杭州海外海皇冠假日酒店

老牌的五星酒店，價格非常公道，五一假期基本沒怎麼漲價，必須讚一個！我們住17樓盡頭的轉角處，房間很大，整面牆的L型窗戶，視野開闊，有獨立衣帽間，攜程訂有歡迎水果。3日飛來峰走了2萬步，休息還算不錯。2米的大床，唯一的缺點就是床和枕頭太軟了些。首日欢迎水果: 這個需要催下前台，補送了香蕉蘋果🍐油桃

4 个月前

景觀開揚飽覽無遺 交通便捷 安靜好眠 自助早餐豐富味美多樣 健身設施齊全 恆溫泳池更衣室桑拿室配備齊全 服務團隊積極為客人排憂解難 以客為尊令客人舒心滿意😊（特別贊一凡經理及小成 王生及範生 謝謝你們）

10 个月前

景觀開揚飽覽無遺 房間整潔有格調 安靜好眠 交通便利 自助早餐豐富美味選擇多 健身設備齊全 恆溫泳池桑拿室齊全 乒乓球室標准 客服團隊以客為尊 為客人排憂解難 令入住體驗舒心暢快😊(特別感謝一凡經理 小成 王生及範生）

10 个月前

服务态度很好，酒店设施很好，总体很满意。房间够大。明亮服务周到。工作人员态度好，以后还会入住。出去玩打卡很方便，棒棒哒，赞一个。

1 年前

因著醫學會議來住這家飯店，飯店內清潔度、空間都很不錯。餐廳的杭州菜也還行。第二天晚上跟著幾個外國朋友到大廳酒吧喝喝酒，聊聊天。沒想到服務員竟然.....不會開紅酒。真是太令人驚訝了。酒店的位置離西湖很遠，而杭州的交通又很糟糕，所以實在不適合專門去西湖旅遊的遊客。酒店的電梯明顯偏少，人多一點要等好久。沒猜錯的話，是一家正在走下坡的酒店。

7 年前

这次来杭州是参加会议的，就在酒店旁边的海外还会议中心（似乎是叫这么个名字），酒店和会议中心是在一个院子里，环境比较吵杂。刚刚check in大约20分钟左右，同行的女同事由于身体不适决定中断差旅，立即退房。前台小哥告知由于使用了卫生间，因此不可减免房费。出门在外安全第一，我还是把房卡交给前台并打车将同事送到车站，当天晚上回到酒店，与前台交涉此事时，前台表示必须收取全部房费。所幸第二天在酒店销售经理Nicole的帮助下，酒店答应减免部分房费，这样也算是对我生病的女同事和公司有了一个交代。在此要特地感谢Nicole的帮忙，很遗憾洲际集团已经与酒店方中止了合作，只是希望海外海酒店可以可以越来越好。在这里也要提醒各位朋友，今后如果遇到类似情况，请第一时间把房卡交给前台，并第一时间联系销售经理（如果公司与酒店有协议的话）。这样事情处理起来也更加顺利，损失也会降到更低。| 说到酒店方面，交通是酒店的一个硬伤，酒店距离最近的一号线西湖文化广场地铁站也有2km以上的距离，杭州目前交通非常拥堵，酒店的位置打车也不太方便，等车时间比较长。但是以上这些都不能掩盖酒店员工优质的服务。

9 年前

当时入住的时候已经推出IHG集团管理了,所以无法累计积分和stay了.酒店位于德胜高速旁边,出行比较方便.房间设施和人员服务中规中矩,没有亮点也没太大瑕疵.|早餐种类比较丰富.

8 年前

位置一般，在高架桥附近，离萧山机场也很远，30公里以上。在ihg定的，P卡会员识别很好，严格升一级，有待遇。前台和会员服务都很好，可惜从4月份开始就脱离ihg了。三楼的名人名家餐厅很便宜，但质量很一般，不推荐。

9 年前