Fairfield by Marriott Huai'An Downtown

12月份万豪集团旗下万枫首入淮安市，作为一个非全服务的酒店，我在入住之前对于酒店的预期降的很低，大概就是和全季一个档次。 酒店的地理位置很好，是在淮安市中心，对面就是新开的华信Mall，吃喝购物都方便。 距离淮安东站有点小远，大概25公里。||酒店的一些服务没办法说很好，前台的小姑娘很热情的迎接，让我感觉不错。但是对于万豪会员的认可实在是地，没有升级（钛金）。 其实这家酒店客群应该是常旅客的一个出差或者是刷stay的一个据点，因此酒店前厅部经理应该想一想如何提高万豪旅享家会员的认可度和Elite benefits，而不是一个free BF。 ||其次就是这家的服务一些真的很敷衍，我知道这个会在你们的Medellia上catch到，请酒店一定要注意DND。 我房间一直亮着请勿打扰，但是大姐进去打扫了房间，还把我泡好一口没喝的抗糖茶倒了，到这我都觉得Ok。 我致电前台询问为什么开我们，一位男士就说因为敲门了我房间没理就开了，我说我用了DND呀，他说他们不看这个。那我很奇怪，我又说了集团标准就是要DND优先，然后才改口说什么什么让客房经理给我回电，全程不耐烦还有敷衍一句道歉都没有。客房经理也是，回电说大姐看我出门就打扫了，他们会给大姐培训DND灯，因为他们也讲了但是大姐理解不了，全程一副我做了你运气不好才被开门，丝毫没有顾客隐私的问题，而且没有任何解决行动，让我很生气。

1 年前