天送幸福和苑

真的很舒服

1 周前

很好 很美

1 个月前

很棒！

3 周前

舒服、愉快

2 个月前

1.一進房間床上有一隻死蒼蠅，房間內部有上位房客移留下來的ysl口紅，雖然明白貴民宿房間眾多，但清潔部分有待加強。 2.室內設有ktv設備，但雲端下載速度超級慢、查詢功能為擺設根本不能用，還會一直在無人動的時候自動切歌。並且房間隔音超級差，聲音已經調小了但連到三樓裡面都聽得到，設計房間隔音時應該要考量到這個問題，畢竟那麼多人入住每人的休息時間也不一樣。 3.烤肉時若本身房子有後院的就沒有客廳帳，碰到下雨天只能夠在雨遮下烤肉，但雨遮超級無敵小一個。不允許在室內烤肉這件事本身是合理的，但應對措施應該要做好，否則房客訂了烤肉餐碰到下雨整個體驗感非常差。 4.十人份烤肉僅提供一罐瓦斯罐和兩個烤網，但很明顯的根本不夠用而且烤網超級容易燒焦，要續都要再加錢，讓人蠻問號的畢竟都由民宿訂了不應該提供更充足的數量嗎？並且開始使用時瓦斯罐是空的，但如果瓦斯罐要加錢的話，應該要一開始就提供全新的吧？不然如果上一位使用者用到剩一點我們接著用之後沒瓦斯了不就等於我們要多付費嗎？ 5.現場跟我們說要加收每人100的烤肉清潔費，但電話訂的時候完全沒有告知，是臨時說的。現場說電話那邊可能不清楚現場的狀況沒有說明清楚，但這種資訊落差並不是我們消費者應該要去承擔的，員工的教育訓練真的有待加強。 5.民宿一開始入住需要付房間押金，但根本沒有登記姓名之類的，在退房時還被質疑說沒有壓押金，建議貴民宿在收取各類押金時可以紀錄一下，否則開心入住還要被質疑的感覺真的是蠻差的。

1.一进房间床上有一只死苍蝇，房间内部有上位房客移留下来的ysl口红，虽然明白贵民宿房间众多，但清洁部分有待加强。 2.室内设有ktv设备，但云端下载速度超级慢、查询功能为摆设根本不能用，还会一直在无人动的时候自动切歌。并且房间隔音超级差，声音已经调小了但连到三楼里面都听得到，设计房间隔音时应该要考量到这个问题，毕竟那么多人入住每人的休息时间也不一样。 3.烤肉时若本身房子有后院的就没有客厅帐，碰到下雨天只能够在雨遮下烤肉，但雨遮超级无敌小一个。不允许在室内烤肉这件事本身是合理的，但应对措施应该要做好，否则房客订了烤肉餐碰到下雨整个体验感非常差。 4.十人份烤肉仅提供一罐瓦斯罐和两个烤网，但很明显的根本不够用而且烤网超级容易烧焦，要续都要再加钱，让人蛮问号的毕竟都由民宿订了不应该提供更充足的数量吗？并且开始使用时瓦斯罐是空的，但如果瓦斯罐要加钱的话，应该要一开始就提供全新的吧？不然如果上一位使用者用到剩一点我们接着用之后没瓦斯了不就等于我们要多付费吗？ 5.现场跟我们说要加收每人100的烤肉清洁费，但电话订的时候完全没有告知，是临时说的。现场说电话那边可能不清楚现场的状况没有说明清楚，但这种资讯落差并不是我们消费者应该要去承担的，员工的教育训练真的有待加强。 5.民宿一开始入住需要付房间押金，但根本没有登记姓名之类的，在退房时还被质疑说没有压押金，建议贵民宿在收取各类押金时可以纪录一下，否则开心入住还要被质疑的感觉真的是蛮差的。

4 周前

20240927-29 三天二夜包棟2間雙人房.2間四人房$27000 1、這是住民宿最不能接受的！2間雙人房沒有獨立衛浴需共用，訂房時應該明確告知客人，這是造成住客非常大的困擾。（後來我們得知因為您們原本是建來出售，但價錢太高改成民宿 所以雙人房只能默默接受了） 但我選中的是2樓主臥空間真的很舒服很棒，浴缸很大可以看風景！ 2、廚房只有一個電磁爐請問要怎麼煮10-12人食材。 3、蒼蠅真的很多。 4、民宿入口指示不明確，沒有提供手推車上下行李與食材要搬一段路。 5、櫃檯人員沒有主動且明確招呼入住，員工在旁邊聊天把客人晾在旁邊感覺很差，希望能迅速明確告知所有流程。

