杭州星都宾馆

这回在杭州2天住在星都宾館，受到了最熱情与尊荣的待遇！无论卫生，环境，服务，设施，完全无可挑剔！特別是服务，感受到发自内心的款待，如负责自助洗衣的经理(未记住姓名)，她仔细地说明，以及当我晚了20分钟未取烘乾结束的衣物，竟将我们十多件的衣服折好，放入房间！另家人特别想表扬，对早餐部海雪利经理的感谢！她对顧客好像对自己家人般地照顧，主动又恰到好处地介绍菜品並端到我们面前！用可爱玩具鼓励孩子用餐！而且可以感受到她所带的团队都是洋溢著这样的主动活力，真是太感谢她了！唯一小缺失是晚餐中餐厅菜太碱！可能各人口味各异吧！不过整体上这次星都宾馆之行太愉快，太惊喜了！

7 个月前

看得出來是老酒店，沒有新酒店時髦，而且有幾個插電座不太靈，有幾個地方的硬件有些故障，但就是位置好，房間大，讓人開心。整體服務都親切又熱情，吃早餐的時候，阿姨熱情的推薦現煮的麵條跟餛飩，感覺像是被家裡長輩招呼了，非常溫暖。前台送的水果很新鮮，咖啡也不錯，在很多服務細節上，可以說是非常用心在照顧客人，而不只是敷衍了事，感受到服務人員對工作的熱忱，希望能繼續保持下去。也期待下次再去住。

7 个月前

酒店服务有礼，位置好，房间整齐干净，早餐丰，员工有礼貌，特別是早餐员工王婷非常有礼，而且态度友善及对客人很好！餐厅经理以至服務员勤力服務也好！

10 个月前

超級推薦星都賓館！服務超級好！門衛魏建彬師傅每次進出門都熱情招呼，幫我們裝卸嬰兒車，太感謝了！還有自助餐廳的王婷，看到我們帶孩子幫我們安排了安靜又舒服的包間位置，還幫我們端點好的麵條，太感謝了！讓我們這次帶孩子出行安心放心很多。大力推薦！

1 年前

酒店位置好，离19和2号线地铁沈塘桥站很近，到西湖步行30分鐘就到了。酒店设施布置温馨，卫生干淨，服务員亲切热情，特別是前台小朱服务員有很好的服务意识，对客人态度友好。酒店早餐也比较丰富，整体环境良好。以后来杭州还愿意住这里。

1 年前

酒店員工服務殷勤, 態度良好。尤其是餐廳经理海学利, 熱情招待, 房間经理戴雯雯安排汽車前往地铁站, 方便我們乘坐地铁往机場, 师傅杜胜輝幫助我們搬行李和拉到地铁站的直立机, 讓我們輕鬆方便出行。

1 年前

雖然名字叫賓館，但因重新裝修過，基本與正常4星酒店差不多。酒店服務員也很熱情及有禮貌，尤其大堂經理 Blue小姐還親自幫忙送行李上房間，真十分感謝她。

1 年前

入住體驗不錯不錯，給娃的小玩具小糖果讓娃很高興而且還有酒店星巴克的咖啡券送，但這次入住太匆忙了，晚上到酒店已經沒有了，第二天一大早趕飛機也還沒上班，導致喝不到哈哈哈酒店雙床夠大，帶娃不用擔心，雖然沒有床圍有點失望，但好在能把床拼起來，解決了不便，可惜時間太匆忙連照片也沒有拍服務人員都很熱情喔，第二天早上趕飛機，餐廳海姐一直幫忙照顧打包早餐和送上房間，在酒店門口碰到魏師傅問了到地鐵站的路，也很熱情指示，真的超級溫暖！

1 年前