喜客商旅-三重馆

很棒😊

1 个月前

很棒的住宿

6 个月前

房間Wi-Fi無法使用，密碼完全不正確！請櫃檯人員協助我處理，雖然即使有處理，但後來他們處理不了，進入了我的房間雖然都沒說話，所以感受不到他態度，但是那個臉部表情跟我欠他幾百萬似的一樣，感覺我好像找碴一樣，請問我是花錢來受罪的嗎？如果做得那麼不開心可以請他離職！後來有處理好了但用不到5分鐘Wi-Fi又斷掉了，還叫我去連接別間房間的Wi-Fi，別間房間的Wi-Fi用不到3分鐘又斷掉了，還叫我手機螢幕一直開著網路就不會斷，合理嗎？櫃檯人員一直說都沒有人反應這個問題，前前後後浪費了我快一個小時的時間，當下出現這個問題的時候，請他們幫我換房間，他們告知我說沒有房間客滿了，那我說如果一直持續這樣的話，沒有網路可用那能退費嗎？後來他們有繼續來處理了好幾次，結果也沒辦法，才跟我說，不然幫我換房間，所以原本跟我說沒房間是幌子囉！擺明不給人家換耶，不給人家退費嘛！ 而且我自己的房間號碼的Wi-Fi完全連接不上，因為密碼不正確，這不是很不合理嗎？ 雖然飯店不錯，可是服務人員的態度實在讓人很生氣！麻煩服務人員態度需要再教育！！！

房间Wi-Fi无法使用，密码完全不正确！请柜台人员协助我处理，虽然即使有处理，但后来他们处理不了，进入了我的房间虽然都没说话，所以感受不到他态度，但是那个脸部表情跟我欠他几百万似的一样，感觉我好像找碴一样，请问我是花钱来受罪的吗？如果做得那么不开心可以请他离职！后来有处理好了但用不到5分钟Wi-Fi又断掉了，还叫我去连接别间房间的Wi-Fi，别间房间的Wi-Fi用不到3分钟又断掉了，还叫我手机萤幕一直开着网路就不会断，合理吗？柜台人员一直说都没有人反应这个问题，前前后后浪费了我快一个小时的时间，当下出现这个问题的时候，请他们帮我换房间，他们告知我说没有房间客满了，那我说如果一直持续这样的话，没有网路可用那能退费吗？后来他们有继续来处理了好几次，结果也没办法，才跟我说，不然帮我换房间，所以原本跟我说没房间是幌子啰！摆明不给人家换耶，不给人家退费嘛！ 而且我自己的房间号码的Wi-Fi完全连接不上，因为密码不正确，这不是很不合理吗？ 虽然饭店不错，可是服务人员的态度实在让人很生气！麻烦服务人员态度需要再教育！ ！ ！

3 周前

應該不會有人像我連續住了四個月所以了解特別深刻因為會要求換房間體驗，因為不算新旅館很多方面都會有小暇庛，電氣設備冷氣淋浴等等，但都不算大問題就是用久難免，但是ㄧ經反應都是立即處理，服務人員都很親切盡職，房務阿姨妹妹也都很勤勞和善。總體感覺是很不錯，就可惜是我們長期租客除了好康卡假日價格沒能例外優惠。

应该不会有人像我连续住了四个月所以了解特别深刻因为会要求换房间体验，因为不算新旅馆很多方面都会有小暇庛，电气设备冷气淋浴等等，但都不算大问题就是用久难免，但是ㄧ经反应都是立即处理，服务人员都很亲切尽职，房务阿姨妹妹也都很勤劳和善。总体感觉是很不错，就可惜是我们长期租客除了好康卡假日价格没能例外优惠。

1 个月前

這商旅因為怕被取消 所以訂兩天雙人房10000多 房價第一天9000多 第二天1000多 要退房頂多給你退1000 根本陰謀論 不說在櫃檯直接被一直爬過去的蟑螂嚇死 一進去房間傻眼 整個都煙味 陽台都菸蒂 床上有頭髮 腳踏墊是破的 還有奇怪的綠色東西 後來清潔阿姨來說那綠色東西是 他要擦浴室門太認真 所以擦下來的東西 還問說：腳踏墊破掉不OK？ 破爛到整個住不下 房間要退說要問主管 主管還不出來 要通電話也不給通？ 真的有負責人？還是靠人家提早退房在賺錢？

