W Changsha

自从W在长沙开业就一直有在关注，之前在酒店吃过一次自助之后就念念不忘想住一次。|酒店位置离高铁南站很近！无论是地铁还是打车都很方便。|房间整体是太空风格，床特别软，睡到第二天完全不想醒来！|大浴缸特别抢眼，下次有机会再用哈哈

3 个月前

有一說一，這個酒店太新了，裝修的味道還沒有散去，被氣味弄得都睡不好。酒店早餐款式多，西式的都比較好，中式的一般。早上去游泳池其實挺不錯的，基本上沒有人，但是更衣室內的衛生沒有人打掃，前台也沒有當值人員，人手比較缺乏吧。沒有比較沒有傷害，之前住洲際酒店雖然說設施比較殘舊，但是服務和舒適度再加上酒店內的用品也比較有品位的在服務方面，唯一可以稱讚的是大堂的當值人員小楊，協助我們快速退房，知道我們不太滿意房間後又送了我們一些小禮物，還是比較人性化的

4 个月前

絕大部分服務員態度良好，充滿笑容。只是個別男服務員因吸煙而引效口腔有很大異味，而我又不幸嗅到了，那刻真的很噁心！早餐偏少肉类，可能是管理人喜欢吃素吧！但饮品選擇多。整体來說，房间硬件質素是很高的，有特式，造合打卡。另外有附送優惠劵去旁边的瑞吉酒店按摩所，这个服务不錯。最后，酒店下面負一楼的刘聋子牛肉米粉非常好吃，推！

6 个月前

本來住之前還覺得有點小貴，住過之後才發現原來是物超所值呀！從一到達的那步開始職員就很熱情的幫忙拉行李和領路，還幫忙把行李送到房間裏面放好真的不要太貼心。入住訂單備註了是周年紀念居然還幫忙佈置了房間，還送了個小蛋糕。每天11點前還會收衣服幫忙洗，然後當天7點前會送回房間。中間出入酒店的時候職員們都很親切。健身房設施也很新。整體而言真的很滿意，無論是服務，乾淨度，設施，餐飲等等。特別想稱讚一下前台小曾和大台小明，記得入住和退貨的時候都剛好是小曾值班，每次都好親切詳細的講解，大力誇讚。另外退房的時候有個插曲就是我在酒店門口剛上車的時候突然發現手機不見了，把所有口袋都翻過沒發現之後我立馬下車回去告訴小明我發現我手機不見了。小明在得知後馬上幫我打電話詢問其他工作人員，在得知我要趕高鐵之後還立馬幫我跑到房間裏去找。最後在房間放行李的位置旁邊幫我尋回電話，我也趕上了回家的高鐵。還好有熱心的小明幫忙我才得以順利回家，對這次W酒店的住宿體驗真的要給100分滿分！

9 个月前

除了地點比較不方便外，其他都是優點。酒店、房間已外太空為主題，感覺很科幻。浴缸很大出水快，又有淋浴間，很方便。房間送零食包，及很多付費紀念品，不買很很有觀賞價值。早晨很多選擇，Benedict 很美味。

6 个月前

長沙W Hotel給我留下了非常深刻的印象。首先，他們的服務非常出色，每一位員工都友好且樂於助人。無論是前台還是客房服務，他們總是迅速解決問題，讓我感到賓至如歸。其次，酒店的設備非常新穎，無論是房間還是公共區域，都充滿了現代感和時尚氛圍，非常適合年輕人。最令我印象深刻的是服務員Ellie，她非常貼心，總是不厭其煩地為我提供建議和幫助，讓我的住宿更加愉快。總的來說，長沙W Hotel是一個我會毫不猶豫推薦給朋友和家人的住宿地點。

7 个月前

服务态度：傲慢敷衍，前台有个男staff素质低，经理油得很|真的好搭一台戏||被这个酒店恶心到，前台白眼，连夜退房跑到j悦去住，虽然折腾，但是瞬间舒服。||虽然评价别人外在不好，但是前台披散着长卷发，妩媚的大浓妆，真的端庄吗。任何的酒店也都是工装，加上头发扎起来简单利落工作的样子。当然我的退房并不是因为这个，还是会员升房那点事，合理的交涉很正常，我是金卡定的同住人是钛金卡，（2月刚掉的级，定的时候都没留意，那会还是白金，觉得白金跟钛金也没区别，还有点分，就自己定了|，但是我是境外手机卡，当时没连网，手机都登不上，看起来确实像是碰瓷。碰瓷你就可以白眼我了，哪怕在心里白眼也是工作的基本要求吧）钛金有套房券，对方说的同住人是钛金没用，我说我退掉同住人来定，男staff当我面白眼，小伙子，你真是厉害，但是后来打到万豪投诉，接到男经理的电话就知道，真的是管理不行，道歉都很敷衍，一锅汤。|我没要任何补偿和积分。但是经理说话的口气就像我想要赔偿一样。w豪说补偿5000分，我差你5000分。只是那口气，后来经理更是敷衍，说我知道你不想住，给你叫个车吧去下个酒店吧，那个小伙我会教训他的。后来自己叫车去君悦28块，看起来好像没毛病，听了他的口气，再当面看到这个人，就明白，好糟糕的处理，你快走吧，就那态度。只能说疫情后其他酒店都在提升服务，越做越好，这家酒店经理找的不行，差评会越来越多的。||之前去住过瑞吉体验感很好想去体验下新开的w，真的以后w都膈应了。w豪也是越来越差，玩不起别玩么，会员制太门槛低，全体会员体验感都变差。相对来说k悦真的很稳定，逃离万豪投奔j悦气都顺了。|||真心建议大家早日退坑w豪，不管在国内还是在国外，体验感都极差，管理一年不如一年了。做酒店行业的服务能随着性子来吗，这家经理不换，早晚完蛋。一个好好的酒店，虽然说像夜店，就这家最像。就这经理，小姑凉去还是别住这家。对了，经理说还要加我微信，我说这个事说到这里还用➕微信吗，什么意图，经理说以后你订房间什么的找我安排，就你这次处理成这样，我都离马退房，还找你安排，永远拉黑。再不济也是瑞吉，君悦，找你破w干啥，除了套房其它房间小的要死，设计不合理，普通的房间圆浴缸，升级的面壁过道式浴缸，太压抑了。积分的话跟瑞吉没差多少，服务的话真的可以选瑞吉，位置也不大好，要打车来市中心。图二图三j悦的话江景，地段都是很好的。灯熄了随手一拍||||||

7 个月前

住過萬豪旗下很多酒店，這家W酒店設計以太空作主題，年輕有活力，服務很到位。大浴缸好看又好用。平安夜入住順便慶生，酒店的Winnie小姐姐貼心提前布置房間，送上生日蛋糕還有可愛的小禮物。蛋糕味道很棒，我們全部吃光光了。感謝W團隊的用心安排，給我們長沙之旅增色不少。

9 个月前