TIANJIN BINHAI XIANGLUOWAN FONTOO Hotel

2月15號晚上8點左右辦理入住的 櫃檯那位女接待的真是太糟糕了太離譜了,我們給了他入住碼他偏不打卻打我們的名字還一直跟我們強調說他們飯店都是中文入住,我沒有訂單成功,還要求我們要直接去取消,一副完全不干她的事,但是已經過了18點免費取消時間了,完全無法退訂,那位櫃檯小姐還要我們自己去跟平台處理,氣得我們火冒三丈,櫃台小姐還擺出一副不耐煩好像這個不是飯店與平台的事,要我們消費者自己去處理真的太扯了（附註：我們還收到當天簡訊通知他門飯店沒網路可用電視不能看的通知,如果沒預訂成功怎麼會有訊息通知）從沒遇過這樣飯店櫃檯這樣的對待,正當我們找著平台撥打客服時,那位櫃檯小姐說她找到訂單了,他自己打上了我們的英文名字才找到我們的確認入住的訂單,然後最誇張的是完全沒道歉沒承認自己的錯,卻是一旁不知道是哪來的同事頻頻跟我們道歉幫忙處理,良心建議飯店要提升櫃檯服務品質懂得危機處理能力,這是門面,這位櫃檯小姐如果你自己是新手也要有服務態度像這樣的態度建議你儘早離開你不適合這個工作, 真是氣炸了我們的旅程；還有房間3628空調出風口的聲音太大聲了懷疑應該需要維修了,睡覺時只好關掉空調, 然後早餐我所依賴的咖啡竟然跟我說咖啡機壞掉了無法修理沒咖啡,我到底是遇到了什麼樣的飯店

1 年前

FUNTOO has a good landscape of the whole bay area, and the service is comfortable.感谢前台小甲和小马。

1 年前

環境很新 不是自駕的話 去哪只能選擇打車

1 年前

Wspaniały hotel w wysokim standardzie. Pokój z wszystkimi udogodnieniami + pyszne śniadania. Bardzo polecam

一家很棒的高水准酒店。房间设施齐全，早餐美味可口。强烈推荐。

2 个月前

It was a pleasant experience. Would like to visit again in my next business trip.

这是一次愉快的体验。下次出差时还想再来。

5 个月前

Room is good, but the breakfast need alot of improvement. Overall is a nice hotel for business trip.

房间不错，但早餐需要大幅改进。总体来说，对于商务旅行来说，这家酒店还不错。

1 年前

FUNTOO has a good landscape of the whole bay area, and the service is comfortable.

FUNTOO拥有整个海湾地区的优美景观，服务也很舒适。

1 年前