20240927-29 三天二夜包栋2间双人房.2间四人房$27000 1、这是住民宿最不能接受的！ 2间双人房没有独立卫浴需共用，订房时应该明确告知客人，这是造成住客非常大的困扰。 （后来我们得知因为您们原本是建来出售，但价钱太高改成民宿 所以双人房只能默默接受了） 但我选中的是2楼主卧空间真的很舒服很棒，浴缸很大可以看风景！ 2、厨房只有一个电磁炉请问要怎么煮10-12人食材。 3、苍蝇真的很多。 4、民宿入口指示不明确，没有提供手推车上下行李与食材要搬一段路。 5、柜台人员没有主动且明确招呼入住，员工在旁边聊天把客人晾在旁边感觉很差，希望能迅速明确告知所有流程。

1 个月前

9/16 因為當天生日也適逢中秋假期 ，朋友招待來入住民宿、原本以為會是很開心很棒的生日回憶，但沒想到超不舒服的體驗從一入住開始就一直影響心情，根本就是可怕噩夢回憶，打死我都不可能再去一次。首先一進到客廳、濃濃的烤肉味道環繞整間客廳，諮詢沒有其他房型可以更換嗎？得到的解答卻是因為人手不足其他房間都還沒打掃。然後包棟住宿竟然沒有停車場規劃。下行李還要在大門口下完行李在自行去停車，對愛車超沒有保障 只能停路邊。小孩遊戲室也關暗暗的，沒有特別注意根本不會發現 還要走去別棟才看得到。租借小朋友車車一部1000押金，還不能更換，對於在探索新鮮感的小朋友，想換車還不能換，只能玩一台。室內也有充氣泳池 但設置在三樓雙人房外陽台 且只能容納2個小孩蹲下的大小。既然是給小朋友玩的設施 怎麼會安排在雙人房。帶小孩的家庭雙人房怎麼睡。睡四人房要玩還要去別人房間怪不好意思的。且設在陽台有考慮過小孩安全問題嗎？若發生意外該怎麼辦？ 四人房的衛浴浴缸都比充氣泳池大了，用那個陽台充氣泳池根本多餘。 明明是包棟民宿卻想要效仿飯店有很多設施。但根本都不適合。四間房包棟的價位 乾脆直接去住飯店還能享受更好的服務。 另外服務態度根本要看服務員的心情，真的無法跟一般包棟民宿或是飯店相提並論 少了一般包棟的老闆老闆娘的親切與熱誠服務。也少了飯店貼心以客為尊的服務態度。唯一可以讚賞的是對外的隔音真的很棒 可以盡情歡唱 玩樂 也不會吵到隔壁棟。但是…….室內隔音超差 一樓唱歌三樓房間都聽得到。對於有帶小孩的或是想要先休息的朋友，根本都沒睡好。房間的沐浴乳洗髮乳等等 也不是每天都補充。偏偏輪到我要洗澡 洗到一半卻一點沐浴乳都沒有………… 這不是每次打掃 要換下一個使用者前就該補充的嗎？？真的白眼要翻到天花板上了。室內一直散佈濃濃的烤肉煙霧。感覺身上寢具也都是帶著烤肉味睡覺。若是鼻子過敏的人 真心很不推薦。室內也沒有飲水機。提供的礦泉水根本就不夠喝。還是要自己去購買。隔天退房時間11點 緩衝時間到11:30。11:30 有來問是否需要加時，加時一小時500。但要加時只能加到12點。是在哈囉～加時一小時500。結果只能加30分鐘，那加時幹嘛………. 得知不加時 各位司機也都出門去開車 過來載行李三台車輪流上完行李到了門口剛好11:50。服務人員施先生 走到門口攔住大家 不讓大家離開，要收一小時超時的費用，說監視器有看到大家離開是快12點 對老闆不好交代。欸…..11:30 才來通知時間到了 我們決定不加時 我們就請司機去開車來載行李了。沒有停車位 大家還要步行去開車 開車過來還要輪流上行李。這些時間算在內合理嗎？ 不是500元付不出來 而是覺得很好笑。為了500塊把所有朋友們都攔住。這樣大家感受好嗎？就算硬要收500也該跟訂房人聯繫 告知情況。而不是在朋友面前這樣影響大家旅遊心情。 要不是要評論至少給一顆星 不然一顆星我都不會給。這樣沒有完善規劃的包棟民宿 要怎麼給好評價？真心不推 要去住宿的朋友請三思了。若可以留髒話 我可以留一大堆。生日🎂回憶就這樣落幕了。

