Jen Shenzhen Qianhai By Shangri-La

1.）如果我是以第三方網站訂房支付預訂金，到酒店時需要再繳付按金給酒店，我絕對理解。 但是，在香格里拉App訂房時已支付預訂金給香格里拉公司，到酒店時再要繳付按金，這樣就絕對不合理。||2.）訂這間酒店本來是為了到戶外遊泳池遊泳及享受日光浴。但到酒店後發現泳池竟然在8月份的夏天作維修保養不能在戶外遊泳池遊泳，而在訂房時沒有提供相關資訊，根本在浪費我的金錢及假期。||3.）從凌晨時分一直到早上，員工通道間歇性發出撞擊聲音，引致整夜都不能入睡。 從來未試過住酒店會有這樣的情況，更何況是鼎鼎大名的香格里拉，真的沒有想過會有這麼差的體驗。

1 个月前

無煙房很清潔，熱水及冷氣很舒適，電動窗簾，電視可以觀看香港台，非常好！早餐多樣化，很新鮮！退房後在大堂坐著等車時，有位美麗的服務員送上飲料及曲奇餅，真的有點驚喜！值得一提，她還很有耐心地傾聽我對房間入住的感覺！哈哈哈！

4 个月前

房間十分精美，衛生良好，還有熱水充足，唯獨廁所通風有點差（不過大部份酒店也是）。特別喜歡這個公共空間，每個人都有兩杯咖啡，還有梳打水等等。設施是十分好，特別是健身房，很大也很新，玩得好開心。早餐也是很好，中西餐都有，果汁新鮮。員工的服務態度友善，服務處的Brian會主動協助及問候客人，十分之幫忙。下次會再來！

6 个月前

一、因為酒店位置距離市中心較遠而需要酒店安排交通接送服務，只係假期才有此服務其他日期就沒有，同時只有去程而沒有回程||二、酒店遠離市中心附近沒什麼配套||三、我是香格里拉會員而在推廣活動取得免費房間升級優惠，可惜酒店職員說我的訂房不是經香格里拉酒店官網預訂而不獲得享用此優惠||四、職員態度只是一般

1 周前

這是我在深圳住過最好的一間酒店酒店的健身房很專業很大 酒店的室外室內泳池都很漂亮又乾淨 打卡一流至於酒店的房間 雖然不是很大 但很舒服 景觀很美電視也是華為的智能電視 樓下酒吧也很有氣氛 晚上也有外國人表演性價比比起前海JW萬豪好多了感謝前台幫我延遲退房了 唯一遺憾的是沒有嘗到酒店的自助早餐但想必也不會差，下次還會入住！以後酒店樓下還有影院和商場離前灣地鐵站也很近！

4 个月前

復活節假期，一家4人去了深圳遊走倆天，選這家酒店主要較新及香格里拉集團，應該不失望，也看了一些評價也不錯，所以選了。整體真是不錯，2床房間，床比較細，4人住比較細。設施如泳池及健身室在同層，非常方便。入泳池必須帶泳帽，這項必須記住了。我的房型包了餐券，多間餐廳可便用，我們在倆間餐廳分別使用了，退房時前台告知不能分開使用，我說入住時前台沒有告知這安排，最終前台告知要跟同事再確認，退房也未能把房費付了，要待確認，信息較混亂，希望酒店在細節上及信息上安排得更好些。要讚是酒店可免費安排車輛去就近的地鐵站，免了 10分鐘的路程，給⭐⭐⭐⭐⭐另外café 的三文治及甜品好好食，服務員姐姐Maggie見有小朋友，更送了一份甜品給小朋友呢！👍👍👍❤️

6 个月前

酒店整體都唔錯，很新，尤其浴室間的洗頭水和沖涼液很正⋯⋯泳池有室內、外，室外泳池比較好啲，但唯獨是不方便去泳池必須要行經健身室坐𨋢去泳池，去桑拿室又要必須經健身室往下去，這是極𣎴方便和女生穿着泳衣比較尷尬，整體服務態度很好

3 周前

廁所和淋浴間分別在房間的兩邊，但有一道大趟門將睡眠區和洗漱區分隔，房間佈局合理好用。洗護品牌Malin+Goetz及飲水機都是加分位。酒店附近是商業區，沒太多地方吃和逛，最近的商場走路要20多分鐘，出入主要靠call車。酒店在週末有提供穿梭服務，我們便預約了12點的班次，打算check out後剛剛好，當時負責的員工有提我們留意電話。但我們誤以為是整點開出的穿梭巴士，加上要check out和寄存行李，所以提早了15分鐘到達大堂。到12點仍不見車便問大門和前台的員工，但他們好像毫不知情，原來是有一名員工會為客人免費call車，只有他清楚情況，而他知道我們的處境後，很熱心和迅速地幫我們再聯絡司機。依我當時所見，大堂有另外一些客人都經歷同樣的問題。這項穿梭服務原意是好的，但酒店的安排會令客人覺得混亂，亦加重了同事的負擔。其實call車的話也不用限住某個時間上車，寧願客人有需要的話，自行call車或加錢請酒店同事幫忙安排。

6 个月前