东方鸣泉居度假村

今次是老公第一次自駕上廣州、當日到酒店時已經有微雨、當車駛到酒店範圍內的路段時、已經感到環境非常清靜優美、進入酒店範圍時、由於駛進放滿裝修設備的停車場不知怎算時 遇到一個熱心青年（看似裝修人員）親自駕駛他的三腳車走在前面為我們引路帶我們去酒店正門、我們一踏出車門 就已經有酒店人員幫我們攞行李，並帶我們去做check-in、在短短幾分鐘的check in過程中，服務員態度友善，並自動幫我們免費升級了有露台的房間。 由於本人有潔癖，所以入到房間時第一時間就會觀看房間的乾淨程度。 房間及露台的乾淨程度真的令我非常滿意及安心。 下次再去廣州，會再訂住。對於設備上，如果窗簾是智能性的就更更加理想了。由於周邊是比較戶外 有山有水⋯⋯空氣非常好，自然就會有大自然小昆蟲的出現⋯⋯如果在露台放置一些驅蟲設備、對於我這膽小人會更理想😄⋯⋯整體來說10分為滿分，我會給予9分👍

5 个月前

實名表揚Joyce小姐姐，長得好看又體貼，半夜入住也安排得妥妥當當，在職權範圍內還安排了房型的升級，並且續住也非常順利。除此之外，還有很多便利的服務提供，比如協助安排我們一行人打台球打網球，安排老人家來探視的輪椅等等。酒店風景好，好山好水。硬件條件好，華麗而又不奢靡，樸素卻又不普通。內在的人文服務更好！希望下次還能遇見Joyce小姐姐，人美心善，大愛！

7 个月前

環境和衛生很好，貼近大自然，風光明媚。入住房間時遇到點問題，幸好有職員思恩幫忙馬上解決了，而且態度很耐心，服務專業。

4 个月前

房間設施新淨清潔，房務給力👍坏境优美，可惜不可通行区域太多～泳池看来不错，但天气还冷，未有机会用～歺厅食物美味，只是搅不清早歺時间，入住时说好是早上6：30-10：30供应早歺，我们離店的早上10点去歺厅，已經準備收歺了～服務我不敢有意见，到步時停车场難有个车位，要么放了货物，要么放了酒店的电瓶車，有些又泊了职员车～感谢酒店的客户經理joyce幫忙協調才有个车位。其待下次再来时服務有所提昇，不过就避免开车过来，除非訂房时可以安排～

7 个月前

感覺不舒服，去旅行住酒店，也會看下酒店環境，建築，拍照，當你周圍參觀的時候，突然有工作人員告訴你，這是禁區，只有政府官員才能進及拍照，但門口完全沒有告示，基本上這不是商業酒店，如果不是官員不歡迎，其實泰國也有間六星酒店，酒店範圍內不可拍照，因為很多明星和名人入住，但入住前，酒店會清楚告訴你，不會令你被歧視的感覺

6 个月前

房間和環境都很好，白雲山西門很近。但是此次入住非常不悅，半夜21:30一個阿姨來敲門問是否需要打掃衛生，告訴她不需要後，過了2分鐘又來另外一個清潔阿姨敲門來打掃衛生，告訴她不用後居然要強行衝進我房間找她的門卡！我还只穿了个内衣还好这不是男服务员！自己門卡掉了起碼打電話問一下，假裝打掃衛生要進來客人房間像話嗎？從來沒碰到過這樣的事情！大過年的半夜被人打擾兩次…希望酒店能給清潔阿姨培訓一下禮儀，另外第二天一大早趁我們吃飯又未經同意溜進房間。从来没碰到过这种奇葩事，无语😓

8 个月前

酒店的𫟘生，跟周圍環境都是一流的，大堂辦入住客服美女恩恩，很親切主動服務，還帯這我們上客房，真是讚，還免費升等房

6 个月前

价格比较贵，里边的东西比较旧。桌子、床感觉有点旧，但是还算卫生，室内的装修装潢需要更新一下，墙壁、柜子有点贵。房间隔音效果相当好，在大院子里面，它是在山里面的，周边环境很好，就在白云山里面，出行交通很方便，坐车很方便，周围不繁华。会议室比较多，比较大，会议设施也可以。绿化很好，周围都是树。舒适度还可以，比较安静，房间空间大小适中，配置也一般般。服务还可以，服务员服务态度很好，有时候搭电车到门口，她就拉了。配套比较齐全，餐饮味道还可以，品种也比较多。

13 年前