万丽天津宾馆

外观大气，内部装修很有特色，酒店外面的喷泉特别是晚上，配上灯光感觉效果不错。客服设施达到五星级标准，而且晚上大堂有美女歌手唱歌，增添了不少欢乐气氛。前台人员服务态度很好，例如ABBy和SONIa，很专业和热心。行政酒廊服务也很好，不过餐食过于单一了。整体印象万丽很不错，值得推荐！

3 年前

这次是带孩子来酒店过六一儿童节，经常来万丽天津宾馆入住，前台办理入住非常快，酒店全体员工都非常热情见面都主动问候，行政酒廊的全体工作人员也非常棒，尤其感谢Candice每次都能叫出我的名字，而且非常热情。这次入住要表扬三楼的客房清洁员，我退房后将手机遗落在了客房，她进屋打扫卫生时发现了马上给前台打电话联系我，当我回到房间门口时她一直都是在门外等候，非常感谢她。这次入住也有不满意的地方，我用套房升级券兑换了湖景套房，结果给我安排了一间三楼的湖景套房，三楼的湖景套房只能看到树根本看不到湖景，比较遗憾。

3 年前

与万丽天津宾馆有不解之缘。津城有三处最具代表性的天津字样，那就是天津日报、天津大学、天津宾馆，此乃毛主席在新中国建立初期亲笔手书，极具崇高而不可替代的历史意义。家父曾在老天津宾馆多次参加会议领取荣誉，宾水道两侧高大带眼睛的黄杨树，浓荫洒地的宾馆大院，在我儿时就留下不可磨灭的高大庄重形象。天津宾馆，格局超然，意义非凡，独一无二。新天津宾馆让总有老情结的家父，有更多依恋与新鲜，我们不得不成为多次入住的回头客。家父近三年一直重病住院，我曾为长包天津宾馆客房做出院康复，与前厅和市场部门工作人员联络，得到的满是及时和务实的答复。怎奈病情复杂变化，急转直下，我们决定父亲去世后，选择全家最放心和喜欢的天津宾馆，作为来宾访亲接待处。而更巧的是，在防疫和两会封闭后，计划恢复开业的前一天，家父仙逝，我们即成功入住了。家父走得安详而正当其时。体验的细节更让我们欣慰而不虚此行。一方面，前厅部门王小姐、马先生、刘先生等工作人员，在房态允许的情况下，考虑我们的特殊需求和积分级别，尽最大努力为房间升到最高等，让亲友拜访的同时，在宽大的客房，湖塔的美景面前，对家属选择各方面高规格的天津宾馆连连称赞。另一方面，前厅孙经理，及时现场化解住客难题，因为突发白事，入住次日来访领导亲友车辆较多，在前厅负责人员当着住客送客的面，提出访客超数车场会加收停车费的问题，造成尴尬时，孙经理第一时间表示请住客先登记，解释原规定的原因，并根据特殊情况特事特办，解除了后顾之忧，还叮嘱涉及该房间有来访人员，请妥善领送至电梯，与住客及时联系等，体验显著提高，减轻了迎送负担。再有，值得表扬的是，在疫情和政令等多重因素影响下，天津宾馆防疫严格，让住客放心，泳池洗浴健身照常开放，用自助餐不掉标不降质，种类丰富供应足量。餐厅领班孟小姐，听闻住客要求看报纸的要求，主动联系礼宾部门不仅每日为住客房间送天津日报，还寻找到了过去一周的报纸供查询，十分令人感动。卫生清洁工作的吴小姐，认真负责，百求百应，照顾老人，待人热情。行政酒廊创新的欢乐时光送餐上门，极大方便了住客，烘托了在家团聚的气氛，菜单丰富菜量大，把送收和装盘的麻烦留给管理者自己。建议在行政酒廊恢复后，仍然保留此方式供住客选择，另外优化餐后收残的流程与效率，做到与客房清洁同步。总之，希望天津宾馆越办越好，通过前厅和餐厅等载体，更多加强地域文化品牌建设，我们作为老客人，也愿与视为自己世外桃源度假胜地温馨之家的这里，在疫情当下，共渡难关，常回家看看。这是我们的心愿，也不枉先父的心头之爱。感谢辛勤的你们！

2 年前

体验超好…其实天津万丽住过很多次了，硬件的确有点老了，但是服务超级好的。特别是candice小姐姐，还有一位小姐姐，不好意思我忘记了名字。帮忙安排会议室，hh的餐食也很棒。房间里会安排躲放些矿泉水。明天早餐也很丰富。

2 年前

白金会员主动升级套房，行政酒廊服务人员亲和友善，食物配备及时，非常好。早餐非常丰盛，味道也很不错。 整体非常满意，有两点小问题，一是早上停水未提前通知，幸好昨晚已经冲澡，并且勉强刷完牙洗完脸；另外一个是退房时速度稍慢，工作人员效率稍显不够。

6 年前

办理入住没识别白金礼遇，当然有可能我定的套房自带行政待遇就没提。 套房很适合家庭入住，虽然某些角落清洁不到位。 屋内没有行政待遇说明，欢迎水果是在我去行政酒廊后对服务员提出的。 客服服务很到位，酒廊服务人员热情周到。

3 年前

两次入住，第二次由于同伴有些许需求，也都得到了很好的反馈。 我入住的房间各方面都不错，但是同伴的房间空调不是很给力，这个第一次也有出现状况，所以这个维护方面还是需要加强，尤其是冬天，空调是救命的东西，本人南方人，时间一场比较干，建议可以加湿器什么的准备一点。

2 年前

天津的老牌五星级酒店，室内装修比较老干部风，但房间很宽敞，功能也比较齐全。房间升级到9楼的湖景房，景观在天津算得上一流。湖边有慢跑道，时间关系没来得去走走。行政酒廊很宽敞，晚上happy hour的菜品种类也比较丰富。酒廊的Lisa小姐姐主动与客人沟通，亲切热情。总体来讲推荐周末来休闲放松。

3 年前