Novotel Xi'an SCPG Hotel

作为國際品牌酒店（英文名），服务質素之差，將令客人選擇其他酒店。不愉快经历如下：1.酒店25樓無煙層，住客开房門抽煙，樓層房管不阻止不勸告禁止吸煙。2.致电前台要求勸告房客停止吸煙，前台敷衍了事，没有處理，三番再次致电，电话不通。3.全酒店暖气开放，而没有指示牌指示，致令房客开空調時，房間悶熱升高。個人及朋友在國外，時有入住這名牌酒店，但这次在國內入住，经历事实是不愉快的。希望管理層珍惜这酒店名牌是得来不易的。

6 个月前

作為國際品牌（英文名稱）的酒店，这次入住经历十分不理想（入住日期11-15/3房間2407及2422全層禁煙区），原因如下：1.同層客人打开房門吸煙，而執房或巡房人员視而不見，亦不见勸告吸煙者停止（因樓層有指示牌，吸煙罚10元酒店罚1000元）。2.致电前台第一次承諾跟进，但未見行动，再致电前台没人接聽电話，重覆致电已接不通。3.致电房管要求生菓刀用以切水菓，但房管要求在房管站在門外，直至用完交回。（这点可能基於保安條件吧，但对客人就有点不舒服的感覺）4. 酒店全部房間实施只供暖气开放，令房内悶熱，空調亦無指示客人，致令开空調令房間气温升高。作為國際旅游及國內旅游的客人，这次入住西安君富酒店的經历是十分之不理想，希望酒店管理方以这國際品牌酒店，努力改进。

6 个月前

第一次来，住了一周，酒店地理位置很好，就在地铁2号线龙首原站，楼下就是印象城商场，吃饭购物交通都很方便。酒店走过去就是大明宫遗址公园，步行十分钟就到。酒店客房很干净，房间的设备也很好，一个按钮就可以调试成浴帘模式。酒店徐盼盼服务很好，给我和家人提供了很多帮助，以后还会来。

1 年前

酒店地理位置很好，就在地铁2号线龙首原站，楼下就是印象城商场，吃饭购物交通都很方便。酒店客房很干净，房间的设备也很好。酒店徐盼盼服务很好，给我和朋友提供了很多帮助，以后还会来。

1 年前

酒店位於大形商場之上，😁所以不怕天氣怎樣都有地方行，食物歺飲應有盡有大人細路都啱玩！酒店大堂系8樓…地方夠大， 環境舒適， 員工服務態度都好好 👍👍👍👍酒店餐廳喺7樓 食自助早餐 食物環境都ok 最推介係用 肉夾膜！在商場的長安大街吃飯是一個好好的打卡點地方古色古鄉，食物質素，味道好好！ 值得推介

1 年前

由於酒店位置正好有商場，一齊食的都可提供到，行5分鐘就是地站，所以連住5晚，check in時酒店upgrade了，超大的房間，還有水果盤送，超正！而酒店衛生理想，晚上叫宵夜有機械人送，快捷方便！

10 个月前

一家来西安旅游，住的这家酒店很方便，服务太好了，房间卫生干净整洁，服务员谭瑛特别好，有需求跟她说就行。早餐很丰富，吃的很好。

1 年前

房间宽敞明亮，干净整洁，楼层服务态度好，关心到位，楼层服务员田美玲阿姨超好。早上自助餐丰富，酒店位置方便，酒店楼下商业设施齐全。

1 年前