Lifeng Hotel

辦理入住和退房都很快.但是酒店房間煙味重,有空氣清新機也不能過濾.其他設施都還好,尤其是智能客控,沖涼間也有音樂.

9 个月前

在Nov 13 當晚的兩位服務員態度不太專業。 請trip.com relay this below comments to the hotel.因我（Winnie Mok) 和我這個booking 的3位香港同事(Joyce Wong, ，Cham Yuk Ying, Maria Wong)分別在不同時間check in, 但我這三位香港同事在Nov 13 晚上8時左右，便和我另外兩位深圳同事一齊check in! 服務員在沒有核對清楚所有入住者的身份証件，便說我們有5個人，但booking made under Ms Winnie Mok 是四人住四間房間！我的香港同事立刻和服務員說你們弄錯了，我們的兩位深圳同事是自已做了個別booking! 服務員才重新check 每位人士的入住證件，可需的checking in 時間又在加長。 而且，兩位服務員完全沒有覺得他們的服務態度是有問題的。 其實，在沒有對入住酒店的證件，對洒店住客安全性是有極大的問題存在！當我（自己）在八點九左右check in 時，服務員完全沒有告訴我及交待此事！另外，女酒店服務員告訴我吃早餐的地方是13/F, 其實歺廳是設於14F 的！ 酒店硬件大致上很好，但服務員的工作態度及hotel check in 流程需要作出改善。 Winnie Mok (**********************)

1 年前

酒店很新，床很舒服。可是我們訂了兩個房間，因為到達時間不一樣只可以先拿一個房間，早班的前台員工原已預留隔離房間待入主（當時已再三確認），結果當拿另一個房間時，隔離的房間已經給別的客人入往，解釋是早班員工沒有備注，實在無語！算了！懶得爭辯！而且也沒用。最後安排了同層最尾的房間，就是兩個房間在走廊的兩邊盡頭🫣房間都一樣，只是浴室洗手檯留有兩條長頭髮歡迎我們，還有淋浴間洗頭水跟沐浴液只有一半。應該是上一組客人走後，房務員忘記換了，算了！懶得換房了，看來這酒店部分員工都比較善忘，員工培訓時要多做加強記憶力的訓練～晚班的服務員阿姨很盡責，房間送水，洗衣房清潔/輔助客人洗衣都是她，一直忙到12點，很是辛苦。

1 年前

洒店服務很好、check in快趣、早餐種類不多、但幾好食😋環境乾淨、附近都有食市、巳經入住左二次啦

1 年前

酒店房間舒適寬敞、整潔。員工服務態度良好。酒店自助早餐豐富、美味。值得推薦。

9 个月前

酒店環境很好！服務態度真係好！有機會再住！比較建議大家可以嘗試！房間空間大，很乾淨，停車場也很方便！

1 年前

房間寬敞，窗景開揚，東西都很新很乾淨，睡覺房間安靜，還有空氣淨化機，包早餐而且食物都不錯，餐廳舒服。前台服務友善，很helpful, 整體都很滿意，下次會再來。

1 年前

房間清潔整齊 早餐一般呢個價錢都可以接受 多謝前台職員有禮貌及很怏辨理入住手續 下次再會入住

1 年前