这商旅因为怕被取消 所以订两天双人房10000多 房价第一天9000多 第二天1000多 要退房顶多给你退1000 根本阴谋论 不说在柜台直接被一直爬过去的蟑螂吓死 一进去房间傻眼 整个都烟味 阳台都烟蒂 床上有头发 脚踏垫是破的 还有奇怪的绿色东西 后来清洁阿姨来说那绿色东西是 他要擦浴室门太认真 所以擦下来的东西 还问说：脚踏垫破掉不OK？ 破烂到整个住不下 房间要退说要问主管 主管还不出来 要通电话也不给通？ 真的有负责人？还是靠人家提早退房在赚钱？

1 个月前

我在平台上預約了28號到29號住宿，check in時間當下也選擇不確認正確時段，信用卡那些資料也有完成填寫，也順利收到訂單確認信件了！在28日住宿當日白天還致電和旅社聯絡並確認，結果29號凌晨12點多櫃檯說已經自動取消我的訂單！說什麼Agoda 平台取消的，甚至有發很多次確認信件跟我確認....是完全沒有！！反應雙方互推皮球，導致突然間問題和結果要我自己承擔！！我會找到適當的地方反應這個可笑的事件，甚至保有消費者權利！我至今一直不了...喜客旅社當日那位值班櫃檯說出她們和餐廳預約一樣，當日八點半未到即取消預訂...那餐廳預約沒有留信用卡，何來同樣意思？我確確實實沒有收到你們雙方除了確認訂單以外的郵件和聯絡！我真的是太驚訝了！！！

我在平台上预约了28号到29号住宿，check in时间当下也选择不确认正确时段，信用卡那些资料也有完成填写，也顺利收到订单确认信件了！在28日住宿当日白天还致电和旅社联络并确认，结果29号凌晨12点多柜台说已经自动取消我的订单！说什么Agoda 平台取消的，甚至有发很多次确认信件跟我确认....是完全没有！ ！反应双方互推皮球，导致突然间问题和结果要我自己承担！ ！我会找到适当的地方反应这个可笑的事件，甚至保有消费者权利！我至今一直不了...喜客旅社当日那位值班柜台说出她们和餐厅预约一样，当日八点半未到即取消预订...那餐厅预约没有留信用卡，何来同样意思？我确确实实没有收到你们双方除了确认订单以外的邮件和联络！我真的是太惊讶了！ ！ ！

1 个月前

第一次去的時候還不錯 但第二次去的時候 一整個就很奇怪 一直有奇怪的雜音 其他就不多說了 但服務是還不錯的 建議如果被分到1309 還是換個房間會比較...好😂

第一次去的时候还不错 但第二次去的时候 一整个就很奇怪 一直有奇怪的杂音 其他就不多说了 但服务是还不错的 建议如果被分到1309 还是换个房间会比较...好😂

1 个月前

跟朋友上台北玩提前訂房（已匯款），因為有限制入住時間，也有先去辦理入住，去到那邊實際房型跟圖片不符，煙味重還有很多霉味，甚至還有蟲，換過房間還是一樣後面決定退房，但事後處理態度極差且消極一直在推拖甚至到現在都沒有退款，私訊官方賴還有客服也都不了了之，一下說是有回覆但實際我們這邊都沒有收到訊息，直接已匯款的原由說無法退款後面還有要求要對帳單明細及存摺明細，有給網銀明細及存摺明細，但後面處理態度消極還刪掉官方紀錄，還直接說是因為我們不喜歡房型所以不給予退費！ 至今為期三個月都還未退費！

跟朋友上台北玩提前订房（已汇款），因为有限制入住时间，也有先去办理入住，去到那边实际房型跟图片不符，烟味重还有很多霉味，甚至还有虫，换过房间还是一样后面决定退房，但事后处理态度极差且消极一直在推拖甚至到现在都没有退款，私讯官方赖还有客服也都不了了之，一下说是有回覆但实际我们这边都没有收到讯息，直接已汇款的原由说无法退款后面还有要求要对帐单明细及存折明细，有给网银明细及存折明细，但后面处理态度消极还删掉官方纪录，还直接说是因为我们不喜欢房型所以不给予退费！ 至今为期三个月都还未退费！

3 个月前