9/16 因为当天生日也适逢中秋假期，朋友招待来入住民宿、原本以为会是很开心很棒的生日回忆，但没想到超不舒服的体验从一入住开始就一直影响心情，根本就是可怕噩梦回忆，打死我都不可能再去一次。首先一进到客厅、浓浓的烤肉味道环绕整间客厅，咨询没有其他房型可以更换吗？得到的解答却是因为人手不足其他房间都还没打扫。然后包栋住宿竟然没有停车场规划。下行李还要在大门口下完行李在自行去停车，对爱车超没有保障 只能停路边。小孩游戏室也关暗暗的，没有特别注意根本不会发现 还要走去别栋才看得到。租借小朋友车车一部1000押金，还不能更换，对于在探索新鲜感的小朋友，想换车还不能换，只能玩一台。室内也有充气泳池 但设置在三楼双人房外阳台 且只能容纳2个小孩蹲下的大小。既然是给小朋友玩的设施 怎么会安排在双人房。带小孩的家庭双人房怎么睡。睡四人房要玩还要去别人房间怪不好意思的。且设在阳台有考虑过小孩安全问题吗？若发生意外该怎么办？ 四人房的卫浴浴缸都比充气泳池大了，用那个阳台充气泳池根本多余。 明明是包栋民宿却想要效仿饭店有很多设施。但根本都不适合。四间房包栋的价位 干脆直接去住饭店还能享受更好的服务。 另外服务态度根本要看服务员的心情，真的无法跟一般包栋民宿或是饭店相提并论 少了一般包栋的老板老板娘的亲切与热诚服务。也少了饭店贴心以客为尊的服务态度。唯一可以赞赏的是对外的隔音真的很棒 可以尽情欢唱 玩乐 也不会吵到隔壁栋。但是…….室内隔音超差 一楼唱歌三楼房间都听得到。对于有带小孩的或是想要先休息的朋友，根本都没睡好。房间的沐浴乳洗发乳等等 也不是每天都补充。偏偏轮到我要洗澡 洗到一半却一点沐浴乳都没有………… 这不是每次打扫 要换下一个使用者前就该补充的吗？ ？真的白眼要翻到天花板上了。室内一直散布浓浓的烤肉烟雾。感觉身上寝具也都是带着烤肉味睡觉。若是鼻子过敏的人 真心很不推荐。室内也没有饮水机。提供的矿泉水根本就不够喝。还是要自己去购买。隔天退房时间11点 缓冲时间到11:30。11:30 有来问是否需要加时，加时一小时500。但要加时只能加到12点。是在哈啰～加时一小时500。结果只能加30分钟，那加时干嘛………. 得知不加时 各位司机也都出门去开车 过来载行李三台车轮流上完行李到了门口刚好11:50。服务人员施先生 走到门口拦住大家 不让大家离开，要收一小时超时的费用，说监视器有看到大家离开是快12点 对老板不好交代。欸…..11:30 才来通知时间到了 我们决定不加时 我们就请司机去开车来载行李了。没有停车位 大家还要步行去开车 开车过来还要轮流上行李。这些时间算在内合理吗？ 不是500元付不出来 而是觉得很好笑。为了500块把所有朋友们都拦住。这样大家感受好吗？就算硬要收500也该跟订房人联系 告知情况。而不是在朋友面前这样影响大家旅游心情。 要不是要评论至少给一颗星 不然一颗星我都不会给。这样没有完善规划的包栋民宿 要怎么给好评价？真心不推 要去住宿的朋友请三思了。若可以留脏话 我可以留一大堆。生日🎂回忆就这样落幕了。

1 个月前

一到民宿門口車子不能進入（除了電動車），在門口找了很久，因為不知道櫃檯在哪一棟。然後得知車子需要聽到非常遠的地方（走路約10分鐘），很難讓人接受。烤肉爐子超小，包棟的人數是不夠烤的。管家完全沒有介紹設施什麼的，所以還搞不清楚公設有什麼。連水都要自己跑去問才知道飲水機在櫃檯那邊，晚上會鎖門所以不能裝水，需要想辦法事先裝好，或自己煮水，每人會提供一瓶礦泉水⋯種種的不便利使得住宿感受非常差，加上管家的態度真的很糟糕，沒有一般民宿老闆的熱情，更沒有管家該有的素質，無止境的不耐煩及不理人，一直滑手機。住過很多很多的民宿，第一次遇到這麼離譜的狀況，宜蘭的民宿真的很多，要慎選

一到民宿门口车子不能进入（除了电动车），在门口找了很久，因为不知道柜台在哪一栋。然后得知车子需要听到非常远的地方（走路约10分钟），很难让人接受。烤肉炉子超小，包栋的人数是不够烤的。管家完全没有介绍设施什么的，所以还搞不清楚公设有什么。连水都要自己跑去问才知道饮水机在柜台那边，晚上会锁门所以不能装水，需要想办法事先装好，或自己煮水，每人会提供一瓶矿泉水⋯种种的不便利使得住宿感受非常差，加上管家的态度真的很糟糕，没有一般民宿老板的热情，更没有管家该有的素质，无止境的不耐烦及不理人，一直滑手机。住过很多很多的民宿，第一次遇到这么离谱的状况，宜兰的民宿真的很多，要慎选

3 周前