北京金融街威斯汀大酒店

應該是第二或三次入住金融街威斯汀，印象中每次都是預訂後會接到電話回訪先確認需求，這次也不例外，住房水準一如預期。並且這次重感冒，所以第一晚就把房內的四瓶水都喝光了，cleaning lady隔天非常細心備了八瓶水。以及最後一天因為是晚班機離去，前台Ali非常熱情的幫忙申請延遲退房，免去需要在機場等候7小時。貼心的服務值得評論推薦。

8 个月前

服務設施都很好，電梯很快，房間溫度合適。外賣送餐也較快。大堂餐廳的餛飩面很好。會推薦給朋友，下次到北京也將選擇此酒店。

1 年前

帶小孩去北京旅遊入住金融街威斯汀，check in時櫃台的服務人員服務非常好，讓我感覺沒選錯飯店，服務絕對可以打五星好評。房間乾淨，我訂的是雙床房，床比一般的單人床大，好睡。 也去了泳池，可能夏天又暑假期間，泳池人比較多，要晚上九點後才少點。早餐選擇也不少。唯一讓我會有點意見的就大堂吧，服務人員對服務細節的要求還可加強。但整體來説飯店住了這幾晚還是很滿意的。

2 年前

已經第N次入住了，不管是設施還是服務都超級棒，早餐很好吃，酒廊很豐盛，健身房很好，工作人員專業又熱情，這次還提前幫忙佈置了房間，送了蛋糕，還有手寫卡片，體驗感拉滿，太開心啦，隨手一拍都很棒

8 个月前

酒廊服务人员态度非常好，而且人员配置非常足，对于行政酒廊客人的需求反应很快， 这家酒店对于会员非常不错，活力房空间非常足，而且设施也设计的适合平日使用。 总体而言是一家非常棒的酒店，我还是会打九分到十分. 酒店最大的问题在于游泳池，首先游泳池的水是淡淡的咸水，这一天有一点点不是特别舒服。整个更衣间的设计，没有做到干湿分离，味道不是特别好，过于潮湿。

6 年前

2017年最后一天跨年入住，酒廊员工好评！态度很亲切，服务也非常到位。酒廊还算标准大小，HH和早餐都非常丰富，食物补货也很及时。客房非常满意，暖气都预先开好，房间温度很舒适。不过住店客人只给一次性3小时的免费停车，过夜要30元有点遗憾。唯一感到不太满意的是晚上9点多打电话要了一双拖鞋和一瓶水，接电话的很客气，报出了姓氏并致以晚间问候，承诺15分钟左右送达，然而等到第二天退房也并没有人送来。总体来说，还是很满意的，酒店地理位置也不错，就在二环边上，离地铁站步行在10分钟以内。马路对面就是金融街购物中心，离天安门也不算很远。希望下次有机会还能入住。

6 年前

到达的那天很晚，到达前台后，前台的服务人员能够很快的办理CI，并且在识别SPG金籍会员后进行了再次问好，同时房间也已经升级好了高等级客房，并告知欢迎水果已经准备到位。在这里一共入住了3天（后面续住了1天），整体感觉就是服务人员热情有礼貌，各种服务响应非常迅速，SPG识别度总能通过一些细节反馈给客人。入住的第二天因为热感冒上火特别严重，酒店的礼宾部小伙子能够很快的来房间进行询问后，到酒店外面的药店为我购买相应的药品，并不断以电话形式和我沟通，让我感到很温馨，很抱歉忘记了询问姓名。但也要说几点不足，一是房间设施确实有点老旧，相对于这个价位来说，不匹配，可能是因为酒店位置的关系导致价格比较高吧；二是送餐服务态度很好，但是餐的味道真的是值得商榷。最后离店时，前台的Joan很热情的为我办理退房，逐条核对账单，并询问入住感受。这次旅行，我已经迷上了这个酒店，所以，如果送餐的味道再好点，我真的能够给10分吧。

7 年前

酒店前台高效，亲切，帮助升级房型。门童主动热情。客房服务能力很棒，电话要求了音乐cd，欢迎水果都能很快送到，水果每天还会有补充。健身房有些小，更衣室就更小了，弯个腰都能撞到别人…………这里要提个意见，更衣室的门钥匙设计不太合理，记得钥匙是没有具体号码的，虽然可以随便放衣服，但是游泳回来脑子一懵，会忘记衣服放在哪个柜子里了。挨个试钥匙的场面也是挺尴尬的。泳池很大，敞亮，水温水质都不错。 行政酒廊工作人员非常专业，可以洞察客户的独特需求，也会精心核对客人，避免闲杂人等。酒廊HH很精致，口味也不错。早餐人实在很多，不过品种丰富，口味也好。 房间设施整体维护的不错，虽然已经是10年的酒店了，不过唯一的不愉快也和设施有关。晚上厕所的电话会无故响起，接起来又没有人，本以为是骚扰电话，工程部人员检查后发现是话机出了问题，很郁闷，孩子夜里吵醒就很难再哄睡了…………

8 年前