Grand Hyatt Hangzhou

非常感谢杭州君悦胡经理和各位员工的热情接待和周到服务，给我们留下了美好的住宿体验。酒店提前询问需求并尽量予以满足。位置绝好，就在西湖旁边。湖景套房很棒。服务一流。Happy Hour菜式和份量都很不错。早餐再丰富一点就更好了。湖滨28也是杭城很有名的餐馆。

3 个月前

刚从杭州君悦酒店度假回来，感觉棒极了！酒店位置超赞，就在西湖边，风景美得不像话。房间宽敞明亮，布置温馨典雅，住着特别舒服。酒店服务也非常到位，工作人员热情周到，任何需求都能及时满足。嘉宾轩观赏西湖，绝佳风景一览无余。总而言之，这次入住体验非常完美，强烈推荐给各位来杭州旅游的朋友！

4 个月前

西湖畔，位置没得说，周边都是旅游景点和购物中心。酒店设施设备都比较新，一看就是日常维护的好；服务人员态度亲切，举手投足让人感觉舒服；对客服很满意，和太太在君悦度过了愉快的时光！

3 个月前

酒店地點十分優越，就在西湖旁邊，又在市中心，附近有地鐵站。後面有商場和很多餐廳，步行可以到達杭州酒家總店，一家美味又價錢公道的餐廳！酒店職員服務很熱誠，待別感謝總機的Jimmy, 我的需求他都放在心上，盡力為我安排。還有前枱的Edith 她的笑容很親切，態度專業，辦理chech in 手續快捷順利。 我的提問她很熱心給意見。今次是我們第一次來杭州旅遊，訂了兩個房間住4天，房內的床和枕頭很舒服，浴室空間很好，乾濕分離。還有很多插頭位置可用，我們都很滿意! 下次再來杭州一定會再入住。

5 个月前

酒店在西湖边，赶上好天气景色棒极了，晚上在酒吧Jevery提供了很好的服务，问我们的喜好推荐合适的酒水，和朋友在这里度过愉快的一晚。

1 个月前

第一次到杭州遊玩，選擇Grand Hyatt Hangzhou令我非常滿意，無論地點、價錢、服務、房間設備、舒適度都非常好，下次到杭州也會再次入住

2 个月前

洒店附近有步行街。到音樂噴泉很近。整體經驗不錯，只是洒店有些舊。因為洒店非常近西湖，所以遊客在非常多及嘈。出行坐車也比較擠擁。因為洒店樓層不高，也容易聽到街道上行人或早上清潔工人打掃的聲音。

5 个月前

感谢cardine吴及同事提供了最棒的一次出行体验，悉心沟通了解需求，站在顾客的角度考虑问题，面对疑问一一回应不回避。|感谢杭州君悦的管理层留住了这么棒的员工，你们是明智的管理者，培养了这么多优秀的员工，让我在入住了这么多凯悦酒店之后感受到服务业最大的核心资产是人，|这也是凯悦这个品牌和其他品牌不一样的地方，感谢杭州君悦大家的一起努力，造就了卓悦体验。|

5 个月前