Hilton Garden Inn Shanwei Haibin Boulevard

交通方面酒店位置離高鐵站不算遠，但周邊路況設計可能不夠明確，司機容易錯過入口，每次都需要走到馬路邊才能上車。建議在顯眼處設置指示牌或提供更精確的定位指引，方便旅客上下車。 衛生方面連續住宿期間，房間每日打掃都能保持整潔，值得肯定。但由於酒店剛裝修完畢，從電梯到走廊區域仍有明顯的裝修氣味（可能是甲醛或其他材料味），建議加強通風或採取除味措施，以提升入住舒適度。 服務方面1. 人力不足問題：多次致電前台均無人接聽，補給物品（如備品、瓶裝水等）送達需等待過久，影響住宿體驗。 2. 外送服務疏漏：點外賣時，前台告知會用機器人配送，但實際遲遲未送達。半小時後再次詢問，才解釋「因餐點含湯水無法使用機器人」，最終由工作人員徒步送上樓。建議前台應主動溝通限制條件，並及時告知替代方案，避免讓住客被動等待。 網絡方面Wi-Fi 信號不穩定，時常斷線或速度緩慢，對於需要遠程工作或上網的住客造成不便。建議檢查網絡設備，加強信號覆蓋，或提供備用網絡方案。 整體建議酒店硬體條件較新，但在裝修氣味、服務響應效率、外送流程及網絡穩定性等方面仍有改進空間。若能針對上述問題優化，將能大幅提升住客體驗。

4 周前

酒店位置附近少商店少食肆，不太方便 酒店樓下有便利店，但似士多多一點。房間是最角落，未能欣賞全湖景，城景比較多，前台夜更服務員態度普通。房間衛生可做得更好，地毯比較髒，洗手間有少少異味，花灑水壓不穩定，房間塵比較多。

1 个月前

新開的酒店，有24小時健身房，設備都很新房間很新 夠大， 還可以望海景， 樓下有泰式按摩，坐車去二馬路夜市也好方便，十分鐘內就到下次再來會再入住！

1 个月前

樓下前台小姊姊人很好。盡力幫我們解決問題。酒店很不錯，看海！就是走廊巨臭😅不知道是不是地毯問題。

4 周前

開業没多久的新酒店，裝修設施合乎4星標準，前台接待熱情到位，能即時解決顅客需求，餐飲質素未有賞試不予置評，總的來說滿意的，值得推薦給大家

4 周前

一直調較唔到溫度，兩晚都好凍，叫佢俾多張被我先暖少少，最後發現所有冷氣都係只有佢地調較，客人係冇得調較。。。。

4 周前

酒店很新，服務周到！房間舒適，設施很夠多

1 个月前

Location is good to have a run or walk across the road.Not many restaurant near by but a coffee shop is quite good.Not recommend corner room because there is construction area on the side.Not recommend lower floor because the toilet might be smelly.There are bottle water offer in the room.WiFi and TV service not stable.The light of Air-con control pad on the wall is too bright at night. Might need eye pad help to sleep.Self laundry is not free. Parking is convenient.Sea view in the room is good. Room temperature might goes hot during day time.Auto curtains only with one layer, inner layer need to move by hands.

位置很好，可以跑步或穿过马路散步。附近没有太多餐厅，但有一家咖啡店很不错。不推荐角落房间，因为旁边有施工现场。不推荐低楼层，因为厕所可能有异味。房间里提供瓶装水。WiFi 和电视服务不稳定。墙上空调控制板的灯光在晚上太亮。可能需要护眼垫才能入睡。自助洗衣不免费。停车方便。房间里的海景很好。白天房间温度可能会很高。自动窗帘只有一层，内层需要手动拉动。

1 个月前