宁波柏悦酒店

上个周末，我和家人在宁波柏悦酒店度过了一个非常愉快的周末。酒店坐落在美丽的东钱湖旁，占地面积广阔，设施齐全，不仅风景优美处处出片，而且很适合全家人放松和娱乐。入住前，客户服务部的Catherine经理贴心地联系我，询问是否有任何预订需求，介绍了酒店的翻修情况，并为我们推荐并提前预定了黑珍珠餐厅钱湖渔港的晚餐位置，果然名不虚传，非常好吃！||||入住期间，礼宾部的邱立涛小哥在带我们回房间时，仔细地为我们介绍了房间的各种设施，细致周到的服务让我对这次入住充满期待。前台的Joseph Wang小哥也非常热心，我就问问第二天天气情况是否方便租自行车而已，他引申帮我们详细介绍了酒店周边的游玩攻略并提供了很好的建议，帮助我们更好地规划了周日的行程，能看得出他是确实为客人的愉快体验着想，真心地沟通推荐，也能体会到他确实很热爱酒店、热爱自己的工作！||||另外还有茶苑的实习小姐姐Cathy Chi，她非常热情地为我们服务，并且与我们交流了茶苑的一些活动和戴氏礼堂的历史。我认为酒店有一些年轻实习生与顾客互动的安排非常好，这种方式不仅贴近年轻顾客的喜好，还为我们年轻人带来了更加生动的入住体验。||||总的来说，这次在宁波柏悦酒店的入住体验非常愉快，与两年前的入住体验相比，我发现宁波柏悦是可以四季皆来，常见常新的。两年内也在国内外体验过很多度假酒店，回过头仍然发现宁波柏悦的设施、风景和服务都非常一流非常抗打，不输很多价格更奢华的度假酒店！很期待之后有机会再来入住！

1 个月前

一進門就感覺放鬆進入度假的酒店裝修，是在自己喜歡點上的風格，入住時前台Nancy與另一位帥哥Joseph看到我們帶著孩子自動幫我們升級了住房並給孩子小禮物，真的好體貼很有心，早餐雖不繁多，重要的是好吃，而且這裡空氣也很好，非常滿意的一次出遊

4 个月前

- 设施太老 居然半夜12点半被浴室水管漏水的巨响吵醒 持续5分钟 间断两分钟后又开始 如此循环多次 非常严重的安全隐患 根本无法入睡|- 联系酒店值班经理及工程部后 两位男士穿着皮鞋进入浴室检查 也不考虑第二天客人是否还能用被弄脏的浴室 检查后承认是设备故障 关掉一个机器 当时接近1点 请问我还能继续入睡吗|- 第二天上午9点以后都没有人跟我联系 直到我联系了酒店前厅部经理Catherine 该女士马上质问我昨晚是否用过湿蒸 我根本听不懂 这和半夜的故障有直接联系？ 更何况我根本不知道 然后提出帮我做个延迟退房作为补偿！|- 我本来就是环球客可以延迟到4点 而且我昨天入住已告知前台今天上午就会退房 |- 这家酒店入住多次 经常看到有客人投诉 总经理孙女士基本上都在出差 房务总监也休假 整个酒店的运营就是一个刚升上来明显没有经验的前厅部经理负责 请问是因为马上关门装修换牌吗？|- 对于酒店的不作为非常失望 这家柏悦到底还是凯悦集团管理的吗？|再次表示失望 会请求亚太区总部的关注 不建议入住

9 个月前

江浙沪，作为中国经济最为发达的地区，拥有各大品牌的奢华酒店自然数不胜数。不过，如果要好中选优，优里拔尖，找一家既有山水旖旎的自然风光，又有高奢体验温馨服务的酒店，宁波柏悦，可以算得上是两者兼具的代表之一。坐落在美丽恬静的东钱湖畔，建造于郁郁葱葱的半山之上，设计宏伟大气，装修精致典雅，除去稍微有点岁月的印痕之外，其余的部分几乎堪称完美。当然，让人印象深刻的不仅仅只有靓丽神怡的天然景致和大气磅礴的酒店设计，体贴周到的服务，精美饕餮的餐食和治愈一切的微笑同样会使人记忆犹新。GSM的经理Catherine，客房部副主管，值班经理Edward和Ivy，钱湖渔港中餐厅的经理Jeffrey，大厨朱巧正师傅等众多的酒店员工都能为客人带来这种体验和感觉。

1 年前

环境很好，酒店就可以玩一天，房间干净舒服，中餐廳和下午茶好吃，特别想点赞Catherine，Louis，前台的Abby，还有一位是帮忙拿行李的眼镜小哥哥，没留意他名字，但他人很好，一直介绍酒店好吃餐厅和周边旅游地方，很感谢他们，让我和妈妈渡过三天两夜，下次還會選擇柏悅

1 年前

環境很棒沒話說，房間格間通透…..早餐很豐盛。唯一不足的是馬桶間有味道，應該是旁邊排水管透上來的！這個誤失實在不該發生在這種高檔酒店！淋浴間牆壁有發霉，淋浴區前面地上有積水

1 年前

酒店已經有點年份 但是保養還是可以 總體來說不錯 服務很主動熱情 員工始終在微笑 如果管理再跟上就完美了

9 个月前

酒店環境很好，但房間設施有點陳舊了，房間衛生可以做得好一點。下午茶及早餐自助餐款式多，味道還可以。酒店服務很讚，是這次入住是滿意的地方。希望酒店能裝修一下，衛生再做好一點，下次肯定會再入住。

2 年前