間，不是太方便－入住的時候收4000按金，我給4000現金可是點鈔機第一數38，之後要求再來一次39，再數也是39，我自己再人數點就40張了，這是一個非常之大的失誤，如果不是我堅定數那我就沒了200。－個200，10個呢？100個呢？酒店其他都還可以，只是有點老了

1 年前

提前一天禮賓部Bob聯繫確認我的入住，我頸椎不好需要很低的枕頭，在康萊德當然企圖得到滿足，可惜只有蕎麥枕，也勉強過得去吧。房間真的挺好的，夠大也夠舒適，有blueair和加濕器，來北京有這些真的可以讓人舒服不少。但是請清潔下加濕器內部，要不是最後天本來想加水也不會發現… 服務各方面都很好，可惜疫情gym和pool沒有開…交通便捷，出門還是很方便的，地鐵不遠。去國貿和三里屯基本可以自行車，駕車不在高峰時段出行也是很方便的樓下就有核酸點 但是不要晚上去，長隊難免

2 年前

從checkin開始到離開，酒店服務都很好，房間很舒服，入住體驗都很不錯，特別感謝宾客服务经理Annie Ni的照顧！下次還會再來

1 年前

6月份預訂了2晚，遺憾地發現這是一次令人失望的經歷。||抵達當天，由於我是金卡會員，前台提供升級到行政雙人間。但它仍然沒有在下午5點準備好。我在行政酒廊等了一會兒。那裏蛋糕太可怕了，剩下的食物也不多了。所以我決定出去走走。||他們聲稱他們會在準備好之後直接將行李送到房間。然而，經過幾個小時的觀光和晚餐，當我回到酒店時，我仍然看到我的行李在大堂！||然後前台的另一位職員無禮地要我再次辦理checkin手續。她說，即使有會員號碼，她也不確定我是否有預訂。||進入房間後，發現沒有咖啡,茶包,shower gel。不知道為什麼花了這麼長時間來清理房間但仍然欠東欠西？他們用了30分鐘才把這些物資送給我。||在checkout前那天，我打電話給服務台，要求將退房時間延長到下午4點，這是金卡的benefit之一。然而，她並不清楚並把電話接到其他服務員，她只回答我“嗯......好吧......”並切斷我的線路，我沒想到在康萊德受到這樣的服務。||在離開的那天，正如預期的那樣，他們忘了延長時間，我的房間鑰匙在我從午餐回來後失效。||這是從入住到結賬最糟糕的體驗，可以說他們在一致性方面做得很好。

5 年前

我在世界各地很少住同一連鎖酒店。我不知道為什麼。但是我大概兩年前經過這家酒店，就被建築的設計所吸引。所以我這次決定住在這家酒店。它仍然相當新。房間寬敞，明亮，乾淨，不是很極簡，但卻是我喜歡的風格。床非常舒適。你可以從上到下的窗口看到城市景觀。我沒有使用酒店的體育設施，但我確實在酒店餐廳用餐 - 中餐廳非常好。早上的自助餐也很好。位置良好 - 這個酒店非常靠近城市。你可以步行到最近的地鐵站，但周圍也有很多出租車。這裡離開機場高速公路不遠。你很容易就可以到達機場。最後，服務非常好。

6 年前