Crowne Plaza Hangzhou Binjiang, an IHG Hotel

1.早餐菜色非常不錯且豐富。2. 大廳Check in of out 都非常熱誠服務3. 因爲當天滿房明顯早餐時服務人員不足。造成有些客人會比較多點抱怨，但工作人員都很耐心協助。相信此點皇冠假日酒店應該會即時改善。給予超5星評價

1 个月前

就在钱塘江边。江景房非常漂亮 全新酒店，设施新，并采用了大量创新科技和电子化设备。 酒店整体装修和客房布放都体现了高科技和杭州特色相结合，有胶囊咖啡机，好评。超大落地窗，好评。 开放式卫生间，躺在浴缸可以看到江景，超赞 早餐非常丰富，空间巨大，布局可以 玻璃帷幕的健身房和无边泳池，非常好。 最后酒店服务也非常出色，员工也很有经验

2 个月前

入住第一晚，空調壞了，温度是28度。致電客服，迅速派員維修，房間温度稍微下降，但到半夜，温度又上升，整夜熱到不能熟睡。 到了第二晚，空調仍然顯示房間温度是27.5度，再次致電客服，她指酒店空調糸統出了毛病，再派维修員上房處理，並提供一把座地風扇，可惜並無幫助。整晚又是熱到不能入睡。 選擇入住江景房，是為錢塘江景色而來，江景很美，員工服務態度非常好，可惜空調配備不理想，令旅程大打折扣。

2 个月前

房間和公共空間都十分乾淨. 帶小朋友入住十分安心. 游泳池不大但足夠小朋友玩. 早餐選擇也多. 米粉麵條最好吃. 入住時送了飲品劵 退房也送了個小禮物. 前台小葛很貼心入住時就加了微信，有什麼事都可以微信聯繫 回覆也很快. 這次入住經驗滿分

5 个月前

非常棒 景观非常棒 希望下次还能住这里，，，good good good 如果早餐再好一点就更好啦（增加一些牛肉、鱼鲜可以） 健身房可以多一个史密斯架

1 个月前

乾淨, 全新, 前台服務周到, 早餐種類很多, 環境也很寬敞, 江景房視野非常好還能看到錢塘潮入住時遇到生日還送我生日蛋糕 很溫馨

5 个月前

暑假出遊杭州，入住該酒店體驗非常好，無論環境、設施、人員.服務都非常到位，特別感謝前台客服小錢姐姐服務細心，如下次再有機會到杭州，該酒店是不二之選！

5 个月前

前台服務熱情有耐心，Save知道我們有小孩安排高樓層及升級。房間乾淨也很舒服。唯一一點不足就是兒童樂園就只是一個很小的滑梯和一個小屋子。

7 个月前