平湖商会酒店

入住了好幾次，這次帶家人一起入住，訂了三個雙床房。結果半夜空調壞了，打到前台查詢，說工程人員下班了，沒人維修，只能給我電風扇，8月的天氣只有電風扇，那還不如住賓館。我要求換房，前台說只有一間大床房，我說能加個床不？前台說不行！我就問四個人怎麼睡一張床呢？最後我們只要了電風扇，但整晚睡不好，早上剛好睡着了，前台又打上來說送我早餐，讓工程維修，我吃完早餐回來延遲退房給我。我出來旅遊不是睡酒店，酒店又沒有其他設施，延遲退房沒什麼用，所以我沒有接受早餐和延遲退房的提議。後來發現同行家人也是睡到半夜沒了空調，估計是整層樓都沒有空調，這樣不是小恩小惠就能解決了，酒店應該馬上找工程人員解決吧！半夜拖到工程上班才解決，難為當晚客人折騰一整晚。退房前台客服很有禮貌，也有送小禮物道歉，但我沒接受其他優惠的回饋，我始終覺得酒店沒做到應有的服務，當下如果未能維修空調，要不換房，要不退款。

2 个月前

曾入住，所以對酒店有信心，可惜這次房間浴室衛生很差，地上有毛髮，淋浴地方有頭髮卡住邊邊的位置，沖水沖不走。但房間物品和設施有需要，員工都很快回應和幫忙。

2 个月前

酒店服務 配套很到位 電視可以接收香港台 剛好入住掛了10號風球 可以接收香港打風的消息 怪得幾點是洗手間太殘 馬桶也壞掉 空調也夠涼

3 个月前

位置方便 地鐵站一出站就見到 服務殷勤 設施故障馬上有人員維修 地下有水吧

3 个月前

酒店入住流程也算暢順 前台有問必答應付客人需求 房間比較殘舊 洗手間去水有滲漏 好像快要被清拆的樣子 但同區也是很經濟

3 个月前

由於香港打風 要延長入住四小時 等到平安的時候回去 問題是大堂洗手間 維修中 離開時候想去很不方便

3 个月前

酒店大堂接待很有禮貌、房間空間算不錯、床鋪也乾淨整齊，但浴室有歲月痕跡，地上有煙蒂沒打掃，浴室雖然是乾濕分離，但淋浴間的水會流到馬桶邊的地方，把浴室的地方都弄濕。整體上都很滿意。

7 个月前

酒店🏨的位置很好，近平湖地鐵站🚉的B出口。但現時由於工程進度所以B出口封咗，朋友們要經C出口行過嚟，位置就會稍微遠咗少少。至於大堂，一眼睇晒，幾唔錯👍 但無平日我住維也納酒店時大堂嘅香水味，不過唔大影響。房間還不錯，衛生都整潔，房間兩人來說剛好。就是網絡電視睇唔到，淨係睇到地面電視。最後，酒店有送早餐俾我哋，不過佢哋係無自助餐廳🍴，但佢哋會外賣早餐同準備好，如果時間夠早，你可以選擇早餐食甚麼，應該常常不同。整體來說，很不錯👍！我很滿意，但設施方面的確很舊，但價格便宜實惠，對我而言不大影響。

9 个月前