Wuxi Marriott Hotel Lihu Lake

無錫的萬豪酒店應該是無錫最好的五星級酒店，服務品質很讚。大堂經理Lulu安排了房間升級湖景。出現了問題也及時處理。健身房的衛生環境希望可以提高！

4 个月前

去無錫黿頭渚賞櫻花,酒店步行過去大約25分鐘.酒店設施,衛生,職員也很好,打車也很方便,早餐也很豐盛,唯一缺點是酒店空調是單調,冬天只可有暖氣,我們去時頭兩天溫度大約18-24度,要打開窗戶睡覺,後兩晚升溫還可以,希望可升級一下,怕熱的人也要衡量是否可接受

5 个月前

訂了魯能萬豪酒店位兩晚，周圍環境不錯，去蠡園和鼋頭渚都很方便，早餐也挺好的。但酒店配套設施一般，晚餐只有一間中餐廳營業，周邊也沒有其他餐廳和商場。

5 个月前

酒店位置不错，正对太湖，出门步行5分钟可到蠡湖公园。门口有公交车，两站可到鼋头渚景区。|退房后，发现账单有迷你bar消费。遂联系前台，并解释说可能客房查房时误把孩子从行政酒廊拿的软糖当成mini bar的了。很爽快的退款了。|为服务点赞

1 年前

房間夠大 湖景房視野開闊 對岸煙火表演清晣好看 打扫衛生乾淨 隔音挺好 環境不錯 到景区也近 中餐廳性價比不錯 口味比預期更好

7 个月前

酒店整体服务不错，遇到的每个工作人员都能及时跟我们问好打招呼，热情好客这点做到位了。 餐饮也不错，早餐的品质可以，现蒸小笼包最受欢迎一直大排长队。 酒店偏度假居然还设有行政酒廊，加分！服务响应速度很快，必须好评！ 入住实感，酒店相当重视住客的方方面面细枝末节。 希望继续保持！！！

5 年前

自驾前往，酒店位置非常好，就在蠡湖旁边。距离蠡园和鼋头渚都很近。非常安静，湖景房感觉很好。 酒店装修精致，房间整洁卫生，房间稍微小点。 行政酒廊荤素搭配、水果饮料等俱全，端午假期，人稍微偏多。 早餐精致，花样多，面条、水果都超赞，小孩很喜欢吃。 不虚此行，小孩和我第一次体验了旁边的摩天轮公园，印象深刻，不虚此行。

5 年前

恰逢节假日，酒店入住率很高。但无论从软件，硬件而言，都不太满意。首先，作为万豪大使会员，没有感觉到足够的对会员重视（必须说明，没能升级套房我非常理解，这不是评价的根本原因）先说硬件问题，可能在10层酒廊楼层，节假日的确人多，白天在房间休息噪音不绝于耳。首先是HSKP的清洁声音，各种器皿撞击，吸尘器声音包括讲话声音都十分清晰，另外就是小孩在走道跑步打闹声音，多次休息因此被吵醒真的无奈又生气。酒廊人满为患，第一次过去仅告知了前面还有多少桌，有劝退之意。第二天，我入住的楼层在10层，和酒廊同一层，我在17:18分抵达酒廊依然告知要排队。最终18:10左右才被通知可以去酒廊用HH了，体验很不爽。我觉得入住率高是客观因素，但可以做的更好，包括从沟通、处理方式等等。作为大使会员，并没有提前准备欢迎水果和欢迎信（我知道这个不是必须的，硬件不够好总归希望收获更多人文关怀）多次询问后终于在晚上8:30左右的到了两根香蕉和两个青桔。与朋友分享此段经历，甚至受到了朋友们的嘲笑。中餐厅出品较为一般，比较不开心的是多数非海鲜/时令菜品，都被以“特色菜”为理由不参与万豪会员折扣（脆皮鸡这种也不打折我实在是不能理解） 但也有让我感受到为数不多的亮点：早餐很不错，小笼包大为好评。工作人员Addis非常热情，仅仅是在电梯间碰到，得知我要去中餐厅便很nice的送我过去。 据我朋友说，酒店也有试图给过我电话，但很可惜我在健身房并没有亲自接听没办法判断。 总之不是一次好的体验，很难会有想法再次光临。综合以上给予的客观评价。

3 年前