Swissotel Shenyang

本人是雅高A+和雅高金会员。这是住过第一家雅高旗下五星酒店没有咖啡机用速溶咖啡的，而且是全部房型。入住之后在酒店还收到瑞士酒店的抖音特价推送 499RMB每晚，但是官网A plus的价格要570左右。询问前台，前台也不懂A+会员的最低价格保护政策，虽然是Accor旗下，但是按照亚太雅高的水平还有差距。前台对雅高A plus会员政策也不是很了解。整体来说入住感受一般，check out的时候问了门口礼宾能不能帮我叫出租车，居然给我指了指门口路边告诉我去那打车就行。沈阳的冬天，真可以

9 个月前

原来的凯宾斯基改成的瑞士酒店，装修以后，硬件勉强过关，但服务很差，今天过来普拉那用欢乐时光券，告知只能一个人用欢乐时光！但条款中却没有任何告知，流氓条款！全国雅高系酒店服务最差，没有之一，懒得投诉，外国人别来这家酒店，真给沈阳的酒店丢脸！

1 年前

疫情期间不能出沈阳，带家人入住该酒店几天感觉特别暖心、快乐！酒店的服务很暖心，从最初到前台入住再到房间服务工作人员都很热情。尤其礼宾部的小哥哥，热情有礼又善良，入住当天我家孩子眼睛不舒服帮我跑药店买药，沈阳的夜里真的很冷，可小伙子二话没说主动帮忙。隔了一天他都下班了还帮我联系他的同事帮我买药。退房的当天还有问我是否需要帮忙拿行李，真的很温暖，感谢他们的付出，下次去依然会继续选择瑞士酒店！

2 年前

因为之前在国外住过凯宾斯基酒店，加之是GHA的黑卡，这次在沈阳中转的时候，考虑体验一下沈阳的凯宾斯基酒店。酒店地理位置的确很赞，在青年大街上，从机场开过来只需要20多分钟，而且出门就是地铁2号线，坐1站地可以换成1号线，离万象城也很近，走路可达（或者地铁坐1站地）。||||由于酒店年头已久，在硬件设施上已无法与新开的酒店相比，那来说一下软性服务吧。从下车开始，并没看到礼宾人员。因为我就背了一个电脑包，没有行李，所以有无礼宾人员对我的的出行并无大碍，只是从酒店定位的角度来说，这个的确是个确定。到了前台也并无“红衣女郎”前来协助办理入住，反而我是去一个没有人排队的前台问了一下“GHA黑卡会员可以在哪里办理？”， 前台直接办理了。||||GHA黑卡升了2级，有happy hour，也可以下午6点退房。 前台的工作人员对GHA会籍福利并不会主动告知，需要自己问一下。因为我预订的房间已经带了早餐，但是早餐的选择并不是很多。早餐在2层的中餐厅供应，可能因为疫情的影响，把早餐挪去了2层的中餐厅，面积不大，人稍微多的时候就会显得拥挤和乱。||||由于非隔音玻璃，因此临街一侧的房间会很吵，请慎重选择。房间也很干燥，不知道是否是通风的问题。另外，在酒店大堂看到“禁止吸烟”的标志，但是在普拉纳餐厅看到有人吸烟，桌子上也有烟缸和火柴，不知道沈阳对室内吸烟是一个什么政策，让人匪夷所思。而且早餐厅的厨师也没有佩戴口罩！！卫生问题啊||||对于旅游和商务客来说，地理位置的确很方便。偶尔体验一次还是可以的，只是预订的价格可以选择一个更新的酒店来住了。

3 年前

位置接近地鐵夠方便，酒店是四星級頂的水平。||若以五星標準來評的話則服務還有點不夠水平。前台是熱心但顯得有點機械化。||房間有些角落地方破爛了沒有維修；房間大門隔音很差，在走廊外能清楚聽到住客說話；入住時贈送的2瓶水，之後的晚上也再沒有補充。

6 年前

Tina的服务很令我满意，态度非常好，还跟我介绍了沈阳很多特色的地方，办理入住也很快，酒店的地理位置很好，出门就是地铁，Grace也很贴心好评，下次还会订你家

4 年前

不好，管理太差了，有小姐跟梯发纸条，还理直气壮！一直跟到房间门口都不走！什么五星级酒店啊！太差了！保安素质太差！管理太差劲！很乱！五星级酒店竟然这样！

4 年前

跟家里人来沈阳旅游，酒店位置不错，门前就是青年大街，前台办理入住很快，Felix帮我们介绍周边景点，提醒我们天气 感觉很贴心 好评！不足的就是停车场有点不好……但总体感觉不错，下次还会考虑这里

4 年前