上海外滩悦榕庄

从踏入大堂的尊贵礼遇到客房的优雅格调，每一处细节尽显高端品质。贴心管家jennie服务随叫随到，米其林级餐饮唤醒味蕾，离店时收到离店礼物，这份温暖让旅程圆满升华，值得珍藏的奢华体验。

1 周前

悅心池房間挺好，正看三件套，斜看明珠塔，所有的職員都很熱情有禮。可以改善的點是 Wifi可以連但很慢很慢 基本用不了還有三千多的房間還不含早餐 價格是有點偏高的

1 个月前

這次帶女兒一起出遊，訂了這家酒店，非常滿意。工作人員Alisa給我們升級了房間，2大面窗戶直接可以看到江景，Cynthia還給小朋友準備了小禮物，小朋友非常喜歡。位置也很好，陸家嘴，坐渡輪都很方便。 衞生：乾淨 環境：便利 服務：優秀。

3 个月前

我一直認為寫評價是浪費生命的舉動，但這次還是想記錄一下。簡單的結論是，以後還是從一而終，選擇萬豪相關的酒店吧，以免再次踩雷。經過十天的糾結，才決定2024年的跨年要在哪裡度過，最後在麗思卡爾頓和悅榕庄之間選擇了悅榕庄。然而，結果不盡人意。1. Check-in 時服務員顯得十分不耐煩，可能是因為客人太多吧？問什麼都不太願意回答，或者讓別人代為回答。2. Check-in 流程混亂一邊要求我們簽名確認，一邊又要講解酒店的注意事項，讓我們感到非常緊張。而且簽名的位置也沒有明確標示，還說隨便哪裡簽都可以，讓人覺得好像被當作**一樣。3. 房型問題Check-in 時詢問是否有能看到東方明珠的房間，但服務員的回答方式讓人感覺很不愉快。4. 1/1 早餐當天早上我們決定點一份面食，廚師介紹了幾種選擇，然而在我們猶豫時，卻連連催促我們快點下單。最後，我們只能請廚師稍等30秒，讓我們有時間做決定。之前在上海工作的時候，去過幾次 TOPS，一直期待有一天能體驗悅榕庄的住宿感受。這次終於如願以償了，但結果卻不盡如人意。人生大概就是這樣，總在各種交集中學習和成長吧。下次就避免這類交集。

4 个月前

感恩貴酒店3月21-3月23号在我老板龙艳辉女士入住时提供的服務和幫助 （前台值班经理王经理和SPA经理）非常感謝您们的真誠待客服務之道！為客人憂而憂，想客人想而想。體貼和細心認真對待住客，感謝您的付出：）我也曾任職八年 澳門的hotel management經驗，服務的理念不是完全follow policy，是靈活性和由衷的輸出愛！本是同行，以您们為榮！下次去上海，一定首選你們，因為有您们—— 王经理，SPA经理。thank you for your hard working:)

2 个月前

上海這間悅榕莊的風景真的是美到爆欸，尤其是那個大浴缸，小朋友玩得超級嗨，而且櫃臺的服務態度也是好到沒朋友，真的是讚讚讚啦！但是，那個淋浴蓮蓬頭出水有點堵，還有中午check in完又等好久喔，搞了兩個半小時才進房間，這個真的有點太超過了，別家飯店都不會這樣。但是啦，大廳的工作人員服務還是不錯的，給我們送了飲品券讓我們去酒廊喝東西等房間。總體來說，淡季帶小朋友來這邊住一下還是不錯的啦，別的時間真的不推薦啦，哪有飯店打掃房間要這麼久的。

7 个月前

第一次入住，酒店的位置特別好！，前台Benson熱情又專業，入住管家Deslin陪同到客房，講了一些設施細節，整體的體驗很不錯非常細緻。床品也很舒服！

3 个月前

入住酒店体验感非常好，尤其带着孩子，下面有亲子小游戏，在酒店躲避外滩人群非常舒适！各种小游戏孩子玩的非常开心，工作人员热情亲切，非常细心有耐心，太棒啦！

3 周前