Steigenberger ICONs Changsha Future City

My wife & I stayed here for nearly a week & we had a wonderful time. The hotel is brand new, with beautiful Chinese & German decor & design elements throughout. The amenities here are top-tier, including a delicious breakfast buffet as well as Dyson supersonic hair dryers (which my wife loves) & quality American/British branded soaps, shampoos & toothpaste. The lounges, spas & pools are lovely & the customer service is very friendly & helpful. We had a wonderful experience & we absolutely loved this hotel, 5 stars definitely.

我和我的妻子在这里住了将近一周，我们度过了一段美好的时光。酒店是全新的，充满美丽的中国和德国装饰和设计元素。这里的设施都是顶级的，包括美味的自助早餐以及戴森超音速吹风机（我妻子很喜欢）以及优质的美国/英国品牌肥皂、洗发水和牙膏。休息室、水疗中心和游泳池都很漂亮，客户服务非常友好和乐于助人。我们度过了一次美妙的经历，我们非常喜欢这家酒店，绝对是五星级的。

5 个月前

1.環境偏僻，距離地鐵站步行都要15分鐘。周邊並無任何餐廳。2.酒店前台服務員態度差，連叫個車都叫你自己去叫！而且有時前台係可以連一個前台人員都無架，如果唔係附近有其他人員幫忙聯系，到唔知要喺前台等到何年何月…酒店人員更係少得可憐。3.服務員質素亦非常參差，打去前台問要浴鹽，前台都不知其為何物…連查一個退房都要10-15分鐘！3.酒店現時只提供自助早餐，午餐及晚餐需外出用餐或可叫外賣到大堂領取。4.衞生差：入住後第一晚就見到浴室內有個疑似腳印嘅污跡，一直都無清理過、第二晚見到浴缸並無清理過、第三天仲見到琴日掉喺地上嘅紙巾，無清理過！而且窗口超污糟！5.**酒店安全措施差，電梯客房樓層居然唔需要有卡就可以隨意按。試問作為一間5星級酒店，連最基本嘅安全措施都無做好，仲好意思叫5星級？！

1 年前

No in room dining, only 1 restaurant option.Often only 2 elevator working, stopping 7 to 8 times on average, big waist of time. Nice rooms but very unconvinient.

没有客房内用餐，只有 1 家餐厅可供选择。通常只有 2 部电梯在运行，平均停站 7 到 8 次，时间很长。房间不错，但是很不方便。

1 年前

The executive lounge is not open just because of not enough occupancy. N the hotel did not even try to compensate for this

行政酒廊因入住人数不足而未开放。 N 酒店甚至没有尝试对此进行补偿

11 个月前

入個Wifi都超複雜！

1 年前