苏州W酒店

环境：|一走进酒吧，就被那炫酷的灯光和时尚的装修风格所吸引。空间宽敞舒适，布局合理，无论是和朋友小聚还是举办派对都非常合适。|音乐：|酒吧的音乐简直绝了！DJ非常专业，播放的音乐节奏感十足，让人忍不住跟着节奏摇摆起来。从流行到电子，各种曲风完美切换，满足了不同人的音乐口味。|酒水：|酒水种类丰富多样，无论你是喜欢烈酒、啤酒还是鸡尾酒，都能在这里找到心仪的那一款。我点的鸡尾酒不仅颜值高，口感也非常棒，调酒师的技术真的超赞！|服务：|服务更是没得说。Kaya小姐姐的服务热情周到，从进门的那一刻起就感受到了她的贴心服务。点单速度快，上酒也很及时，有任何需求都能迅速得到满足。

1 周前

Woobar酒吧下午茶造型很特殊，口味很新颖，尤其是小螃蟹玩偶，小朋友爱不释手，同时无酒精鸡尾酒口感也很独特，嗨特别的清爽搭配甜点吃刚刚好。服务也很及时，会问我们有没有忌口，Mark和Carter都很热情，还帮我们拍照！ 期待下次上新

1 周前

苏州w酒店标帜餐厅的晚餐非常不错，和老公一起去用的餐，一次非常不错的体验，音乐🎵🎵🎵充满活力，工作人员都非常热情，主动询问我有什么需求，安排的位置我也很喜欢很安静非常适合我们小情侣呐，菜品种类很多，闻道我和老公都很喜欢，走的时候还主动问了需不需要停车券但是因为我们住在酒店所以不需要但是工作人员主动问了感觉非常亲切，当然还跟给我们按了电梯，下次还来

1 周前

苏滟中餐厅位于苏州W 酒店 34 楼，环境优美，可以俯瞰整个金鸡湖和音乐喷泉（周末开放的），主打江浙菜系，服务员贴心推荐并简单介绍了菜品，我们最后点了鲍鱼红烧肉，山葵虾球，鸭肝酱葱油饼，主厨三件子，鱼汤浸豆苗，奥灶面，菜品都很好吃，摆盘精致，拍照打卡非常好看，值得再次光顾的餐厅！

1 周前

酒店在苏州园区 金鸡湖边 看湖景特别美 还有酒吧各种配套设施很全 适合家庭出玩 前台的小美女Layla服务很好 带着宝宝还给了宝宝一个玩具 各种服务也都很到位 能让人感受到超五星级酒店的感觉

1 周前

酒店大堂有设计感，宾客管家Kimi服务热心，房间安排了可以看到东方之门，卫生干净，而且酒店三楼可以直达商场非常便利，对面的金鸡湖景色不错，适合散步，下次出游依旧会选择！|

1 周前

貼心的酒店管家服務👍🏼蘇州W酒店，在剛開業的時候，經常出差的我已經住過一次，當時第一次入住的時候感覺不錯，酒店是走高級型格路線，但只住了一天，沒享受到什麼服務。今次第二次次入住，下午接近五點入住登記的時候非常迅速，而且旁邊更多了一位『酒店管家服務員』相信這是潮流趨勢，現在中國大陸很多大品牌的酒店都有這個服務。這位酒店管家，是一位叫‘’雨欣‘’的女孩子，入住登記後，‘’雨欣‘’準備送我到酒店大堂，然後她還幫我拉行李，因為我的行李有點重，一個女孩子我也不好意思，所以我立即把行李箱搶回來😅 也送給了我兩杯迎賓飲品。九點房間非常整潔，而且我另外需要增加的日用品/大浴巾⋯也在很快速的時間送過來了(有些酒店效率非常緩慢)⋯⋯浴室設備裏面的馬桶有點髒，清潔姐姐過來的時候快速地消毒及清潔，我看見她非常認真，看也流出來了。而且非常有禮貌。翌日早上經過大堂，這位酒店管家‘’雨欣‘’也記得我，向我打招呼，非常欣賞這是很有禮貌的行為。👍🏼非常豐富的早餐～這個真的要〔讚👍🏼 讚👍🏼 讚👍🏼〕重要嘅事要講三次🤣早餐嘅豐富程度，根本可以用自助餐嚟形容。食過好多大品牌酒店嘅早餐，但係都未試過見到W酒店咁誇張，單單【粥】這一款咁普通嘅食物，居然可以有四個味道選擇😱真係真心寫個（服）字⋯⋯其他的食物款式種類非常多，而且還有上海蘇州的『特色地道糕點』西式的蛋糕糕點，也是我的最愛，蛋糕和麵包都非常好吃。住過咁多酒店，依一間係我唯一特登寫評論讚嘅酒店早餐👍🏼🤦🏻♂️房間硬件～有兩點非常不滿意1～唯一的娛樂設備【電視】🤦🏻♂️這一點真的非常頭暈，裏面所有的頻道都是非常老舊的，而且電影台那些電影殘舊程度是可能我也未出生(超老土的電影台)2～酒店的枕頭應該是羽絨，碎上來的一刻非常充實，慢慢就漏氣，整個枕頭塌下來，就像沒有枕頭一樣扁了😩我入住其他大品牌酒店，一般也有兩至三款不同的尺寸厚度的枕頭選擇。另外有些大品牌酒店還會有一張『枕頭菜單』讓客人選擇枕頭的(物料)(厚度)。 翌日早上起來的時候，我的頸就像快斷了一樣，睡得我腰酸骨痛🤦🏻♂️ 酒店管家“雨欣”在微信問候我的時候，我亦有告訴她這件事，他承諾會代我跟酒店管理層反映我的意見。 而且我問她，一些無關痛癢的事情(例如：邊種柑比較好吃😅)她也非常認真回覆我，她真的很認真工作👍🏼值得讚揚👍🏼

7 个月前

房間乾淨整潔，床品舒適。餐食好吃，物超所值。服務品質，人員培訓待加強。前台接待人員不清楚早餐時間及RF空中花園如何上去參觀。出乎意料的小插曲：房間本來準備了結婚紀念日用，提前跟酒店人員確認也提早告知入住時間，卻給了‘驚喜‘，原本答應的佈置什麼也沒有，延誤送到的酒水氣球就算了、送來的香檳也沒有配置香檳杯，請問要我們用什麼杯子來喝？拍出來的照片能看？就好比送了一碗麵來卻沒有給筷子，客戶還要用兩隻牙刷來夾麵吃。對於國際五星級酒店來說這是嚴重的低級錯誤，服務意識太差。沒有為客戶多想或安排。如果酒店解決SOP方式是送果盤來道歉，那就該好好反省。期望越大，失望越大。

8 个月前