香港万丽海景酒店

加入万豪旅享家大概8年了，这次是我最快乐的一次旅程。万豪酒店的服务每次都在水准之上，这次尤其是我特别满意的一次。孩子3岁了，第一次远途旅行，选择了大湾区，基于对万豪的信任，这次旅行基本都选择了万豪集团的酒店。广州深圳都很满意，考虑到香港的实际情况，本对于香港的酒店水准降低了期待。但没想到，到香港万丽海景酒店后，完全超出预期。check in遇到了Karis Cheng郑嘉詠小姐姐，为我们提前升级了海景套房，进入房间，维港景色映入眼下，一家人都很惊喜，孩子尤其开心。两天的住宿，细致入微的服务融入到衣食起居的每个部分，超出我的期望。第二天，Karis还特别给孩子送了甜甜圈，孩子十分开心。酒店整体设施完备，露天的儿童乐园，美如画的露天泳池，我们也在晚间，坐在泳池边点了鸡尾酒。海景尤其突出，可以说是天花板级别，无论酒廊还是房间。行政酒廊的菜品也超出预期，服务很热情，总体都给我留下美好的印象。这次的旅行，万豪海景酒店对于我们一家，都是高光的存在，老婆孩子都很享受，一次好的酒店体验，甚至让我们一家人更加喜爱香港这个城市，通过一家酒店爱上一座城市，原来真实的感受就是如此，感谢万豪，作为白金会员多年，第一次觉得这个万豪的会籍很值得。最后，尤其感谢Karis Cheng郑嘉詠小姐姐，你的用心，给了我们一家人安心和贴心，万豪集团在我心中的定位，因你而更有说服力，期待下次相遇！谢谢！

1 周前

我想藉此衷心感謝loyalty manager Jacky, 對於每一次我向大使團隊對入住有一些的安排，他都迅速回覆及盡全力去協助安排。我亦都要表揚GR/ loyalty team 特別Christine 時常都制作不同的歡迎卡令客人可以感受到被重視及有更多美好回憶。||這多次辦理入住，雖則再次要面對新成員為我辦理入住，但我感受到新成員Sam 辦理入住手續有效率，過程中，我亦都感受她非常重視萬豪旅享家會員。其中，Francis, Oscar, Sue, Heidi 都非常投入，專業地招待每一個到店的客人。||行政酒廊絕對是萬豪旅享家成員核心的地方，在40-41/F 觀看海景及品賞美食，絕對非常寫意，故此我居住香港，偶然亦都愛回家。||酒廊服務人員Kevina時常都觀察整個酒廊運作，甚至乎親力親為去做好客人pre-arrival及協助解決客人在酒廊遇到的問題。其次，我要表揚Yoyo & Zoe ，他們時常在忙碌環境下都主動協助同事解決餐飲上的問題，她們亦都親切有禮去服侍客人，表現非常擔當。另一方面，Zoe, Hinson, Emma 都會記得我們的喜好，每次當我進入酒廊便預備好sparkling water，提供非常貼心服務。實習生San San 每天也展現燦爛笑容，令客人有賓至如歸的感覺。最後，Alice & Daniel 都提供高質素的服務去服侍客人，亦絕對值得表揚。|餐飲方面，我認為酒廊推出最好吃的熱菜是薯仔牛柳粒，請繼續保留此菜色^^另外Man師傅制作的抹茶瑪德蓮蛋糕亦非常好吃，日後放入盒可作歡迎禮遇也是不錯。||萬麗咖啡室Lewis, Winnie, Alison, Mandy, Christine, 寧姐 & Joanna 面對較大的早餐客量，他們都時常保持笑容去招呼客人，盡力而為去安排我坐較舒服較大的位置，令我有種貴賓的感覺^^||不過我都建議酒店保持形象及保障客人安全，請禁止客人穿酒店拖鞋到酒廊及餐廳，如我附上的圖片一樣，以及我亦期待日後loyalty team 重推不同萬麗禮品給予客人。例如萬麗標記的短雨傘、水樽，電風扇等等。||最後再次感謝王總經理這四年多的出色帶領，令到整個團隊用心經營都讓客人有賓至如歸的感覺。

3 周前

这次入住体验非常好，酒店干净整洁，管理高效有序！Kevina, Jennifer, Hinson 这些员工都是非常职业，非常友好，服务热情。下次还会选择入住！行政酒廊景观很棒，一线海景，食物品质很好。还特别温馨的我升级到环球套房，感觉真的很好，体验感很好很棒！

