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★★★這是一段不是很愉快的經歷。我在携程上预定房间显示的是14:00退房,但大概11:30的時候櫃台就打電話來問是要續住還是退房,我回答退房後,櫃台回覆要在12:00以前退房,我回覆在攜程上顯示的是14:00,為什麼會要在12:00以前?櫃臺回覆因為公司系統設定是12:00,仲介平台設定的時間不是我們設定的。我就覺得納悶,當下回覆櫃臺難到 貴司在外包給其他平台的時侯,設定的退房時間不一致都不知道嗎?由於我剛好也是要12:00退房,櫃台就回覆說,您確定今天要退房那我們這邊幫您處理,您是可以待到14:00前離開。當我離開房間房門帶上後,我突然想起有個物品忘記拿,想要馬上開門時,原先房卡已經無法使用了,才想到是櫃台給我提前退房了,明明還說可以待到14:00,覺得不是很舒服。總之,建議 貴司要外包給仲介平台開放消費者訂房的話,請留意信息一致,而不是還有類似情形的發生,覺得相當不舒服。
1 年前
Trip.com Member
★★★★出差旅游首先全季。请问长春全季,哪家可以接待外藉人士?
3 年前
Trip.com Member
★★★★★房間被褥乾淨,服務周到!一直的深愛
1 年前
Trip.com Member
★★★★★very nice.next time,I will stay here again
非常好,下次还会住这里
1 年前
入住时间:14:00
退房时间:12:00
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Nill
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Nill
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Nill