Ramada Plaza by Wyndham Dongguan Songshan Lake

酒店還可以，就是高級員工服務態度差到那個點，特別是那總經理 劉先生！ 如果入住時有什麼情況令到客人不高興都不是酒店的問題，那是誰的問題？市場賣菜的阿姨那態度都比那 總經理 劉先生 好，到底他的總經理位置是怎樣坐上的 ?? 入住酒店確保客人滿意是酒店應有的態度，如果有什麼事令客人生氣了，做點什麼小補償令客人消消气便可以了吧？一句 我們酒店沒有錯，你可以即管去投訴！大家看這樣的做酒店應有的態度嘛？我會進一步投訴去酒店去！那個 總經理 劉先生 四個字可形容 : 不知所謂！回去重新培訓吧！門口給茶那的小弟都比你好！你知不知道你一個人把整個酒店的臉都給丟光了！

1 个月前

今年春節期間返鄉下探親，原本心水松山湖凱愉酒店，但慶幸最後一刻轉軚揀咗呢間華美達廣場酒店，入住前幾日同酒店職員聯絡，順利安排升房及延遲退房時間，酒店乾淨舒適，各方面都比想像中更好，下次一定會再住:)

2 个月前

酒店距離松湖北站很近，旁邊又有便利店，位置很好。我們是家庭入住，前台很好很貼心，為我們準備了小朋友的用品。下次到松山湖也會選擇入住。

4 个月前

酒店地點在東莞萬象匯附近，非常方便。酒店房間免費升級，提供健身房，游泳池。酒店服務員非常友善，服務到位。房間非常整潔，設備非常新，感覺非常舒服，房間的管家還留下手寫字歡迎來到酒店，非常貼心在床鋪上布置。早餐款式挺多，還送了我小禮物精美餅乾。非常值得推介這間酒店。

6 个月前

每次出差都去這家，酒店設施超讚，環境乾淨，服務人員很貼心。

2 个月前

感覺前台服務員小茹的優質服務，所以問題都很細心幫我處理好。還幫送我們一天早餐跟升級至豪華觀景房，真心感謝你的幫忙！❤️ 酒店自助餐，抵食，甜品跟海鮮一流，只是扒類就大熟，比較難咬🤣。房間衛生及設備都五星級，浴缸夠大，浸得好舒服，連雪櫃入面嘅嘢飲都係免費，實在超值。游泳池同健身室都好好，令我可以享受一個星級嘅假期。酒店離萬象匯只有10分鐘路程，有好多好嘢食，又可以逛商場10分方便。 酒店隔離甚至有Spa按摩好輕鬆。值得五星評價及推薦給大家！

10 个月前

飯店早餐很不錯， 5樓還可以免費洗衣服，服務也不錯

3 个月前

前台謝家俊態度差劣，完全不符合5星酒店服務人員的標準。設施房間衛生都還好。但員工培訓應該要加強。

10 个月前