Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake

一切都很好 很满意的住宿，王经理的服务很好，前台李斌的积极性很高，希望大家可以继续保持！送了很多东西，并且升级了房间 我觉得很好，酒店卫生也不错，下次还会入住贵酒店！

10 个月前

As tourist, it's a perfect hotel. Metro and bus in front of hotel can access any tourist spot in Nanjing. If you luckily have a room facing to Xuanwu lake with balcony, sunset is amazing. Though the service needs more improvements, doorman can directly turn back, when you need a hand on your suitcase. In the morning, there are only one or two staffs service hot noodle or eggs, they're too busy to remember your order. So I got two bowls of rice noodles, one is full of noodle, another just covered bottom. Btw, noodle is really dioicous.

作为游客，这是一家完美的酒店。酒店门前的地铁和公交车可前往南京各个旅游景点。如果你幸运的是有一个面朝玄武湖并带有阳台的房间，日落是令人惊叹的。虽然服务还需要改进，但当你需要帮忙拿行李箱时，门卫可以直接返回。早上，只有一两个工作人员提供热面或鸡蛋，他们太忙了，记不住你点的菜。于是我就点了两碗米粉，一碗是满面的，一碗只是盖底的。顺便说一句，面条真的很危险。

11 个月前

元旦期间入住。 优点： 硬件设施不错，刚开业不久。 整个酒店设计比较大气，符合假日的特色。 位置不错，离玄武湖边不远，门口有个地铁出入口，但是没有开放。 缺点： 人员培训不到位，check-in时没有识别会员，提醒后才发现，而且手续办理时间比较长。 早餐一般，可能我之前入住的大部分是假日的度假酒店，相比较早餐的质量只能算中等，另外9点早餐高峰期出现了热菜和蒸食的全部空盘情况，这点无法理解，作为假日酒店绝对不应该出现此类问题，这让客户无热菜可吃，反应后20分钟不见改善。 总体来说还算可以，希望后续在早餐和服务方面有所改善。

7 年前

南京旅行原规划三天，因为酒店的舒适，特意又多住一晚。地铁出口距离酒店几十米，交通较为方便，通往各景区都有地铁可达，避免夏日暴晒之苦。 酒店的硬件水平不错，远高于大多数HI的水准。房间面积大，隔音不错，面向玄武湖有巨大的景观阳台。早餐丰富，可选择多，味道也不错。 需要格外感谢前台的高经理，专业贴心的满足住客的要求，为小朋友提供了意外的惊喜。 希望有机会能再次入住。

6 年前

到店通知帮我升级了房间，很惊喜。景观房很大还有个阳台，超舒服的。酒店应该是很新，楼道里面还是有装修味道的，但是房间里没味道。卫生间洗手池下水很慢水开很大洗手的话很容易就积满了。。。建议更换洗漱用具，有点太差，而且送的水还是冰露，也该提升一下了。早餐价格合理味道不错，值得推荐

7 年前

酒店的地理位置挺好的，在玄武湖边，楼下就是地铁站入口，交通非常方便，停车位也很充分，出游入住是很合适的。 设施都挺新的，整体的装修风格和档次感也是在假日酒店里面比较好的，入住的时候还升级了房型，入住总体体验很不错。不过房间没有浴缸有点遗憾，我的橡皮鸭子白带了:( 前台的服务人员热情友好，办理入住退房时候的效率尚可，并且会主动询问入住体验。但是在入住时忘记主动提供欢迎饮料，后经打电话提醒送至房间，这点需要加强培训。 早餐质量不错，丰富度也挺高，比较满意。 客房的准备不够仔细，冰箱锁上了，浴室的部分个人用品是空盒，还遗留了一个用过的牙刷卷在防滑垫中，希望也能针对这些问题加强培训。

7 年前

This hotel in Nanjing is the most convenient and close to my office. I was in November and December 2022 and then I returned in April 2023 and I found dirt everywhere, where you have breakfast, the gym, the lobby, the outside of the hotel. The staff is not courteous, unwilling to help and collaborate. No one at the baggage reception, poor quality food and drinks. I have reported these problems, showing the photos but nothing has been done except to say sorry.

这家酒店是南京最方便的，离我办公室也近。我在 2022 年 11 月和 12 月去了，然后在 2023 年 4 月回来，发现到处都是泥土，吃早餐的地方、健身房、大堂、酒店外面。 工作人员没有礼貌，不愿意提供帮助和合作。 行李接待处没有人，食物和饮料质量很差。 我已经报告了这些问题，并展示了照片，但除了说抱歉之外什么也没做。

1 年前

整体客房区域的空气都不太好，从电梯出来一直到房间都有一股比较明显的装修气味，感觉是新风系统没开，房间内的气味就更重了。升级了景观房，阳台很棒，视野开阔，但位置正对的是街道十字路口，所以有点声音吵，关上阳台的门可以阻隔声音，但是空气实在是太差了，没法关门睡觉。这次入住最佳的体验是服务，所有遇到的工作人员服务都很热情，也很仔细，有宾至如归的感觉，相比之前入住 的上海洲际酒店要好很多。另外这家酒店的地理位置真的很方便，这也是我们此行选择该酒店的原因。

7 年前