南京国际会议大酒店

酒店離梅花山真的很近。我們住麗景樓,從酒店北門出去,左拐走沒幾步就到梅花山的6號門(往右走就是梧桐大道,但要十來二十分鐘過了美齡宮才是梧桐大道最美人們打卡的地方)。和朋友在酒店的餐廳點了4人晚餐,菜色擺盤很用心,味道則見仁見智。但肉丸給小小的7粒,叫人怎麼分？尤其是作為廣東人的朋友感到晦氣。前台的服務頗有問題,少見的敷衍甚至不耐煩。致電要求電瓶車載往主樓-入住時經理說隨時可以的,回覆卻是很直接且生硬的拒絕「我們沒有車,你自己走過來」雖然那段路小橋流水,有垂枝也有水鳥,但是總是有點不爽。其實,最最離譜的是：當我用房卡刷開給我的房間時,裡面有行李-房間已有房客的！還好,大堂經理載我們過來,同時幫我們搬運行李,可以為我們作證,並即時要求房務為我們換房間,更讓我們挑合意的,最後乾脆升級親子房,謝謝經理與房務的負責人！(不過有了陰影,我出門都會亮勿擾或打掃燈,以免再有同類事件發生。)

2 个月前

酒店規模宏大，設施非常好，位置優越, 環境幽美。最大的問題是員工表現，對客人不夠熱誠和親切，缺乏眼神接觸。最不愉快的經驗是早餐時間，親眼見到服務人員清潔客人用餐完畢的餐桌時，竟然把食物碎屑掃到地上，他們不是偶爾或不小心，而似是慣常動作，缺乏衞生和觀感意識。我當時已即時把情況告知剛在場的管理人員，她亦有即時正面反應和處理。這點真的要認真收善。

2 个月前

设施：符合一般五星酒店卫生：12/15~12/19鐘山樓2樓的房務人員要給120分的評價，每天2~3次的巡房，只要有使用毛巾、瓶水、牛奶一定補齊，浴室也馬上整理好，如同新入住，本人身為攜程金鑽會員，住過超百家以上酒店，僅有此次對國際會議大酒店的房務人員，是值得表揚及嘉許，也謝謝妳們的付出，讓我及朋友有一個愉快地假期，再次致謝！环境：在鐘山景區內，景色、環境相當優質的服务：我評給：房務人員120分（最優秀）、前台人員80分（表現普通無亮點）、梅花餐廳人員60分（服務作的不好，只會一直拜托給五星好評）

1 年前

房間很棒，好像默默的被升格了。重點是離中山陵與美齡宮都很近，憑住宿可以免費停車叫外賣也很方便，很高興的一次住宿體驗

7 个月前

雖說被颱風打亂了一天行程，但是不減南京行的精彩程度，酒店就在景區內，步行20分就能到中山陵。另外特別感謝王馨媛經理及餐飲部的前台妹妹，幫忙解決房間、餐飲問題

7 个月前

服務真好絕對五星，對老人非常耐心和周到！ 鍾山樓3層客房服務的阿姨對老人宛如家人，還幫忙洗衣。 南京金陵禮物買多了，客房王悅同學還幫我們找了紙箱和膠帶打包，讓我們感覺賓至如歸！方經理對老人家特別照顧，大堂和飯廳的小哥哥一路幫忙推輪椅，態度始終熱情，在此對服務人員說謝謝！ 鍾山景區風景如畫，我們會再來的🙏對設施的意見我們提了也能及時解決。滿意的旅程👍👍👍

1 年前

服務挺好的！整體的住店感受也非常好。唯一不足的地方就是因為在中山陵上，每每遇上週末就會限制車輛進入，所以造成了週末旅客如果要離店的會有叫不到出租車或滴滴，必須依靠酒店提供的接送車到地鐵站的服務。但這對於全家出遊有大件行李的朋友來說體驗感很不舒服！這點酒店還是要多多替住店旅客著想。在景點內是你們的優勢也是考驗你們是否能提供更多的服務。

1 年前

本人和太太在這酒店享受了非常好嘅接待，包括餐飲嘅同事，大堂經理及櫃檯服務員，他們態度誠懇及友善，下次再來南京，必定再選擇這酒店住宿。而且給我們很多驚喜，經歷一個非常難忘嘅結婚周年紀念。

1 年前