杭州西子湖四季酒店

每年都会来到西子湖四季一次，对我来说这早就不仅仅是一家酒店了。上学的时候和家人来，工作后自己来过，也和朋友来过。永远给人一种家的温暖，服务也恰到好处的妥帖。||酒店早餐无论是金沙厅出品的中式早餐，还是西湖餐厅出品的西式甜品都具有超高水准。早就超越了酒店早餐的水平。||金沙厅一如既往的好吃，主厨王勇更是江浙菜Top，六月黄年糕正当时。太棒了！

2 个月前

端午假期时入住的，特地想体验一下游船早餐，结果超级失望。我们是预定了两个房间，一共四个大人带一个小朋友。当时我担心船小，就要求分两艘船，但是前台告诉我这艘船可以坐6位，建议我们一起坐一艘船。事实是更本坐不下，我们被挤的手都动不了，怎么享用早餐？茶和咖啡也没给我们，三壶白开水任喝？天气还在下雨，下船时被挤的都湿了。在端午节的当天早晨有这样的体验，太悲惨了。而且之前明明和服务人员说了要两艘船，结果非要建议让我们挤一艘船，搞得桌子上连全部早餐都放不下，很多放在旁边地上才行，不知道是怎么培训的员工。酒店很多员工感觉像第一天上班，大堂门口借酒店自行车想环湖游时，问我是要共享单车吗？作为四季的老会员，我真的非常非常失望！

3 个月前

酒店占地面积很大还有私人码头⛵️乘船出游非常惬意！是杭州出游首选，园林设计独一无二，房间宁静舒适，服务超一流水准，感谢Jackson、Gary、Maggie的安排，客房Lucy和Swan的贴心照料，和金沙厅的完美服务😍

3 周前

餐厅的早餐种类和选择很多，有中式和西式各种选择。员工也都很友好，微笑着打招呼，很热情。客人蛮多的，但还是井然有序。

5 个月前

酒店環境和位置真的太棒了，整個酒店只有六十多個房間，所以住客不會很多，服務非常貼心周到。這次入住的房間陽台推開窗就是一派江南庭院的美景，真的有驚艷到我！房間的洗浴用品級別也很高，每晚還可以享受花瓣鹽浴，舒適度滿分！早餐時段到11:30才結束，對於度假人士來講真的非常友好，每天都可以睡個懶覺再起來，然後美美的吃個健康營養的豐富早餐，還有我最愛的魚子醬和金沙餐廳出品的蟹粉小籠包！吃早飯如果坐在戶外的話，還會有幾隻可愛且親人的小貓咪陪伴，聽說是酒店愛心員工餵養的小流浪，真是一個有溫度的酒店，必須給100個讚！👍👍👍特別要表揚一下西餐廳的員工，我約了幾個朋友下午在戶外泡茶，他們非常盡心的給我們尋來了各種泡茶設備，完美的成全了我們的茶友小聚！下次和朋友家人來杭州，一定會選擇再次入住西子湖四季酒店！

9 个月前

这次是我第二次入住杭州四季了，距离上次入住相隔了4年。但是一切都没变。那天下着小雨，刚踏入酒店外，就感受到了低级的服务！礼宾部一个小姐姐就立马要给我递毛巾，进入大堂后，让我稍作休息并倒上了第一杯热茶。 整个入住体验都非常好，还有欢迎卡和水果。对Lulu印象深刻，同时还有客房部的姐姐们，给了我一些小惊喜！由于看不清名字，我就直接上图啦！感谢杭州四季，有机会还会再去的！

7 个月前

❤️一周年纪念日❤️跟酒店提前说了，房间布置的非常好看！送的欢迎点心真的是好看又好吃🌹||👍AMEX FHR一如既往的免费升级房型了||👍环境: 泳池好评[赞R]水温适合并且小哥哥拿拖鞋倒水服务也到位，干蒸房里面是木头🪵混合薄荷的清香，很舒服！酒店的庭院挺大的，自己去探索吧😄|泡澡🛁是薰衣草浴盐➕精油➕菊花，很香，仪式感是到位了|洗漱用品现在是大瓶装了，但是想要带走可以打电话要小瓶装😄|🍳早餐一如既的无敌[赞R]有鲜榨果汁和鱼子酱哦😄||👍重点说一下服务: 无可挑剔[赞R]礼宾部Amber(送我们上车的时候看了下她的名牌)小姐姐真的服务太到位了！不管是给我们安排迈巴赫送我们去灵隐寺（在迈巴赫上堵了40分钟[石化R]），还是早晨骑单车帮我们调整单车细心介绍路线🚲感觉真的很好！退房的时候还送我们去了下一个酒店🏨听说是现在有活动才有这个迈巴赫接送，这个感觉太好了，希望活动常驻🥳||❌缺点|电视📺不能投屏|客房服务小哥忘记把桌子撑开了[笑哭R]还要我们自己来hh

1 年前

西子湖四季酒店地點鬧中取靜，隔絕了西湖風景區人潮的喧鬧。尤其喜愛酒店的設計理念，每一扇窗，每一扇門，看出去都是一幅風景。高质量且細心的服务，顶级的金沙廳美食，都不亞於甚至超越國外的星级酒店。||另外位於一樓的藝品店，我和家人一開始只是經過看看，結果這一看卻看出興趣來了。裏面的小飾品，手工藝品，茶具都很有特色。服務人員非常親切，為我們細心介紹。原來這些飾品，都是設計師們把收來的vintage 小物件，再重新設計組合成新的飾品，所以每件飾品都很值得玩味。當然最後大家都選到心愛的飾品或茶具，滿心歡喜而歸。這趟5天四夜的旅程，另我和家人流连忘返，约定下次再來。

5 年前