N31 Hotel Beijing

住了四天，酒店位置不錯，酒店服務人員態度都挺好的，但是酒店內的設施和衛生就真的很一般。酒店的硬件設施都很新，但是床品無論枕頭或是床褥太軟，不過這也是很個人的感受。最令人無語的是最後一天晚上，翻開被子的時候，床上竟然有數隻已死的蚊子，有些仍然在動!打掃衛生的程度也是一般。然後到退房日當天，在trip.com上訂的是可以14點前退房，上午就出去了，12點多回來時，房卡已經不能進入房間。去前台處理時，才說系統是12點就自動調整房咭不能使用，我真的沒有試過住酒店不會提醒客人房卡失效，一般都會問會否續訂，何況訂房時都寫了是14:00前退房。之前看了很多好評才訂了這個酒店，這次的旅程讓人非常失望。

6 个月前

酒店客服安排真心讚，入住前提前聯絡並安排專屬客服，向我們提醒北京天氣、住宿安排及詢問需求；雖然房間空間不大，但入住時免去了兩位小朋友的早餐費用，每間房也送了水果、對於房間的小瑕疵服務員亦能迅速地解決。再說，酒店地理位置絕佳，類近南鑼鼓大街、雍和宮、國子監、鼓樓、什剎海...出行方便，交通便利；酒店旁邊就是大名鼎鼎的四季民福，我們入住當晚回酒店前，通知客服取籌，回酒店便可安排入坐，服務到位呀~值得推介！

8 个月前

酒店每位人員的服務都非常好、主动関心、服務即時且到位！四季民福的代取号服務超級加值！酒店使用的智設備反应力都很好！

6 个月前

飯店附近就有地鐵站，出遊便利。 店面乾淨，舒適，有機器人外送上樓， 入住時詢問房型喜好， 位置都五星級好評。

7 个月前

酒店很好，整個入住過程愉快且放心，房間内布局很好，品類設施齊全，衛生非常好，非常滿意的一次入住體驗，床品也很舒服，還貼心的準備了歡迎水果，工作人員服務周到和笑容可躬，能及时滿足客人的需求，這是一次非常滿意的入住體驗

8 个月前

服務五星級、乾淨五星級、隔音差了點還行、房間設備齊全唯獨冰箱不冰，夏天入住冰飲料有點不夠冷，離地鐵站有點距離，可是飯店樓下有很多單車可以掃碼租借很方便

1 年前

酒店方便，有著名的四季民福烤鴨店，乾淨衛生環境舒適服務好，近地鐵站走路大概十分鐘，樓下也便利店小食店，

1 年前

服務周到熱情，房間乾淨舒適，交通便利鉅地鐵站很方便，很滿意的酒店

8 个月前