Hampton by Hilton Shenzhen North Station

深圳北站希爾頓歡朋酒店的經驗： 五月底申請並得到通過了希爾頓會員的Status Match計劃。該計劃在通過時，給了三個月的臨時金卡，三個月內需住滿，八晚即可享有一年期的正式金卡，如果住滿14晚，可直接升級到鑽石卡會員。 五月底直接跟深圳北站希爾頓歡朋酒店預定了16晚，同時跟酒店申請了合同優惠價。酒店業務溫小姐回覆合同價為每晚¥500人民幣，同時我再三確認住宿是否可以積分和累積住宿。酒店溫小姐回覆都沒有問題，因此預定了五月三十日到六月十五日，一共十六個晚上。 五月三十號辦理入住時，提供了美國運通信用卡。前台刷卡後POS機顯示：餘額不足。 當晚跟美國運通聯繫，得到的回覆是我的信用卡沒有問題。接連幾天每天到前台請他們刷運通卡，都得到相同的反饋：餘額不足。四天後，酒店溫小姐告訴我，因為我的卡是公司卡，所以不能用，之後銀聯負責該區的經理回覆我：他打電話給美國運通，得到的回覆是我的卡有問題。我每天都跟美國運通聯繫，得到的回覆都是我的卡沒有問題。接著我到前台，再度打給美國運通，同時讓酒店前台同事一起聽，以證實我的卡是沒有問題的。期間酒店溫小姐多次要我使用其他的信用卡。 1. 信用卡POS機，正常情況只會顯示：Prove 通過或decline不通過。餘額不足前所未見。 2. 據美國運通卡告知，在美國運通的電腦紀錄，五月三十日到六月三日期間沒有我的信用卡交易紀錄，一般即使交易失敗也會有紀錄。 3. 除非我本人，美國運通是不會告訴任何第三方關於我的信用卡信息。也沒有接到任何機構去電美國運通詢問關於我的信用卡。 4. 期間也跟中國希爾頓集團反饋，都沒有得到正式的回應。 5. 五月三十日到六月三日期間至少問過酒店前台，我的入住信息是否輸入並累積住房，得到的答覆都是沒有問題。 我六月十二日因事到上海，因此先退房，再次確認我的住宿十三晚已經登錄，包括積分及住宿天數。 六月十三日回到酒店依然請酒店幫忙預訂倆晚，於六月十五日早上退房。 六月十四日問了酒店業務總監為什麼前面的十三晚沒有體現在我的住房，得到的答覆是一般都需要幾天的時間。 六月十七日我的會員紀錄有六月十三到十五的紀錄，積分和天數都有。因此再次詢問總監，她的回覆是幫我詢問會員中心，希望我給她兩天的時間。 六月二十日，溫小姐發來信息說：會員中心不能不登記⋯⋯ 1. 按希爾頓會員不登記規定，退房後六個月內可以補登記。 2. 我的情形是深圳北站希爾頓歡朋酒店把我的住房代碼給的不是直接跟酒店訂房。 3. 希爾頓會員中心不會干涉酒店跟住客之間的任何協議價。 現在，因為深圳北站希爾頓的原因，在希爾頓會員中心我只有倆晚的住宿，並不符合卡別升級的規定，但實際上我住了十五個晚上，完全可以升級為希爾頓的鑽石會員，享有鑽石會員的福利，包括優惠的房價。但深圳北站希爾頓歡朋及希爾頓中國均置之不理。酒店是欺騙我也好，或失誤也罷，沒有道理讓客人承擔後果。 不可諱言，深圳北站的房務人員確實很用心，早餐廳的服務人員也都很親切。

