富豪香港酒店

在此表揚訂房部Karis Lau，她待人有禮並耐心地回答本人問題。前台職員做事有效率及盡責，特別是沒有掛名牌的職員，應該是當值經理?鑽石會員應有的福利亦已安排好。||||今次參加的是夏日香港深度遊，一個價錢已經包晒所有野，用不着額外消費。||||免費微型塑料玩具電車模型||免費「電車全景遊」||免費成人電車兩日券||免費「富豪夏日巴士深「導」遊」||免費早餐3份||帝廊精選小食及時令飲品3份||免費雪糕3杯||富豪金殿綠色套餐3份||||我覺得這PACKAGE性價比不錯，期待酒店未來出更多玩+食+住之類的推廣。||||是次住宿體驗發現少許問題，雖然不太影響STAYCATION體驗，唯希望酒店能夠留意。||||1.去帝廊兌換精選小食及時令飲品3份時，帝廊職員是不知道有這回事的,前台與帝廊事前最好溝通好。||2.入住時開齊燈,仍覺房間有點暗,到差不多走時才發現原來有一個燈沒有著，建議房務部小心檢查設施,整理好才把房間給客人。||3.退房後,酒店職員致電給我,說我沒有付款,但又說不出要付哪些款項,明明PACKAGE已包晒所有野,我回覆PACKAGE已包所有野，之後職員說再檢查,然後收線。其實酒店職員能否查清楚才致電客人,減少對客人不必要的困擾?||||整體是滿意的，期待下次入住時不要再出現上述情況!||||訂房編號:RHK10796595420

3 个月前

地点很好，距离SOGO，时代广场都是几分钟步行路程。附近地铁，巴士，电车都很方便。吃也方便。酒店卫生不错，设施齐全，只是比较旧一些，毕竟老酒店了。服务人员也都很有礼貌。退房速度快，入住就比较慢些。总体来说，是一间中规中矩的酒店。豪华说不上，舒适度还行。

5 个月前

酒店比较老了。设施老。但它胜在地理位子很好+每晚的房价不算贵。地理位子很适合逛街。地铁站也很方便。铜锣湾 旁边餐厅选择丰富。因为酒店大堂很忙，排队很久入住，退房也是。

5 个月前

一直听说HK服务态度一般，但没想到那么“一般”入住第一晚淋浴房下水道堵塞，污水没到膝盖，淋浴房门一开全部涌出，整个卫生间水漫金山。致电前台，已告知请尽快换房，浑身上下全部湿透很冷，结果10分钟都没见人送房卡，致电前台、礼宾、房务及值班经理，全部是同一人接听的电话，根本不听你把话说完，直接挂机或转至前台并断线，更气人的是即使投诉也是毫无反应，再也不会入住这个酒店了。隔音效果也非常差！！！

4 个月前

Long stay 一個月|房間很寬敞 舒服乾淨 而且包含洗衣服務同埋送果盤 服務一流|而前台Shirley Wong 非常好人 遇到咩問題都會立即幫我哋解決 又願意聆聽我哋嘅訴求以作出改進 |住宿期間撞正生日 Shirley Wong 更安排生日驚喜 令我嘅生日喜出望外 錦上添花 |下次staycation 或者long stay 會再選擇依間酒店👍👍

1 个月前

就是欺负大陆游客吧我觉得，开了个九楼，出电梯就是一股子霉味，潮得厉害，要求换房之后看了其他楼层都不这样，屋里都捂臭了的感觉。装修老旧，床头连电源都没有，转换插头前台卖40一个，其他酒店都免费提供的。床垫子不知道多少年没换，觉得已经有塌陷了，扫房大姐态度都不错，下午换班以后的前台哭丧似的死态度。空调超级凉，没有热风。除了地点好没任何优势，订房要谨慎。

6 个月前

房间理想，也就这样啦！不局促像个大酒店的样子。设备老好多，改装修啦。泳池户外还有关门时间，三楼餐厅都没什么人吃饭服务员还说坚持到11点结束呢。倒换一下合适我们度假的。还有三楼餐厅那个普洱梅西牛肉太难吃了386一份我们可是交智商税了。洗手间漱口玻璃杯，杯口太薄，杯底太厚孩子一个没拿住就碎一个，孩子说这是个圈套，不禁使还存在潜在危险。酒店没让赔但是确实不合使用安全。冲凉水龙头超赞，我们住19层，太好冲啦跟爽，房间又冷又潮湿全靠它来取暖啊，一天二遍！哈哈😊。我们去这几天都下雨。

6 个月前

到酒店拿房已经是凌晨2点多了给前台申请延迟退房只给到12点半。忘记拍照。楼下是铜锣湾叮叮车总站，附近吃的也多，距离sogo崇光百货也不远几分钟就到了。酒店一次性用品没有配备梳子。另外早上下楼吃个早餐回来睡回笼觉忘记给们上锁，大约10点左右有人刷卡开门进来了（没有敲门），是清洁阿姨，看见房间里有人她又退出去了，吓我一大跳！！！！本评价打分：卫生、环境5分，设施4分，服务1分，就这样吧

5 个月前