Ur Cove By Hyatt Beijing guomao sanlitun

入住當天是北京4月份最熱的兩天，但入住時才發現酒店沒有空調，只有鮮風，而且不知道原因入住的房間好像在放暖氣一樣，房間氣溫高達28、29度，根本不能入睡，前台的工作人員只不停的說提供吹風機及冰，但小朋友根本熱到無法入睡，到了凌晨一點多真的忍受不了，工作人員才提出換房間……試想想，凌晨一點多要換房間有多累，第二天的行程也是累著的走沒有想到逸扉酒店在全國有多麼的酒店，之前在深圳住過，體驗不錯，所以到北京旅遊都選一樣的品牌，但竟然有如此的經歷。另外員工是很有禮貌的但有些員工的培訓有待加強。

5 个月前

昨晚入住酒店辦完入住手續後，總台車小姐熱情的送我們上房間。房門打開後，有煙味，車小姐一看我們不喜歡馬上幫我們升級調了房間一再陪不是並送了免費早餐，感謝車小姐處理事情的效率及誠懇的態度，也感謝酒店相關人員的重視，讓我們有賓至如歸的感覺

5 个月前

酒店整体的硬件非常不理想，房间很悶熱，空气不流通。淋浴的地方連掛衣服的地方都没有，十分不方便。設施感覺陳舊，不像是2024年才開的。唯一值得稱讚的是服務员的態度不錯。

5 个月前

空間時尚寬敞，環境舒適，服務態度好，熱心幫助旅客解決問題，如果有洗衣房，烘乾機就完美了！

5 个月前

一切都很好，就是燈光的調整比較單調，不是開就是關，沒有房間不同位置的開關控制。

5 个月前

房間設施設備齊全，離開時，服務員甜甜還幫助我拿行李箱， 十分體貼。 房間裏安裝了小度AI ， 令我省力，這裏很智能化，例如我叫小度要幫我開燈， 它就迅速幫我，像我的小褓母。早餐也十分美味。我最喜歡是紅燒牛肉麵。期待下次再來住宿！

1 年前

酒店的综合配套都很满意，干净卫生！服务特别好！这次来北京出差行程比较满，早餐可以送到房间享用！黃瓜汁超級好喝！特别感谢曹沈阳管家的贴心服务！回复的很及时！退房時還收到曹沈阳管家的禮物！点赞👍

1 年前

世豪，小車服務很好 非常滿意 房間設施很好 特別好

5 个月前