深圳北站希尔顿欢朋酒店的经验： 五月底申请并得到通过了希尔顿会员的Status Match计划。该计划在通过时，给了三个月的临时金卡，三个月内需住满，八晚即可享有一年期的正式金卡，如果住满14晚，可直接升级到钻石卡会员。 五月底直接跟深圳北站希尔顿欢朋酒店预定了16晚，同时跟酒店申请了合同优惠价。酒店业务温小姐回覆合同价为每晚¥500人民币，同时我再三确认住宿是否可以积分和累积住宿。酒店温小姐回覆都没有问题，因此预定了五月三十日到六月十五日，一共十六个晚上。 五月三十号办理入住时，提供了美国运通信用卡。前台刷卡后POS机显示：余额不足。 当晚跟美国运通联系，得到的回覆是我的信用卡没有问题。接连几天每天到前台请他们刷运通卡，都得到相同的反馈：余额不足。四天后，酒店温小姐告诉我，因为我的卡是公司卡，所以不能用，之后银联负责该区的经理回覆我：他打电话给美国运通，得到的回覆是我的卡有问题。我每天都跟美国运通联系，得到的回覆都是我的卡没有问题。接着我到前台，再度打给美国运通，同时让酒店前台同事一起听，以证实我的卡是没有问题的。期间酒店温小姐多次要我使用其他的信用卡。 1. 信用卡POS机，正常情况只会显示：Prove 通过或decline不通过。余额不足前所未见。 2. 据美国运通卡告知，在美国运通的电脑纪录，五月三十日到六月三日期间没有我的信用卡交易纪录，一般即使交易失败也会有纪录。 3. 除非我本人，美国运通是不会告诉任何第三方关于我的信用卡信息。也没有接到任何机构去电美国运通询问关于我的信用卡。 4. 期间也跟中国希尔顿集团反馈，都没有得到正式的回应。 5. 五月三十日到六月三日期间至少问过酒店前台，我的入住信息是否输入并累积住房，得到的答覆都是没有问题。 我六月十二日因事到上海，因此先退房，再次确认我的住宿十三晚已经登录，包括积分及住宿天数。 六月十三日回到酒店依然请酒店帮忙预订俩晚，于六月十五日早上退房。 六月十四日问了酒店业务总监为什么前面的十三晚没有体现在我的住房，得到的答覆是一般都需要几天的时间。 六月十七日我的会员纪录有六月十三到十五的纪录，积分和天数都有。因此再次询问总监，她的回覆是帮我询问会员中心，希望我给她两天的时间。 六月二十日，温小姐发来信息说：会员中心不能不登记⋯⋯ 1. 按希尔顿会员不登记规定，退房后六个月内可以补登记。 2. 我的情形是深圳北站希尔顿欢朋酒店把我的住房代码给的不是直接跟酒店订房。 3. 希尔顿会员中心不会干涉酒店跟住客之间的任何协议价。 现在，因为深圳北站希尔顿的原因，在希尔顿会员中心我只有俩晚的住宿，并不符合卡别升级的规定，但实际上我住了十五个晚上，完全可以升级为希尔顿的钻石会员，享有钻石会员的福利，包括优惠的房价。但深圳北站希尔顿欢朋及希尔顿中国均置之不理。酒店是欺骗我也好，或失误也罢，没有道理让客人承担后果。 不可讳言，深圳北站的房务人员确实很用心，早餐厅的服务人员也都很亲切。

3 个月前

심천 롱후와 공단에 가까운 호텔입니다. 객실은 넓고 매우 깨끗합니다. 근로자들은 영어를 잘 못하지만 매우 친절합니다. 호텔 근처에 학교 운동장과 근린 시설이 있어 야외에서 운동을 즐길 수 있습니다. 호텔내 헬쓰 시설은 없없습니다. 식당으로 변경된 것 같아보입니다.

该酒店靠近深圳龙虎洼工业园。房间宽敞而且非常干净。工作人员英语说得不是很好，但是他们很友好。酒店附近有学校操场和邻里设施，让您可以享受户外运动。酒店内没有卫生设施。看起来它已经被改造成一家餐厅了。

10 个月前