Courtyard by Marriott Yinchuan

銀川萬怡酒店是一家整潔、景觀不錯的酒店。酒店的環境保持得很乾淨，讓人感到非常舒適。從窗外可以欣賞到美麗的景色，這是一個很好的加分點。酒店的服務非常好，員工態度親切友善，能夠提供良好的協助和幫助。他們對客人的需求非常關注，並且樂意解答問題。唯一需要注意的是，如果需要外賣服務，可能需要自己下樓去拿取，這是一個需要留意的細節。總的來說，銀川萬怡酒店是一家值得推薦的酒店。它的整潔程度和景觀都很出色，而且服務態度也很好。如果你正在尋找一個舒適、寧靜的住宿地點，這家酒店是一個不錯的選擇。

5 个月前

優點1.衛生：酒店整體衛生乾淨2.員工：員工有禮，有幫忙拿行李3.地理：附近有超市食肆4.房間：房間大，十分舒適缺點1.空調怎調教也維持28度以上，影響睡眠2.眼見大堂有人抽煙但未有人阻止，電梯內也發現熄滅煙頭

6 个月前

The hotel is very nice. But the guest in this hotel cannot allow to go swimming. Originally, the comments from trip.com said this is shared swimming for both hotels but this is not the case.

这家酒店非常好。但是这家酒店不允许客人去游泳。本来，携程网的评论说这是两家酒店的共用泳池，但事实并非如此。

5 个月前

Super comfortable stay and the location was great, lots of local restaurants nearby. The hotel staff were very helpful, would definitely return to stay again.

超级舒适的住宿，位置很棒，附近有很多当地餐馆。酒店工作人员非常乐于助人，肯定会再次回来入住。

5 个月前

I always try to book Marriott brands when traveling. Stayed here for two nights. It is located in the same building as the JW Marriott hotel right next door. ||Location: The hotel is pretty new and located in a newly developed area. It is a 10 minute walk to the Ningxia Museum. It's a bit far from the older parts of town with more local food but it's still easily accessible via bus or taxi. ||Service: This is where it lost one star. The front desk was not friendly at all and was not familiar with the check in process for non Chinese citizens. ||Rooms: Rooms were new and spacious. Lots of plugs to charge the gadgets. The bed was too soft for my liking. We got a room looking at the small road behind the hotel so there wasn't much view. Guessing the rooms at the Marriott next door would have been better. |

我在旅行时总是尝试预订万豪品牌。在这里住了两晚。它与隔壁的 JW 万豪酒店位于同一栋大楼内。 ||位置：酒店很新，位于新开发区。步行10分钟即可到达宁夏博物馆。它距离城镇的老城区有点远，那里有更多当地美食，但乘坐公共汽车或出租车仍然可以轻松到达。 ||服务：这是它失去一颗星的地方。前台一点也不友好，不熟悉非中国公民的入住流程。 ||房间： 房间很新，很宽敞。有很多插头可以给小工具充电。床太软了，不符合我的喜好。我们的房间面向酒店后面的小路，所以没有太多风景。猜测隔壁万豪酒店的房间会更好。 |

1 年前

Poor response to a Gold Elite Marriott Member about upgrade of room as my booking was through an agent. Although relevant information was provided, the Marriott Bonvoy responded very slowly asking for information already there. Then, I got "We appreciate the opportunity to address your concerns. We received your information, and have forwarded it to the Executive Office of the hotel. The hotel's leadership staff will research your inquiry and contact you within three to five business days." How comes?|

由于我是通过代理预订的，万豪金卡精英会员对房间升级的反应很差。尽管提供了相关信息，但万豪旅享家的反应非常缓慢，询问已有的信息。然后，我得到“我们很高兴有机会解决您的疑虑。我们已收到您的信息，并已将其转发给酒店行政办公室。酒店领导人员将研究您的询问并在三到五个工作日内与您联系。”怎么来的？

1 年前

作为与jw万豪同一物业的酒店，在万怡的客人也能使用到jw的早餐已经行政酒廊，这确实是加分项。作为客人我也知道，同一个团队服务两家酒店近500多间房的巨大体量也不容易。在某些方面略有不足，例如前台查账时把行政礼遇包含的免费熨烫算入了房账中，总机gxp系统使用还是不熟练，回复chat速度过慢，我需要等待1小时才能收到消息，另外我使用移动电话拨给总机时，并未使用中英双语问候，这一点是不足的。 另外说下FB部门，在一年前来到这里的时候，FB所打造的add是近乎完美的，丰盛的餐食且包含不同种类，每天都会更换不一样的菜单，并且会引导入座并询问咖啡或茶。这一次体验了十几天的早餐以及一次自助晚餐，餐单基本不变，西瓜汁补的慢，没有引导入座并询问咖啡或茶了。客房的欢迎水果也应该是由FB部门完成，经常要等到晚上才送过来，并且送餐员并没有敲三次门或按三下门铃再刷卡进入，这点不好。 行政酒廊也是我需要说的点，我认可他们的服务态度，但是所提供的餐食和开业之初差别太大了。补菜慢，餐食重复率太高，不在赘述。 批评康体中心的工作人员，服务态度缺乏对人的基本尊重，这是我入住万豪一来的第一次投诉，非常生气。 最后表扬一下前台giselie sarch，以及行政酒廊yoyo和其团队。服务态度良好值得称赞。我对银川jw以及万怡是有很大感情的，希望你们越来越好。

2 年前

西北万豪旗下的酒店，这里堪称性价比之王了！入住体验无论从服务、餐饮、设施设备都很到位！ 前台Sunny很有亲和力，热情又耐心，白金会员还升级了房型。客房根据喜好也提前进行了准备，房间布置和卫生很舒适！ 行政酒廊也是一如既往的提供了很棒的第三空间体验！咱就说酒廊的Yoyo，Iris，Suuny（跟前台的不是一个人啊），这服务简直绝了啊，就给一百分都不怕她骄傲！虽然马上过年，入住率不高，酒廊也没有其他客人，但酒廊的这几位工作人员丝毫没有怠慢，准备充分，热情迎接，耐心服务，协助并快速解决了各种入住问题！ 总而言之，一如既往的美好入住体验！

2 年前