1 个月前

周天晚上一大家子 10 人➕一個 B 前來就餐。提前預定好了位子，服務員得知我們有初生嬰兒，特意給我們留了角落頭的位置，很適合放嬰兒車。非常貼心。||晚餐 6 點半開波，人也蠻多，基本坐滿。海鮮很新鮮，有麵包蟹、翡翠螺、長蟹腳、青口、凍蝦。麵包蟹一開二，很多膏。另外還有清蒸的波士頓龍蝦，雖然每次只能一人領一份（即半只），但是，但是，但是，可以無限 fill！！吃完再領即可。||前菜的沙律品種也好多，開胃前菜的種類從無骨雞腳到蟹肉沙律都好好吃阿！出品真心不錯||甜品款式也很多，意大利雪糕口味好多，好濃郁！榴蓮雪糕和泰式奶茶味好好味喔～||另外，甜品糕點款式雖然不算很多，但是出品很贊。||最後，服務很 nice，每一位工作人員都笑容滿面很禮貌服務我們，收碟很及時也很積極。尤其是服務我們的winnie 和jacky，性價比很高的五星自助👍🏻👍🏻👍🏻下次還要再來！

3 个月前

第一次到香港旅遊，酒店非常好 临近维港 服务也很到位 特别喜欢酒店的游泳池，夜景也超级好看|从入住到退房都感觉到非常舒适，前台Christy小姐姐超温柔，细心的去回答住房问题和入住问题，礼宾小哥哥超级赞！退房的时候客房阿姨也会热情打招呼，|Cafe早餐也是很丰富，非常推荐，Lewis服务态度良好。对住客询问事情，耐心解答，然后也给我们推荐的附近有特色的茶餐厅，|下次还会订这个酒店。|总体上，这是一个不错的选择。

2 个月前

這是第一次到訪萬麗酒店，被服務非常棒的［李雨婷（接待員）］安排在40樓的房型並與我們細聊旅遊景點與體驗，真是非常親切！||辦理入住完後進房，一進房景色非常迷人，尤其是港景令人沈迷！||簡單放好行李後出門走走再回酒店，便看到房內已準備好手寫字卡與精緻水果，真是讓人又驚又喜！真是一次讓人非常開心的體驗！

2 个月前

好開心再次比你們的熟客鄭生叫再次到萬麗海景酒店聚會及享用晚餐。||我要表揚在Mirage 餐廳的Michael，他非常用心照顧好我們7 人整個晚宴，餐廳食物酒水質素高，價格也合理。||其次我要表揚貴酒店的FO Oscar &Sue 經理，Loyalty Manager Jacky & Club lounge manager Kevina , 他們都是非常用心以最真誠的工作態度去照顧好每一個Elite 客人，他們絕對是萬麗的精英成員。||最後，我亦感謝禮賓部Samuel & whole team 非常高效去為客人進行運送服務，絕對可靠。||有勞陳先生轉達我的表揚至酒店管理人員。

3 个月前

有勞陳先生為我這表揚信去感謝相關的同事^^||首先我要好感謝萬麗咖啡室 Alison，因為行政酒廊上週末移到一個臨時地方，當我看見到她，她便認得我並稱呼我姓氏並親自送我到臨時的行政酒廊。另外，我都要高度表揚你們營運總監Stanton Lee ，面對非常繁忙的早餐時段，他亦以身作則滿頭大汗與萬麗咖啡室團隊Mandy, Christine, Alison 等人提供優質服務並以客人可盡快入座為首要條件去運作早餐時段，整個團隊工作非常有效率。我亦要特別多謝Joanna& 一位兼職員工‘寧姐’ 她一定會自動為我送上一壺綠茶至我桌上，令我感到非常窩心❤️。||其次，我要高度表揚loyalty manager Jacky &Club lounge經理Kevina，他們為我兒子準備今年的生日蛋糕非常好吃，感謝他們非常重視大使會員，他們亦用心去照顧好客人所需，是次我亦認為GS team所準備的生日卡真的很美，感謝這創作者。||在行政酒廊，我亦要表揚Kevina, Alice, Zoe, Yoyo,群姐, Hinson & George 時常都用心經營酒廊，絕對值得表揚。||最後，我要表揚滿福樓Faith,Angela, Queenie & Andrew 在上星期六照顧好我們的晚餐。||再次感謝萬麗海景酒店由2020 年直到現在帶給我和兒子也有很多難忘的回憶。在王總經理帶領下，整個團隊都用心服務以客美好體驗為依歸。

2 个月前