阳澄湖费尔蒙酒店

房间宽敞干净，带着小朋友过生日入住，送了蛋糕，也给了房型升级的礼遇，叠加雅高臻选卡行政酒廊礼遇，非常划算。酒店行政走廊下午茶和happy hour非常丰盛，可以当简餐吃。酒店中餐厅菜品味道好，服务员亲切热情。整个行程非常愉快，车库遇到一点意外，酒店保安总监也全力配合解决，非常专业。等下次大闸蟹上市季节再来入住

1 个月前

当然，客房我觉得应该是没满的，但是舍不得升级湖景，可能是打扫来不及。但是早餐的混乱是实打实的，没有人领位，教唆顾客拿随身物品占座再去拿餐？这是费尔蒙做出来的事？ 对于100美金额度使用完全没有培训，对，说的就是那个号称要离职ella，听到投诉，心不甘情不愿的说，"好，我来请"？是她请吗？还是赔偿？ 欢迎礼没有送 需求电话没接到，立即打过去前台说占线，然后就没有再打

1 个月前

🌱性价比：暑假的尾声，带父母长辈和小朋友一起来阳澄湖游玩，上海市区自驾过来一个多小时，被安排到两间间隔非常远（走廊的一头和另一头），且离电梯也都非常远的房间，据说是因为旺季满房的原因，好吧也只能接受了。 📍位置交通：位置很方便，自驾出行base酒店去哪里都很近，开车到苏州市中心也就半个多小时，公交出行的话离地铁站步行2km左右，或者需要打个车。 🏠房间设施：16年装修的酒店，设施确实比较陈旧了，可能是临湖潮湿的原因吧，走道拐虽说角都开着除湿机，房间里仍然免不了一股发霉的味道，没办法了。 🏊游泳池：室内和室外泳池交替运行，暑假周末人是真的多，室内池子水个人体感比较冷，更衣室锁也是大面积坏的无法上锁。 🥪早餐：据说是因为暑假旺季的原因，而且说是前一晚酒店已经是满房状态，9点多去吃早餐，室内用餐餐位需要等位，室外有位置，或者错峰用餐。 📢隔音：隔音很不好，房间内有通向隔壁房间的门，上了锁，估计以前是套间改了两间单间，除了隔壁的声音，走道的声音也很清楚。 ⛲️总的来说，虽说是做好了各种心理准备，酒店的服务员也都心里清楚，无过无功，整体体验一般，物非所值，祝小伙伴们在有心理准备的前提下，玩的愉快。

1 个月前

第一次辦活動遇到這麼用心的酒店，|前期場勘時，服務就很到位，從高鐵站的接送到園區裡導覽，都令人印象深刻，還有特別驚喜印上logo的小點心，|活動期間，Teresa和尹經理不厭其煩的解決所有問題，還提供了十分有效的建議，|專業負責和熱情是他們給我的感覺，|很感謝Teresa和尹經理，讓我們的活動順利圓滿落幕！|真的十分感謝，下一次一定要帶家人再來好好體驗費爾蒙酒店！

5 年前

很棒的環境，很讚的菜品，也有很好的服務。|我們的家庭聚會在這裡舉行已經很長一段時間，幾乎每個月都會過來，尤其是這裡的Amy經理，人好，服務好，增添了很多非常棒的體驗。

5 年前

手工皂的體驗很棒,知道了過程|有各式各樣的顏色模型可以選|酒店人員CICI,MAY的服務很親切|酒店整體也很舒適|大家都很開心，棒喔

5 年前

費爾蒙禮賓部的Hulk Liu， 非常熱心的幫助了我。體貼關心氣質周密， 非常好的體驗，非常棒的服務。 崑山最好的酒店，推薦。

5 年前

很有趣的課，環境舒適，職員好幫手，尤其是Cici, May, 兩位都很友善肯教授，令我做了一個既有香味，又有花，形狀很漂亮的海棉寶寶給我的小孩。

5 年前