Chambery Hotel

很好的一間酒店，8月5日入住，客服非常體貼及有愛心。經理見我帶著老人家入住，主動upgrade 至無煙房及大的單人床。好感動啊！下次到斗門探親，一定再住這間。謝謝經理及各工作人員。

7 年前

這是我體驗過最差服務品質的酒店! ! 原本預訂了房間陪女友慶生及跨年，第一天晚上check in時前台的態度就已經很輕挑且不禮貌了，房間則是一進去就聞到有强烈霉味，被褥也有破洞，房間的外窗全都是灰塵沒有清潔過。 隔天早上清潔的姨姨要進來打掃房間，我們正在更衣，請她們等15分鐘後再回來清潔，離開房間時也有點亮”請清潔房間”的燈。結果晚上我們回房間時根本沒有進來打掃過，昨天的食物垃圾，浴室，浴巾等都沒有清潔及更換! 致電總機只說打掃的呀姨已經下班了，絲毫沒有感到抱歉或想補救的意思，也不能更換房間，最後只拋下一句”你哪裡訂房就哪裡投訴吧!” 完全讓人傻眼，難以相信這是一間酒店該有的服務態度。 最後再致電一次客服請他們提供新的浴巾，結果就是一名手裡玩著手機，正眼都沒有看過來的男人一直用力敲門，然後開門後二話不說把浴巾往房裡塞就扭頭走了。 以上兩晚的恐怖經歷，我和女友絕對不會再住進這間酒店! 並且會告知我們身邊兩岸三地的好朋友都不要預訂!

这是我体验过最差服务品质的酒店! ! 原本预订了房间陪女友庆生及跨年，第一天晚上check in时前台的态度就已经很轻挑且不礼貌了，房间则是一进去就闻到有强烈霉味，被褥也有破洞，房间的外窗全都是灰尘没有清洁过。 隔天早上清洁的姨姨要进来打扫房间，我们正在更衣，请她们等15分钟后再回来清洁，离开房间时也有点亮”请清洁房间”的灯。结果晚上我们回房间时根本没有进来打扫过，昨天的食物垃圾，浴室，浴巾等都没有清洁及更换! 致电总机只说打扫的呀姨已经下班了，丝毫没有感到抱歉或想补救的意思，也不能更换房间，最后只抛下一句”你哪里订房就哪里投诉吧!” 完全让人傻眼，难以相信这是一间酒店该有的服务态度。 最后再致电一次客服请他们提供新的浴巾，结果就是一名手里玩着手机，正眼都没有看过来的男人一直用力敲门，然后开门后二话不说把浴巾往房里塞就扭头走了。 以上两晚的恐怖经历，我和女友绝对不会再住进这间酒店! 并且会告知我们身边两岸三地的好朋友都不要预订!

2 年前