Intercontinental Chongqing Raffles City

再次回到洲際酒店，體驗非常的好，服務依然超高水平，特別是行政酒廊的服務人員，小雨 小劉 小潘 小廖 小孟和廚師團隊，在住期間每位同事都非常溫暖，讓我賓至如歸，以後來重慶的選擇必須是次家洲際。重慶真的很適合旅遊，酒店離很對景點都非常近，出行非常方便。希望以後越來越好！

4 个月前

环境：環境沒的說，重慶最好的地理位置了，朝天門標誌建築。设施：廁所和衛浴分開，非常好的設計，唯一缺陷就是沒找到剃鬚刀，不知道是不是我沒找到還是本來就沒有。卫生：除了早上正常的清潔之外，晚上開夜床也有整理過房間，很貼心。服务：其他方面都很nice，包括我生病了也詢問過。但是我在入住10天前就電話和酒店溝通過，我要無煙房（告知我沒問題）我要高層（告知我會安排）我12點下飛機，大概12點半會到酒店（告知我正常check in是下午三點，但會幫忙備註，但不一定）在入住前一天，酒店打電話給我（應該是確認行程），還詢問我有沒有什麼入住要求，我還是提到了上面三點，酒店高知我會安排入住當天，我大概12點半多到酒店，前台小哥再幫我入住的時候也主動提到了我的需求，並告知我房間已經再打掃，大概一小時後有房。我說好，那我吃完中飯再過來拿房卡。大概2點，我回到酒店前台，詢問房卡是否有了。被告知需要稍等，幫我詢問，我等了大概15分鐘再次詢問，又被告知沒有人回覆他，。一直等到3點05分，我才上前台說已經3點了，是否可以給房卡了。才給我房卡。我的投訴點是：如果你們只能是3點後交房，為什麼之前12點多的時候告知我打打掃房間了，大概一小時就可以。如果不是因為這句話，我吃完飯會直接去逛街了，而不是傻傻的在酒店前台等了大概一個半小時時間。你們是代表重慶最高規格的酒店之一了，個性化服務應該不要大眾來教吧！因為這一點影響了我一天的旅行心情☹️

4 个月前

房間很小，五星級酒店這個房間面積真的是想不到哦，關鍵是每天早上五點多就會有很濃煙味進入房間，入住時候明明說是無煙房，由於本人和孩子支氣管發炎，搞得兩夜都是早點五點多被嗆醒了。景色不錯，位置也很好，停車方便，服務員都很好。希望硬件改善

6 个月前

復活節到大重庆旅遊，入住豪華双床房，景觀也很美，房間質素很好，保養到位。我也用了酒店的泳池及健身房，真心不錯。而且早餐很豐富，十分滿意👍

6 个月前

首先对在此次体验中的每一位对我提供了帮助的职员朋友们给予高度的肯定及认可，你们是帮我拿行李的两位帅气先生，行政酒廊的六位优雅女士，以及其他共同努力的各位。你们的热情、态度、素养达到了之前洲际体验所没有给到的一个高度，是一份令人满意的答卷。 虽然整个过程中出现了很多小问题，但是都能够及时响应，态度上就很棒。 你们在用心的了解我的个人所需，提供了包括调整客房楼层高度，行政酒廊的餐饮体验等个性化的需求解决方案。最让我出乎意料的是，在我向一位职员拿了一包棉签之后，回到客房里，居然能看到两包额外的棉签，这让我整个体验直接上升到了一个不一样的维度。 谢谢你们认真对待工作，对待自己，对待我。让我对下一次的洲际体验充满期待。

9 个月前

算是重慶數一數二的飯店，飯店本身就是一個景點，舒適寬敞，沒有什麼可挑剔的，推薦大家如果去重慶的話可以去住

4 个月前

酒店服務及設施可以說是重慶最頂級的，前台服務十分有禮。臨走的一天前台職員細心協助寄存行李，服務貼心。

5 个月前

酒店樓下便是商場，很方便找吃的玩的，晚上酒店Sky bar體驗也很刺激，酒店職員很友善，值得在這裡欣賞重慶兩江景色，寧靜且舒適。

6 个月前