凯悦酒店

Good location, steps away from ski lift, extremely convenient and a good place for the family to learn how to ski/snowboard. Slopes are beginner to intermediate, and snowfall is surprisingly good for this part of the country. Ski rental equipment and ski pass all provided with room rate and instructors are very affordable. Only challenge is that food options are not that plenty.

位置很好，离滑雪缆车几步之遥，极其方便，是一家人学习滑雪/单板滑雪的好地方。滑雪坡度为初级到中级，该地区的降雪量出奇的好。滑雪租赁设备和滑雪通行证均包含房价和教练，价格非常实惠。唯一的挑战是食物选择不是很多。

6 个月前

The hotel is beautiful and there are many restaurants close by and many activities for the kids around. The check in staff and managers are very well trained and the service is one of th le best in China I will go back again for sure!

酒店很漂亮，附近有很多餐馆，周围还有很多适合孩子们的活动。办理入住手续的工作人员和经理都训练有素，服务是中国最好的服务之一，我肯定会再次回去！

1 个月前

因参加会议而入住此处，B1就是滑雪场入口，步行街也是走路就到，非常方便。滑雪、泡汤跟水世界权益皆已附在房费中，可惜开会没时间玩，期待下次回访。

6 个月前

国庆之前入住，几乎没有人..感觉是无人之境，9个酒店只开了4家，理解是因为疫情加上没有到雪季吧。不喜欢人多这样环境还行，去长白山景区也没什么人其实不错。|首先员工的服务其实都很好，前台小哥哥还亲自带我们坐电梯走了一段路去B1 小镇出入口。房间够大，设施保养应该还算好。第一晚spa体验了一下有特价90分钟598元也还行。小镇上用餐的选择很少都因为疫情关门着，吃饭价格和上海差不多 理解这是景区。|但是必须要吐槽的就是酒店热水系统，住了四个晚上没有一天是有足够热的热水，年轻人就算了（我和老公将就过去了）爸妈年纪大根本扛不住这么不热的热水。酒店给出的解释是热水由万达管理公司提供因为游客不多烧的热水就那么多，洗澡晚了或者洗的人多了就没办法了。解决方案在spa开放时间在spa洗澡。对于酒店员工我理解，但是我为什么选择凯悦每晚1000+房费就是因为品牌服务的保障，一个五星酒店如果连热水都无法确保提供，那真的还不如不开门营业。员工再热情也无法让我接受没有热水洗澡的事实。|最后早餐厅员工带着手套又是拿食品又是掏垃圾的做法也是不能接受的。

3 年前

2018跨年選擇於長白山度過，因此入住了此酒店4晚。酒店位於萬達度假村內，從機場出來有紅色巴士免費接送，送機也有免費巴士按照你乘坐的航班保証把你從機場接送去機場。酒店提供雪屋裝備，40人民幣租雪鏡、60人民幣租雪服，也可付費請不同級別的私人教練教滑雪。||||酒店房間潔淨，從窗台看出便是商店街，室內有暖氣，不用太擔心室外零下20度的天氣(2018年1月初的温度)。客戶服務非常棒、員工也有禮貌，是選擇在長白山滑雪渡假的首選酒店。

6 年前

This is NOT the first time that I stay at the hotel; but it is certainly the most enjoyable stay. Several people made the stay memorable. Sera Wu contacted me in advance to check if I was still going there and answered all my questions relating to proper documents needed for travels to Changbaishan (Covid infections were a concern at the time). She was very responsive to my questions, including ski conditions there. Charles Xia went out of his way to contact me and made sure that all my needs were met. Charles and his team provided excellent service in the Regency Club. I really appreciated the drinks and appetizers there. Sunny and Lester took care of us for our dinning needs. The Valentines' dinner at Park Hyatt that Lester booked for us was wonderful. On our last day, Sunny arranged a nice early dinner for us so that we can leave the hotel at 5 pm. There were others who asked me how my stay was. There was a genuine sense of caring exhibited by all the hotel staff. I was a globetrotter before Covid and stayed in countless five star hotels around the world. I'd rate this stay at your hotel one of the best. I will be back, hopefully soon. Thanks for a wonderful stay.

这不是我第一次入住这家酒店；但这无疑是最愉快的住宿体验。 有几个人让这次住宿变得难忘。 吴色拉提前联系了我，询问我是否还会去那里，并回答了我有关前往长白山旅行所需的适当证件的所有问题（当时冠状病毒感染是一个问题）。 她对我的问题非常敏感，包括那里的滑雪条件。 Charles Xia 不遗余力地联系我，并确保满足我的所有需求。 查尔斯和他的团队在摄政俱乐部提供了优质的服务。 我真的很喜欢那里的饮料和开胃菜。 桑尼和莱斯特照顾我们的用餐需求。 莱斯特为我们预订的柏悦酒店的情人节晚餐非常棒。 在我们的最后一天，Sunny 为我们安排了一顿丰盛的早晚餐，这样我们就可以在下午 5 点离开酒店。 还有其他人问我住得怎么样。 所有酒店员工都表现出了真诚的关怀。 在新冠疫情爆发之前，我是一名环球旅行者，住过世界各地无数的五星级酒店。我认为这次在你们酒店的住宿是最好的之一。 我会回来的，希望很快。 感谢您给我们带来了愉快的住宿体验。

3 年前

1、酒店距離雪道非常好的位置、有自己的滑雪屋、租用雪具方便。|2、飯店也有配合航班的接送機服務。|3、餐飲不失五星水準。|4、酒店環境乾淨舒服、雖然室外零下30度、但室內空調溫度也不會過高而過於乾燥不舒服。

7 年前

凯悦品牌的服务可靠，餐饮可口。|位于万达国际旅游度假区，距长白山机场20分钟出租车程。|酒店每天有免费大巴接驳长白山机场、西坡山门；万达度假区到西坡游客集散中心出租车一口价40元，万达度假区到北坡山门出租车包车一天350元。|送万达度假区游乐套餐，万达水乐园（室内恒温28摄氏度）、征西滑道等。|是观赏长白山天池的首选酒店。

6 年前