Tripadvisor的评价者
★关于积分兑换取消预订不退还积分的问题，我给温德姆官网和宾阳温德姆酒店两边致电数次都没有得到解决，官网说只要跟酒店核实未入住就能退还积分，酒店说积分发放和退还都不经过酒店全权归官网处理。现官网发邮件告知酒店不同意退还，酒店还是推给官网。刚刚又致电威胁我再揪着不放他们两晚的积分都不会退，请问我取消预订对酒店造成什么损失了？为我留房如果是满房我可以理解，但是并没有。洲际的积分兑换只还客人没到店都会自动取消并退还积分。温德姆我主动取消还要不停的打电话询问，还被踢皮球一样推来推去，还需要打多少电话才能解决这个小问题？将近400块钱一晚，这跟扣押我800块钱有什么区别？别说什么我没有入住酒店评论不成立，既然没住为什么扣我的积分？
6 个月前
入住时间：15:00
退房时间：12:00
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Nill
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Nill
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Nill
