仁和饭店

設施：房間設施齊全，配有小冰箱和體重秤和多功能充電器，停車在負一層有直達電梯，還有洗衣房在2樓。環境：西湖邊步行一分鐘非常近，交通便利，處於鬧市中湖濱商圈繁華地段，很多美食和網紅餐廳眾多非常方便，附近300多米龍翔橋地鐵站，還有西湖遊船體驗很好。服務：前台服務很貼心滿意，熱情打招呼，介紹遊玩路線等等，家人很滿意推薦入住。建議洗衣房延長一點時間，10點關門有一點太早，對於遊客結束一天的行程後要匆匆洗衣有一點不方便，而且有一名的工作人員也不太願意幫我們開門

3 个月前

房间隔音不好，早上天还没亮就被吵醒要不然就是香烟味熏醒！不明白为什么让客人在走廊上抽烟，想想孕妇、小孩还是呼吸不好的老人家吗？ 今天早上退房时还好意思让我们给他在trip.com给他5星好评 地点是非常方便无可否认！

3 周前

酒店位置優越，距離地鐵站數分鐘行程。酒店前枱服務員，耐心講解酒店設施，酒店房間整潔乾淨，寄存行李服務員非常有禮貌，下次一定再來。

3 周前

除了暖氣有點熱之外，其他都可以接受，位置實在十分便利，逛銀泰、遊西湖很方便位置服务：看了評論大部份人都說，這裏的服務不到位，服務員的態度也不友善；我要為他們平反一下，接待處的服務員態度很友善，十分主動幫忙，見我們從外邊回來，問我們是否要暖水取暖；退房時發現我遺留貨品，她馬上趕上房間給我拿下來，並不是評論說得有多惡劣，我為他們的服務點讃！特別感謝12月24日晚上當值的胖小哥，我們向他查詢急症資料，他說給很仔細並找口罩就給我們。我想下次還是會繼續入住的！

3 个月前

第二次入住，這次房間時不時的會飄出臭味，有點像是下水道的味道，不過地點一流，服務也沒有什麼好挑剔的，熱水要放很久才會熱，水壓不是很大，不過跟服務人員反應後都會有快速的回應。

3 周前

已是第二次入住，很有親切感，比一年多前第一次入住，酒店設施也有所更新，洗手間換了趟門，風筒也換了新的。今次房間向內園，比較安靜，沒有汽車聲。酒店位置仍然是我們最喜歡的，就在西湖和銀泰傍邊，方便得很！

3 个月前

早前已入住仁和飯店，走了苏州及乌镇一趟，回家前再來住一晚。仁和地点实在方便，走路5分鐘便到西湖邊，知味觀，杭州酒家及銀泰購物區。房間有点舊，還可以。今次住的房間有点悶，空調不动，幸好外面天氣涼，勉強可以睡好。雖然房間有点舊，但服務十分體貼。因我們乘的飛機是晚上，中午退房時間，前檯小王主动問我們需要延長退房時間，對有点不適的我，真是非常感激。

4 个月前

房間相當舒適，浴室有些霉味是比較美中不足的，飯店人員態度及服務很好，值得讚許。飯店地點很好，離西湖很近又身處鬧區非常便利，鬧中取靜，值得推薦！

3 个月前