香港置地文华东方酒店

位處中環中心地區，交通方便，連接商場名店。房間環境寧靜舒適，工作人員服務親切和專業，還可以品嘗各頂級餐廳的美食。

4 个月前

房間设施，卫生，环境都很好👍前台及酒店服务人员态度热情，服務周到細緻，很喜歡这个酒店，每次來香港首选入住置地文化东方酒店🌹🌹

6 个月前

超水準的服務，從接機開始，到辦理入住所有人員均非常的專業應對只能給💯，入住前已經收到飯店的各項訊息通知，以及提供不同的早餐選擇，完全是超水準的飯店

7 个月前

从大堂门口就有亲切的问候和帮忙提行李的服务生，送我们办理入住，提前十一点登记了信息，房间还没好想要去溜达就寄存了行李，等房间好了之后行李都给送到了房间~回来有可爱的Kevin Fang前台员工亲切的把我们送到酒店房间，还热情的为我们介绍酒店的餐饮跟其他水疗服务，都好想体验一下~到房间开门的一瞬间超赞，有送我们生日蛋糕和一封酒店经理的手写欢迎信，设施都很新，房间空间也很大，地理位置绝佳，晚上开夜床服务也很贴心，还有一张生日卡片，给Kevin点赞💕💕不想走啦！！！还有早餐超级棒~服务超赞，吹爆MO~|

1 年前

我剛剛和我的妻子在 LMO 度過了一個美好的周末。房間令人驚嘆——美麗、乾淨、非常舒適。客房內用餐服務令人難以置信。我們在房間裡吃早餐，訂購過程、送餐服務和佈置都很完美，食物非常好。工作人員對查詢的響應時間是即時的。||我在房間裡看英超的直播，沒有的是一些豪華酒店。體育頻道內容不錯，全面。如何將我的手機鏡像到電視的說明清晰且用戶友好。||浴室很好。|| ||我們受到了酒店所有工作人員的熱烈歡迎。從在一樓迎接您的門衛到前台再到客房服務，以及介於兩者之間的一切——人們都知道我們的名字，而且非常有禮貌和友好。||總體：這是我們住過的最好的酒店之一。我強烈推薦 LMO 給我的朋友。

2 年前

客房時尚新穎有特色，特色在於梳洗、衛生間和浴缸位置，以半圓形設計在內||房間整潔光亮，以黃光為主，獨立的衣帽間寬躺||欣賞當天1月7日入住時所遇到的職員，服務態度好，如check-in的Jenny Kwok，有禮又有笑容||步入酒店時替我們拿喼的男員工(沒有留意其大名)，事源從商場到酒店途中發生了小插曲(扶手電梯壞了)，男員工得知此事||我們在MO Bar吃完晚飯後，再遇上這男員工，他主動告知我們哪裏另有扶手電梯，可到達港鐵站，很讚賞他的專業和服務態度殷勤👍🏼||整體而言，滿意房間，房內進餐的食物十分好吃。職員們服務好、態度友善又有禮

1 年前

入住时有Jenny和Anson得知我在payment上出现困难，主动给我提供了帮助，整个入住过程中也非常热情有礼貌，退房时主动给我提供了行李寄存服务，还收到了Jenny给我准备的小礼物，这一次的MO之行有被很好的照顾到。

10 个月前

1. 設施描述與實際不符，體驗低於預期。預訂時看到官網宣傳浴室鏡面有內置電視機、可以一邊浸浴一邊睇電視，但實際入住之後才知悉浴室鏡面電視機「做緊維修升級」完全不能使用，實際設施同宣傳不符，事先入住前亦都毫不知情。這個「虛假宣傳」體驗並不像是這個價位的酒店應有的水平，令人失望。雖然其後職員有準備香檳同芝士蛋糕「作為浴室電視機壞了的補償」，但其他顧客在LMO隔離時人人都有收到這個禮品，算是比較標準的服務而不像是浴室電視機壞了才有…？而一開始職員詢問補償提議時、我們提議的之後「spa treatment」或「一餐午餐」的補償亦都是酒店無法提供的。Given全港數一數二貴的隔離酒店定價，會對更好的住宿體驗有基本期望，然而實際體驗似乎不如嘉里酒店定價便宜兩倍房型的檢疫住宿package。||2. 餐飲fix死不可選擇，每餐餐點跟從一星期七日固定餐牌，遇到不合胃口/爭議性大/難吃的餐點只可以自認運氣不好，就算轉素食餐牌都只是將餐點中的肉類轉為蔬菜、在調味和煮法方面並沒有差異所以意義不大。餐飲食材選擇和口味質素低於預期，較為普通，純粹飽肚，有個別餐點甚至可以說是難吃。||3. 服務卓越、call前台反應速度快。辦公檯面的彩色熒幕電話上面有各個功能聯絡前台的按鍵，在有需求時相當方便。職員禮貌令人滿意，服務效率較高。||4. 客廳同睡房兩部電視機夠大，通過支架可以輕易移動出來自由調節電視機方向，Smart TV、Airplay、HDMI連線功能非常實用。連結Switch做室內運動可以輸出高清畫面音頻、體驗較好。房間各處都有調節全屋燈光嘅制，相當方便。||||整體來說，員工服務態度非常好，溝通十分友善盡力。酒店檢疫的Instructions以及職員的解釋亦都非常清晰。只是希望當浴室電視機壞掉/維修升級中/不可使用時，消費者有權在付款之前知悉，官網在宣傳時不要繼續包括這個浴室電視機誤導消費者。

2 年前