Roosevelt service apartment

不是酒店！不是酒店！！不是酒店！！！不解為什麼這裡標的是羅斯福「酒店」。1）下單時要求安排非吸煙樓層，前台卻說我沒有備注要求。我提出要求換房，前台才解釋說整棟樓沒有一層是禁煙的。走廊位置有其他客人在吸煙，煙味難聞，前台也說沒辦法解決。2）上下樓要刷卡，有門閘，但沒有機械人可送外賣。完全不達酒店標準，只是服務式公寓。3）空調由酒店統一管理，根本無法調整溫度。酒店統一調到製暖模式。好幾晚都被熱醒了。睡眠質素極差！住三晚，三晚都失眠。總結：地理位置還算可以。如以上幾點都不介意，可選擇入住。

1 周前

I read good reviews and bad reviews on trip.com about this serviced apartment hotel. I was hesitant to book initially. Anyway I booked.I think this hotel deserved 5 star rating. Why ? Check in staff were polite nice friendly. Excellent excellent service. Especially from Ms Wu 吴小姐 and 夏目小姐。 两位服务质量胜过5星级酒店。友善，真诚。 就是因为你们非常好的服务所以如果我在重庆玩会再住你们的酒店。I will stay here again if I am in Chongqing because of Ms Wu and Ms Xia Mu excellent service.其他职员服务也不错。在住时， 只是有一天沐浴露瓶空了没有添加。在微信沟通时服务和反应快。 非常好服务。WiFi 有些弱。 如果WiFi 很强， 就更加好。洗澡时偶尔会堵， 等一会很快就通了。Nice views from my roomHave sofa washer dryer.

3 个月前

酒店地點下樓走一下就到八一美食街！地點不錯👍房間的設計也很美，唯一的不好就是浴缸很骯髒，本來要放水泡澡，結果放好的水發現全部是黑黑的灰塵，可能他就沒人用了。不過住宿和地點是很棒的👍

1 个月前

退房前一晚前台已答應延遲退房，但退房當天中午又發訊息問我是否續住。退房當天回到酒店，發現行李箱和衣櫃裡的物品都被翻動過，有些東西更被拿出來放到其他地方，梳化亂了，電視機也開了（住了幾天沒開過電視）。向前台投訴，開始時還說可能收垃圾時挪過行李，但挪位置跟翻行李完全不一樣吧，我把沒收拾的垃圾桶拍照發過去，當值經理很快就過來了解情況和道歉，態度誠懇，點算過後也沒有不見東西。住了這麼多酒店，第一次發生這種事，雖然酒店位置和房間設施不錯，但真不會再入住了。

5 个月前

酒店所處位置無得頂，去洪崖洞，十八梯也十分方便。房間大，沒有異味，服務員熱情好客，會推薦給朋友入住。设施：一流卫生：滿分环境：旺中帶靜服务：週到

4 个月前

酒店位置很好，距離地鐵站，主要景點都是15-20分鐘路程。房間空間很大，乾淨整潔，都有洗衣機，夜晚都寧靜，隔音很好。

1 个月前

酒店位置方便，員工態度非常好，還有24小時管家解答問題，住宿體驗是很好的。但大樓電梯等待時間較長，洗澡水溫有些不穩定，其他都值得給100分

3 个月前

飯店地理位置佳非常熱鬧～走到解放碑10分內就到了很近而且到處都有美食～房間大很有家的感覺～櫃檯服務好我因背包遺忘在離堆公園站請他幫我打電話協尋下單將背包寄到酒店來～所以決定再多住3晚😃

3 个月前