Four Points by Sheraton Chengdu Tianfu New Area

酒店很不错，装修风格我很喜欢，服务人员也很热情，离地铁口近，周边还在完善，但是去机场很方便，下次有机会还会选择这家

1 年前

从第一次的入住开始，从CI开始，体验就非常好，Alfie是我认识的第一次酒店伙伴，在CI的时候，感受到了他的专业和认真负责，不仅介绍了酒店和房间的基本情况，还对贵酒店的HOLA吧和健身房等多种设施进行了介绍，考虑到新开业时，周围吃饭的地方 不是很多，主动推荐了酒店的餐厅和酒吧，而且对于我需要高楼层安静的无烟房的要求也是完全满足，对客房里面的细节也有详细的介绍，让人印象深刻，还有HOLA吧的小姐姐，不好意思忘记她的名字，在HOLA吧喝啤酒的时候，感受到的是亲切和关怀，赠送了坚果，并推荐我在有球赛的时候一定要来HOLA吧感受气氛。而后的每次入住，从CI到入住客房，到餐厅，到健身房，到亲切细致的清洁阿姨们，都让我感受到了管家级别奢华酒店的服务水准。很多时候，完全感受到，这难道不是瑞吉的服务模式吗？酒店的伙伴都以最高要求来服务客人，让我感受到的是自然，亲切，专业，温暖。所以看到酒店的评分不管是在旅享家APP上，还是飞猪上，都是超级高的分数，而作为感受到这一切的我，只想说，酒店值得这些高评价。 每一次入住酒店，不管是晚到店还是早到店，不管是天还蒙蒙亮就CO离开，还是一觉睡到中午后再CO,每次入住Fourpoint,都是温暖的，让人无比放心的。雨天，会提醒客人需不需要借伞，外面很滑注意安全，夏天，会主动推荐客人去hola吧和户外餐厅体验烧烤和卤味，会记得客人有喝冰饮的习惯，每次需要冰块，都很快送来。完全都是超过客人预期的服务。 就在昨天，我又再次入住了贵酒店，并且正好是我的生日，前台的Vince和另一位女士，不仅识别了我的生日表示了祝贺，还送了一块蛋糕，虽然是小小的一块蛋糕，但是在生日当天被酒店的伙伴以这样优秀的待客之道款待，让我对酒店的服务有了更多更好的感受。每一次的入住都是完美的体验，很好奇这样一个新的酒店的服务质量怎么这么高，团队真的非常优秀，从餐厅部到客房部，从前台到服务电话接听的部门，每一次都是优质服务的教科书级别展现。Alfie,Vince,和我英文同名的Darren, 还有很多很多不记得名字的伙伴们，是他们的完美服务让我更相信和更喜欢这个酒店乃至FP这个品牌。

2 年前

这是第二次选择这家酒店入住，两次入住原因都是商务出差。整体感觉非常不错，房间，设施，卫生，餐品都是在同类和附近酒店之上，特别是前台Shelley小姐及同事协助办理入住、会员登记及订房服务态度体验更好。酒店自助餐厅的环境和早餐的丰富程度属于同级别酒店的上乘，健身房的环境也很OK，因行程原因没有体验其他餐厅的环境，想来应该也是非常不错。非要挑出一点毛病的话，只能在地理位置上了，在成都天府新区，距主城区较远，但交通便利，附近有地铁站，打车也比较方便，距双流机场和天府机场路程差不多。适合商旅公务出差的选择。

3 年前

前台服务很好，餐厅也比较干净，客房环境挺好，硬件设施设备不错，姐姐们服务也很周到，房间沙发很大！晚上不吵，空调也很给力！

1 年前

总共住了13天，来成都出差。酒店硬件设施还可以特别是洗浴的部分是汉斯格雅，马桶漏水报修三次维修人员才确定是坏了修好。中途接电话人员还在跟我解释马桶是什么节水马桶就应该这样（还能不知道马桶吗）后维修人员确认有问题。第一次的房间味道很大，并更换了房间。说有套房会通知升级，13天估计是没有吧。酒店没有酒廊，酒店会突然断电，就是住着住着突然全屋停电，需要重新开灯，挺吓人的。wifi更是几乎一天断一次。 酒店的餐厅简直是差的难以置信，酒店餐厅第一次去，全餐厅就我一桌点两个炒菜30分钟以上上菜，味道一般，就餐一小时中途没有一个服务员加水，路过。买单只能自己去门口找带位置的。第二次在hola bar点了烧烤味道不错并点了餐厅的主食，一个小时以上没有上餐只能买单走人。第三次让餐厅推荐主食还是在楼下吃烧烤，推荐了肉松炒饭（就是一个啥都没有的炒饭，上面放了一点点肉松）几乎没有味道，干干的难以下咽。下午3：50前往点餐告知无法点餐，还有一次晚上被告知有自助餐活动上菜速度会很慢不建议点餐。我预存了2500本来准备天天吃这个的结果最后就花了600每天去吃了隔壁的小店（非常接地气且非常好吃）hola bar的酒水还算不错，生啤和调味酒都喝了很多次，身高不高的瘦瘦男生服务员服务态度很好也是我重复去的理由。整体服务人员服务态度都很好，有一次服务人员没有清理好房间但是来的很快且态度相当好。一般清理阿姨态度都很一般但这个酒店整体服务人员态度非常好。 总结：人员服务都还不错（特别是hola bar的一个瘦瘦小哥哥和一个比较高的小姐姐），酒店餐厅可以说是我去过的万豪中最差的没有之一。硬件还可以除了老断电和wifi

3 年前

万众期待的成都第一家福朋喜来登酒店终于盛大开业，地处成都天府新区西博城旁，临近地铁1号线天府公园，是未来成都的新中心，而酒店房间设计融合了工业型格与复古轻奢创意元素，洋溢着现代、简约的艺术气息。|在大堂吧可体验福朋喜来登的特色啤酒，醇饮优选Best Brews精酿，全日制餐厅及特色中餐包间提供中西式各色美食，餐厅设计风格独特而富有活力。健身中心及瑜伽室|配备齐全的健身器械，给我耳目一新的全新体验。|感谢酒店宾客部对我的关照，也给前台的Lisa和餐厅的Clark点赞！为旅客打造新型社交体验。五星好评，强烈推荐！

3 年前

宾馆地处位置在天府新区，临近地铁，位置不错。房间设施齐全，服务人员素质高，服务贴心。早餐品种丰富，房间设施新，床品舒服，总体物超所值，是一次非常满意的体验。

3 年前

比较新的酒店在比较新的位置，周边还在发展，想必发展完成以后必然是繁忙商业区域一个很不错的去处。 干净安静，早餐也不错。还会再去。

3 年前