广州海航威斯汀酒店

這是第一次入住廣州海航威斯汀酒店，整體OK吧。辦理入住的時候，服務員親切，我們住的樓層的房務員阿姨，笑容很好，服務也很親切。但是40樓早餐環境不錯，10/12日早上的服務員態度非常好，但是10/13今天早上記錯時間上去吃早餐，以為可以吃到11:30，其實是11點，11:07am到達，裡面的服務員沒有任何打招呼，也不會主動告訴我們晚了，直到我問才說話，繼續收東西，其實可以問一下客人剩下還有什麼東西想吃的⋯感覺很冷漠。

3 个月前

早餐滿意，有峰蜜格。豐富，滿意。5⭐️房間大，整齊，如有有USB頭更好。離地鐵站有5-10分鐘步行，如果行程用叫車，算很方便。健身室內更衣室有温水池及冷水池，又有乾蒸(桑拿)，好。泳池較細，如果客人不太多，都可接受。

5 个月前

房間寬敞，床墊軟硬適中，毛巾乾淨，無異味，隔音好，已經預約好，我們將會下周再來住三晚，早餐的咖啡非常好喝．

2 个月前

酒店設施不錯，房間整潔面積夠大。天集熱保潔姨姨熱情多給幾支水非常人性化。早餐人流不多選擇種類足夠，味道亦很好。就是沒有薯餅好像有點美中不足。自助晚餐選擇亦算可以，就是沒有長腳蟹比較失望。而唯一需要改善的就是酒店坐落廣州天河區，很多港澳同胞入住，但前台會說廣州話的服務員非常少。但服務是熱誠的。相比同集團的天河喜來登，威斯汀不差太遠，某程度我比較喜歡威斯汀酒店。下次還會選擇。

6 个月前

首先對大堂感覺良好的，前台服務員都十分專業，到入房時的感覺就差了！1）樓層走廊冷氣不足，氣味發霉2）房間冷氣不足3）衛生不良（床單有污漬但仍繼續給客人使用）如圖4）廁所坐廁不配行政豪華套房的級數5）廁板污漬未有清潔妥當6）行政酒廊員工未能盡責地處理好麻煩客戶的情況7）行政酒廊未能提供到舒適、恬靜、高質的感覺8）整體空調冷氣不足9）酒店外香氣足夠，但一入到酒店內就沒有了

6 个月前

位置幾好的酒店，可惜大部份設施己老化。前台服務員勤懇有禮，七樓的泳池救生員也盡責助人。房間雖大但設備老舊，梳化有太多香煙的焦跡。冷氣溫度設得太高，不能手動自己調校。可讚的是設有浴缸、雪櫃及小夾萬，增添了享樂及方便。我經網站預訂2房X2晚，網站已收全數，名義上叫押金。到酒店時又須再付押金，數目更超出4晚房價。退房時前台服務員稱酒店收取的押金，減去正常的房價，多出的部份日後退還；網站收取的押金亦會稍後退還。我問這個操作原理，他也答不上來。

6 个月前

酒店位置的確非常近東站，要打車或者步行不遠已經有餐廳算方便。酒店房間亦算大床褥舒適。職員有禮友善房間清潔舒服，價錢合理下次會再預訂入住。

6 个月前

房間大,整潔衛生,寧靜,床舖舒適,冷氣足夠..自停駕車方便,週邊多食肆.前台Austin 服務甚佳. 早餐豐富.還會選擇再入住

5 个月前