兰斯伯瑞国际酒店

聖誕假期入住兰斯伯瑞国际酒店，体验非常糟糕，酒店雖然有＂國際＂2字，但服務水準与“国际酒店”的标准相差甚远，有很大改善空間。首先，不要說紅酒杯或開瓶器，酒店连基本的物品，例如水果刀都無法向客人提供。其次，酒店入口正在装修，但管理十分混乱。门口施工，不但沒有指示牌指示登記大堂的位置，亦没有设置客人出入的安全通道，客人必须在灰尘弥漫的工地出入和尋找大堂，除了有安全隱患，客人的入住体验感亦极差。更令人不满的是服务不到位，酒店前台拒絕代客收快递，快遞小哥被迫將快遞放在附近的驛站，住客要在人生路不熟的地方找驛站，酒店完全忽略客人的處境和需求。这次入住的酒店地理位置優越，房間裝修硬件設施新淨，但因管理混乱、服务意识薄弱，令客人的入住體驗感極差，酒店有很大的改變空間，希望酒店方會正視問題，將服務水準努力向價格及定位相近的同业看齊。

10 个月前

酒店很大而且衛浴都很乾淨物超所值

1 年前

前台服務很好，房間很不錯

1 年前

服務態度非常好，衛生環境很好。

2 年前

设施：好卫生：非常乾淨

1 年前